دانلود رایگان پرسشنامه ارزش درک شده توسط مشتری اگرت و اولاگا

4,500 تومان

دانلود رایگان قسمتی از pdf پرسشنامه

برای خرید فایل ورد پرسشنامه از آیکون زیر اقدام نمایید.

توضیحات

قسمتی از پرسشنامه ارزش درک شده توسط مشتری اگرت و اولاگا:

 

سوالات:

۱- در مقایسه با قیمتی که بابت محصولات غذایی مینو پرداخت می‌کنم، کیفیّت مطلوبی دریافت می‌کنم.
۲- در مقایسه با کیفیّتی که دریافت می‌کنم، قیمتی منطقی پرداخت می‌کنم.
۳- شرکت مینو به مشتریان خود، محصولاتی با کیفیت عالی ارائه می‌کند.
رضایت

۴- برای من بهتر است که محصولات غذایی مورد نیاز خود را، از محصولات شرکت مینو خریداری کنم.
۵- این شرکت همواره بهترین کیفیت را به مشتریان محصولات خود، ارائه می‌دهد.
۶- من سعی می‌کنم تنها از محصولات شرکت مینو، به عنوان یک شرکت محصولات غذایی ایده‌آل، خرید کنم.
۷- من از شرکت مینو بسیار راضی هستم.
قصد (نیت) خرید

۸- اگر دوباره تصمیم به خرید داشته باشم، از محصولات غذایی همین شرکت استفاده می‌کنم.
۹- در آینده نیز از این شرکت برای خرید محصولات غذایی مورد نیازم توجه می‌کنم.
۱۰- من تمایل دارم خرید محصولات غذایی موردنیاز خود از این شرکت، ادامه دهم.

بازه نمره ۱۵ الی ۷۵
نقطه برش ۴۵

 

روایی و پایایی

در پژوهش رنجبریان و همکاران (۱۳۹۱)  پاسخ دهندگان از طریق یک نظرخواهی رسمی با سوالات، مواجه شدند و روایی محتوایی پرسشنامه تأیید گردید.

در پژوهش رنجبریان و همکاران (۱۳۹۱) جهت تایید پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده گردید. در مرحله اول، ۳۰ پرسشنامه، توزیع و جمع آوری گردید که ضریب آلفای کرونباخ برابر با ۷۹/۰ محاسبه شد.  نتایج تحلیل آلفای کرونباخ نشان داد که با حذف برخی سوالات، افزایش قابل ملاحظه ای در همبستگی درونی گویه ها، حاصل می گردد. لذا اصلاحات لازم انجام گردید و ۳۰ پرسشنامه جهت پیش آزمون دوم، توزیع و جمع آوری گردید . نتایج نشان داد که ضریب آلفای کرونباخ کل پرسشنامه برابر با ۹۲/۰ است. بنابراین می توان ادعا کرد که اعتبار ابزار گرد آوری داده ها، مطلوب بوده است.

 

منابع:

Eggert, A., & Ulaga, W. (2002). Customer perceived value: A substitute for satisfaction in business markets. The Journal of Business and Industrial Marketing. Vol. 17, No. 2/3, 107-118.

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود رایگان پرسشنامه ارزش درک شده توسط مشتری اگرت و اولاگا”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *