حراج!

دانلود رایگان پرسشنامه ابعاد مدیریت کیفیت جامع هوک

۵,۲۰۰ تومان

دانلود رایگان قسمتی از pdf پرسشنامه

برای خرید فایل ورد پرسشنامه از آیکون زیر اقدام نمایید.

توضیحات

پرسشنامه استاندارد ابعاد مدیریت کیفیت جامع هوک

قسمتی از پرسشنامه استاندارد ابعاد مدیریت کیفیت جامع هوک و همکاران (۱۹۹۸):

 

پرسشنامه استاندارد ابعاد مدیریت کیفیت جامع دارای ۱۷ سوال می باشد و توسط هوک و همکارانش در سال ۱۹۹۸ طراحی و تهیه شده و دارای ۶ بعد می باشد.

 

قسمتی از سوالات:

 

۱ بیانیه ماموریت کیفیت ما برای بقاء و رشد سازمان در محیط موجود کافی می‌باشد.
۲ ما کالاها و خدماتمان را به بهترین شکلی که سیستم ما به ما اجازه می‌دهد، ارائه می‌کنیم.
۳ علاوه بر توجه به ترجیحات مشتریان خارجی در کالاها و خدمات، ما معتقدیم که مشتریان داخلی نیز باید راضی باشند.
۴ .مدیریت عالی معتقد است که مدیریت کیفیت جامع یک موضوع اصلی برای فلسفه کسب و کار ما می‌باشد.
۵ مدیریت عالی متعهد به اجرای مدیریت کیفیت جامع از طریق ارزیابی و بررسی فرهنگ سازمان می‌باشد.


۱۵ ما مقیاس های مربوط به هزینه های انطباق و هزینه های عدم انطباق را توسعه داده ایم.
۱۶ ما مقیاس های هزینه های پیشگیری، بازرسی، ارزیابی (هزینه انطباق) و هزینه های اسقاط و کار مجدد، شکایت ها، بازگشت ها و … (هزینه عدم انطباق) را توسعه داده ایم.
۱۷ ما خطاهائی که در سیستم ایجاد می‌شوند (دلایل رایج) و خطاهائی که می‌توانند از طریق کارکنان کنترل شوند (دلایل ویژه) را شناسایی کرده ایم.

 

منابع:

Ziaul Huq and Justin D. Stolen, ”Total quality Management contrasts in manufacturing and service industries “, International Journal of Quality & Reliability Management, Vol. 15, No. 2, 1998, pp. 138- 161.

 

________________________________

 

پرسشنامه ابعاد مدیریت کیفیت جامع هوک

برای دانلود پرسشنامه ابعاد مدیریت کیفیت جامع با بهترین کیفیت از گزینه خرید و دانلود فوری اقدام نمایید لینک دانلود پرسشنامه ابعاد مدیریت کیفیت جامع هوک بلافاصله بعد از پرداخت در اختیار شما قرار داده می شود.

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود رایگان پرسشنامه ابعاد مدیریت کیفیت جامع هوک”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *