دانلود رایگان پرسشنامه اثربخشی طراحی و عملکرد وب‌سایت کریستین و همکاران (۲۰۰۱)

4,500 تومان

دانلود رایگان قسمتی از pdf پرسشنامه

برای خرید فایل ورد پرسشنامه از آیکون زیر اقدام نمایید.

توضیحات

قسمت از پرسشنامه اثربخشی طراحی و عملکرد وب‌سایت کریستین و همکاران (۲۰۰۱):

 

پرسشنامه استاندارد اثربخشی طراحی و عملکرد وب‌سایت توسط کریستین و همکاران در سال ۲۰۰۱ طراحی شد و دارای ۲۸ سوال می باشد.

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

اینترنت به یکی از بزرگترین اختراعاتی تبدیل شده که زندگی بشر را در طول سالیان اخیر دگرگون ساخته است و روند اصلی توسعه در فناوری اطلاعات به شمار می رود. ظهور محیط اینترنت و وب جهانی نه تنها ارتباط های علمی را متحول ساخته، بلکه بسیاری از افراد و سازمان ها به منظور ارائه خدمات و تولیدات خود، از آن بهره می گیرند.

 

امروزه اهمیت وب سایت ها برای سازمان ها بیشتر از محصولات و خدمات آن هاست زیرا اکثر محصولات با استفاده از اینترنت به فروش می رسد. بنابراین سازمان ها باید دارای وب سایتی باشند که انتظارات مشتریان را برآورده سازد. از آن جا که یک وب سایت بخشی از ارتباط سازمان با مشتریانش را تشکیل می دهد، باید منعکس کننده کلیه تلاش های سازمان در جهت حفظ کیفیت باشد. دلیل دیگر برای اینکه سازمان ها باید وب سایت های با کیفیتی داشته باشند این است که هیچ گونه ارتباط انسانی در وب سایت وجود ندارد و تعاملات از طریق تکنولوژی جریان دارد. برخی جنبه های تعاملات انسانی مانند صداقت، دوستی، همیاری، محبت، تعهد، انعطاف پذیری را نمی توان با تکنولوژی جایگزین کرد و فقدان این جنبه ها را باید با بهبود عملکرد وبسایت جبران نمود.

 

بنابراین بحث عملکرد وب سایت در جوامع امروزی که با پیشرفت فناوری رو به رو هستند، بسیار اهمیت یافته است. برای آشنایی با چگونگی افزایش عملکرد در وب سایت ها، انجام پژوهش در این زمینه ضروری است. باشگاه دانشجویان مدیریت جهت همراهی و همیاری پژوهشگران در انجام پژوهش، پرسشنامه اثربخشی طراحی و عملکرد وب سایت معتبری آماده و ارائه کرده است. تا انجام فرایند پژوهش توسط پژوهشگران را تسهیل بخشید.

تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه

در این پژوهش منظور از  اثربخشی طراحی و عملکرد وب‌سایت نمره­ای است که کارکنان به سوالات ۲۸ گویه ای پرسشنامه اثربخشی طراحی و عملکرد وب‌سایت می­دهند .

مولفه های پرسشنامه :

مولفه های پرسشنامه                                            سوالات
اثربخشی طراحی و عملکرد وب‌سایت ۲۸-۱

پاسخگوی گرامی

ضمن سپاس از همکاری شما دراین پژوهش، پرسشنامه ای که تقدیم می گردد به منظور جمع آوری اطلاعات برای کار یک تحقیق دانشگاهی تنظیم شده است. امید است با همکاری و مساعدت شما، این امر مهم حاصل گردد. لذا از شما تقاضا می شود با قبول زحمت و صرف وقت خود صادقانه به سؤالات جواب بدهید. لازم به ذکر است که اطلاعات پرسشنامه فقط در جهت اهداف تحقیق استفاده خواهد شد و نیازی به ذکر نام نیست. قبلاً از همکاری صمیمانه شما تشکر می نمایم.

اطلاعات شما روی نتیجه پژوهش موثر خواهد بود؛ پس لطفا با دقت و بدون جهت گیری به سوالات پاسخ دهید
سن ۲۰-۲۵   ۲۶-۳۰   ۳۱-۳۵   ۳۵ به بالا
میزان تحصیلات دیپلم و پاینتر   فوق دیپلم   لیسانس   کارشناسی و بالاتر
سابقه خدمت ۵ سال و کمتر   ۶ تا ۱۰سال   ۱۱ تا۱۵سال   بیشتر از ۱۵ سال
جنسیت زن   مرد
ایمیل برای اطلاع از نتایج تحقیق( اختیاری)

 

سوالات:

ردیف عوامل کاملا مخالفم مخالفم نطری ندارم موافقم کاملا موافقم
۱  با در نظر گرفتن صفحه اصلی این سایت، من به وضوح درک می‌کنم که هدفش چیست.          
۲ با در نظر گرفتن صفحه اصلی این سایت، من به وضوح درک می‌کنم که چه فعالیت‌هایی را می‌تواند انجام دهد.          
۳  صفحه اصلی این سایت، به ‌آسانی از بین صفحات داخلی قابل دستیابی می‌باشد.          
۴ هر صفحه از این سایت، توسط یک علامت مشابه به آسانی شناخته می‌شود.          
۵  من همواره می‌دانم که در کدام قسمت ساختار سایت هستم.          
۶  من همواره می‌دانم که به کدام قسمت سایت می‌توانم بروم.          
۷  من همواره قادرم به آسانی به صفحه‌ای که قبلاً دیده‌بودم، برگردم.          
۸ به نظر می‌رسد که ساختار این سایت، برای من منطقی می‌باشد.          
۹  من می‌توانم به آن‌چه در این سایت جستجو می‌کنم به آسانی دسترسی پیدا کنم.          
۱۰  موتور جستجو همواره قابل دستیابی می‌باشد.          
۱۱  تخصیص کدهای رنگی متداول و عادی می‌باشد.          
۱۲  کدبندی در بین گزینه‌های منو، سازگار و هماهنگ می‌باشد.          
۱۳  شکل و نحوه نمایش سازگار و هماهنگ می‌باشد.          
۱۴ طرز قرار‌گرفتن واژه‌ها در بین صفحات نمایش، سازگار و هماهنگ می‌باشد.          
۱۵  نمادهای استفاده‌شده برای داده‌های نموداری، استاندارد می‌باشند.          
۱۶  طرز قرار‌گرفتن واژه‌ها، روشن و شفاف می‌باشند.          
۱۷ گروه‌بندی داده‌ها برای یادگیری آسان، مناسب و منطقی می‌باشد.          
۱۸  گروه‌بندی گزینه‌های موجود در این سایت، منطقی می‌باشد.          
۱۹  نظم گزینه‌های موجود در این سایت منطقی می‌باشد.          
۲۰ گزینه‌های موجود در این سایت دارای هدف و معنی دار می‌باشند.          
۲۱  در این سایت، گزینه‌های مختلف از طریق رنگ‌های متفاوت از هم متمایز می‌شوند.          
۲۲  فشردگی و تراکم صفحه نمایش، منطقی می‌باشد.          
۲۳  فهرست امکانات، متمایز از سایر اطلاعات نمایش داده شده می‌باشد.          
۲۴ گروه‌های اطلاعات به‌خوبی متمایز شده‌اند.          
۲۵  من شیوه طراحی این سایت را دوست دارم.          
۲۶ پیام‌های مربوط به خطاها، روشن و مفید هستند.          
۲۷ سایت همواره یک گزینه لغو درخواست یا Cancel دارد.          
۲۸  گزینه کمک یا Help همواره در سایت وجود دارد.          

به دو طریق می توان از  تحلیل این پرسشنامه استفاده کرد.

  1. تحلیل بر اساس مولفه­های پرسشنامه
  2. تحلیل بر اساس میزان نمره به دست آمده

تحلیل بر اساس مولفه های پرسشنامه

به این ترتیب که ابتدا پرسشنامه­ها را بین جامعه خود تقسیم و پس از تکمیل پرسشنامه­ها داده  ها را وارد نرم افزار اس پی اس اس کنید. البته قبل از وارد کردن داده ها شما باید پرسشنامه را در نرم افزار اس پی اس اس تعریف کنید و سپس شروع به وارد کردن داده ها

چگونگی کار را برای شفافیت بیشتر به صورت مرحله به مرحله توضیح می دهیم

مرحله اول. وارد کردن اطلاعات تمامی سوالات پرسشنامه ( دقت کنید که شما باید بر اساس طیف لیکرت عمل کنید .

