حراج!

دانلود رایگان پرسشنامه ارزیابی عملکرد بانک در ارائه خدمات بانکی یاواس و کاراتپه (۲۰۰۳)

5,200 تومان

دانلود رایگان قسمتی از pdf پرسشنامه

برای خرید فایل ورد پرسشنامه از آیکون زیر اقدام نمایید.

توضیحات

(Last Updated On: دسامبر 4, 2022)قسمتی از پرسشنامه ارزیابی عملکرد بانک در ارائه خدمات بانکی یاواس و کاراتپه (۲۰۰۳) :

 

قسمتی از سوالات:
۱ این بانک به طور منظم رضایت مشتری را می‌سنجد.
۲ این بانک نیازهای مشتریان را درک می‌کند.
۳ این بانک، تلاش می‌کند تا برای مشتری‌ ارزش ایجاد کند.
۴ این بانک، تلاش می‌کند تا برای مشتری ارزش ایجاد کند.
۵ این بانک به طور کلی متعهد به ارائه خدمات مناسب به مشتری می‌باشد.
۶ اگر من سطح خدماتی که به مشتریان ارائه می‌کنم را بهبود دهم، پاداش دریافت خواهم کرد.
۷ پاداش‌هایی که من دریافت می‌کنم، مبتنی بر ارزیابی مشتریان از خدمات است.
۸ کارکنان این بانک، برای خدمات خوبی که به مشتریان ارائه می‌کنند، پداش دریافت می‌کنند.
۹ کارکنان این بانک برای برخورد اثربخش با مسائل مشتری، پاداش دریافت می‌کنند.
۱۰ من برای ایجاد رضایت در مشتریان شاکی، پاداش دریافت می‌کنم.
پرسشنامه ارزیابی عملکرد بانک در ارائه خدمات بانکی یاواس و کاراتپه (2003)
۳۸ من قصد جستجوی شغل دیگری را ندارم.
۳۹ من به کار کردن در این بانک بسیار علاقمند هستم.
۴۰ من از شرایط کاریم راضی هستم.
۴۱ پاداش مالی که برای کارم دریافت می‌کنم، نسبتاً خوب است.
۴۲ من از دریافتی‌هایم بابت کاری که انجام می‌دهم، راضی هستم.
۴۳ با توجه به کاری که انجام می‌دهم، احساس می‌کنم که به طور عادلانه به من پرداخت می‌شود.

 

تفسیر نتایج:

  • امتیاز ۲۱۵ – ۱۵۰: نشان دهندۀ عملکرد بسیار بالای بانک در ارائه خدمات بانکی می‌باشد.
  • امتیاز ۱۵۰ – ۸۵: نشان می‌دهد که عملکرد بانک در ارائه خدمات بانکی تا حدودی بالا است.
  • امتیاز زیر ۸۵: نشان دهندۀ عملکرد پایین بانک در ارائه خدمات بانکی می‌باشد.

 

پرسشنامه ارزیابی عملکرد بانک در ارائه خدمات بانکی یاواس و کاراتپه (۲۰۰۳)

برای دانلود پرسشنامه ارزیابی عملکرد بانک در ارائه خدمات بانکی یاواس و کاراتپه با بهترین کیفیت از گزینه خرید و دانلود فوری اقدام نمایید لینک دانلود پرسشنامه ارزیابی عملکرد بانک در ارائه خدمات بانکی بلافاصله بعد از پرداخت در اختیار شما قرار داده می شود.

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود رایگان پرسشنامه ارزیابی عملکرد بانک در ارائه خدمات بانکی یاواس و کاراتپه (۲۰۰۳)”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *