حراج!

دانلود رایگان پرسشنامه انتظارات شغلی (۲۷ سوال)

5,200 تومان

دانلود رایگان قسمتی از pdf پرسشنامه

برای خرید فایل ورد پرسشنامه از آیکون زیر اقدام نمایید.

توضیحات

قسمتی از پرسشنامه انتظارات شغلی:

پرسشنامه انتظارات شغلی دارای ۲۷ سوال بوده و هدف از این پرسشنامه بررسی گرایش سازمان به مشتری ، کارآفرینی و یادگیری می باشد و بر اساس طیف لیکرت ( از کاملا مخالفم تا کاملا موافقم ) نمره گذاری شده است.

 

قسمتی از سوالات:

۱ نخستین عاملی که اهداف کسب وکار را تعیین میکند، رضایت مشتری است.
۲ ما به طور پیوسته بر سطح تعهد و تمایل خود جهت تأمین نیازهای مشتری نظارت میکنیم.
۳ ما اطلاعات موجود درباره تجربه های موفق و ناموفق مشتری را به طور آزادانه در تمام حوزه های سازمان توزیع میکنیم.
۴ استراتژی ما برای کسب مزیت رقابتی، مبتنی بر درک نیازهای مشتری است.
۵ ما غالباً رضایت مشتریان را به طور نظام مند میسنجیم.
۶ ما نیازهای مشتریان را به صورت منظم می سنجیم.
۷ ما نسبت به رقبایمان، مشتری محورتر هستیم.
۸ معتقدم که فلسفه وجود این سازمان، ارائه خدمات به مشتریان می باشد.
۹ جهت ارزیابی کیفیت کالاها و خدماتمان، حداقل یک بار در سال به نظرات مشتریان خود مراجعه میکنیم.
۱۰ در تمام سطوح این سازمان، داده¬هایی درباره رضایت مشتری توزیع می¬شود. 
عکس پرسشنامه انتظارات شغلی 27 سوالی
۲۰ کارکنان این سازمان درک میکنند که روش ادراک آنها از بازار، پیوسته باید مورد سؤال واقع شود.
۲۱ ما تعصب های خودمان درباره روش تفسیر اطلاعات مشتری را پیوسته مورد سؤال قرار می دهیم.
۲۲ نسبت به رقبا، سازمان ما تمایل بیشتری به ریسک پذیری دارد.
۲۳ نسبت به رقبا، سازمان ما توانایی بیشتری جهت شناسایی نیازها و خواسته های مشتریان دارد.
۲۴ نسبت به رقبا، سازمان ما تمایل بیشتری به مشارکت در فعالیتهای مربوط به برنامه ریزی استراتژیک دارد.
۲۵ نسبت به رقبا، سازمان ما سطح نوآوری بالاتری دارد.
۲۶ نسبت به رقبا، سازمان ما توانایی بالاتری در شکل دهی چشم انداز واقعی دارد.
۲۷ نسبت به رقبا، سازمان ما توانایی بالاتری جهت شناسایی فرصتهای جدید دارد.

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود رایگان پرسشنامه انتظارات شغلی (۲۷ سوال)”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.