مرحله دوم. پس از وارد کردن داده های همه سوالات، سوالات مربوط به هر مولفه را کمپیوت(compute) کنید. مثلا اگر مولفه اول X  و سوالات  آن ۱ تا ۷ است شما باید سوالات ۱ تا ۷ را compute کنید تا مولفه  x ایجاد شود.

به همین ترتیب همه مولفه ها را ایجاد کنید و پس از این کار  در نهایت شما باید همه مولفه ها  که ایجاد کردید را با هم compute کنید تا این بار متغیر اصلی تحقیق به وجود بیاید که به طور مثال متغیر مدیریت دانش یا … است.

مرحله سوم. حالا شما هم مولفه­ها را به وجود آورده اید و هم متغیر اصلی تحقیق را؛ حالا می توانید از گرینه  آنالیز  هر آزمونی که می خواهید برای این پرسشنامه( متغیر) بگیرید.

مثلا می توانید آزمون توصیفی( میانگین، انحراف استاندارد، واریانس) یا می توانید آزمون همبستگی را با یک  متغیر دیگر  بگیرید.

  • نمره گذاری پرسشنامه:

بر اساس طیف لیکرت نمره گذاری شده است

          گزینه کاملا مخالفم مخالفم نطری ندارم موافقم کاملا موافقم
        امتیاز ۱ ۲ ۳ ۴ ۵

 

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه

بر اساس این روش از تحلیل شما نمره­های به دست آمده را  جمع کرده و سپس بر اساس جدول زیر قضاوت کنید.

توجه داشته باشید میزان امتیاز های زیر برای یک پرسشنامه است در صورتی که به طور مثال شما ۱۰ پرسشنامه داشته باشید باید امتیاز های زیر را ضربدر ۱۰ کنید

مثال: حد پایین نمرات پرسشنامه به طریق زیر بدست آمده است

تعداد سوالات پرسشنامه* ۱ = حد پایین نمره

حد پایین نمره حد متوسط نمرات حد بالای نمرات
۳۸ ۸۴ ۱۴۰
  • در صورتی که نمرات پرسشنامه بین ۳۸تا ۸۴ باشد، میزان اثربخشی طراحی و عملکرد وب‌سایت در این جامعه ضعیف می باشد.
  • در صورتی که نمرات پرسشنامه بین۸۴ تا ۱۴۰ باشد، میزان اثربخشی طراحی و عملکرد وب‌سایت در سطح متوسطی می باشد.
  • در صورتی که نمرات بالای ۱۴۰باشد، میزان اثربخشی طراحی و عملکرد وب‌سایت بسیار خوب می باشد.

روایی و پایایی پرسشنامه

قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می­گیرد یعنی  اینکه ابزار اندازه­گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می­دهد.

در پژوهش حقیقی و همکاران (۱۳۹۱) بین خرده مقیاس های پرسشنامه اثربخشی طراحی و عملکرد وب‌سایت همبستگی مثبت و منفی مشاهده شد که بیانگر روایی همگرا و واگرای مطلوب این پرسشنامه می باشد.

همچنین پایائی پرسشنامه یا قابلیت اعتماد آن با استفاده از روش اندازه­گیری آلفای کرونباخ محاسبه شد. معمولاً دامنه ضریب اعتماد آلفای کرونباخ از صفر (۰) به معنای عدم پایداری، تا مثبت یک (۱+) به معنای پایائی کامل قرار می­گیرد و هر چه مقدار بدست آمده به عدد مثبت یک نزدیکتر باشد قابلیت اعتماد پرسشنامه بیشتر می­شود. آلفای کرونباخ برای پرسشنامه اثربخشی طراحی و عملکرد وب‌سایت ۸۷/. می باشد.

 

                                نام متغیر میزان آلفای کرونباخ
اثربخشی طراحی و عملکرد وب‌سایت ۸۷/۰

 

منبع:

عابدینی طیبه(۱۳۹۰)، ارزشیابی کاربردپذیری وب‌سایت‌های کتابخانه‌های مرکزی دانشگاه‌های وابسته به وزارت علوم، تحقیقات و فناوری، دانشگاه بیرجند ، مدیریت دولتی،پایان نامه کارشناسی ارشد

Marie Christine Roy, Oliver Dewit, Benoit A. Aubert, “The impact of interface usability on trust in web retailers”, Internet Research, Vol. 11, No. 5, 2001, pp. 388- 398.

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود رایگان پرسشنامه اثربخشی طراحی و عملکرد وب‌سایت کریستین و همکاران (۲۰۰۱)”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *