حراج!

دانلود رایگان پرسشنامه انعطاف پذیری منابع انسانی – مدل فرو

5,200 تومان

دانلود رایگان قسمتی از pdf پرسشنامه

برای خرید فایل ورد پرسشنامه از آیکون زیر اقدام نمایید.

توضیحات

(Last Updated On: آگوست 14, 2022)

قسمتی از پرسشنامه انعطاف پذیری منابع انسانی – مدل فرو

پرسشنامه مدل فرو دارای ۲۶ سوال بوده و هدف از این پرسشنامه بررسی نقش مدل فرو در وفاداری مشتریان می باشد و همچنین این پرسشنامه دارای ۶ بعد ( قیمت، کیفیت، خدمات، زمان، انعطاف پذیری و قابلیت اطمینان ) می باشد.

 

قسمتی از سوالات:

۱ قیمت خرید موادغذایی، پوشاک، لوازم آرایشی و بهداشتی و لوازم خانگی بر وفاداری مشتریان تاثیرگذار است
۲ کارکرد، قابلیت استفاده، راحتی و.‌.. برای اقلام مختلف در میزان وفاداری مشتریان تاثیر مفید دارد
۳ عمر مفید اقلام مختلف ممکن است در بازگشت مشتریان تاثیرگذار باشد
۴ درجه مطابقت محصول بر مشخصاتش برای اقلام مختلف باعث بازگشت مشتریان خواهد شد.
۵ تناسب و جذابیت ظاهری برای اقلام مختلف منجر به تثبیت مشتریان خواهد شد.
۶ مارک معتبر اقلام مختلف مشتریان ثابت و وفادار را بوجود می آورد
۷ برخورد مناسب و خوش خلقی کارکنان با وفاداری مشتریان رابطه مستقیم دارد.
۸ آراستگی ظاهری کارکنان وفاداری مشتریان را افزایش خواهد داد.
۹ پاسخگویی مناسب کارکنان مشتریان را تثبیت خواهد نمود.
۱۰ تعهد و مسئولیت‌پذیری کارکنان تاثیر مثبتی بر وفاداری مشتریان دارد.
عکس پرسشنامه مدل فرو
۲۰ صرفه‌جویی سر وقت برای خرید مایحتاج خود (بدلیل تأمین کلید مایحتاج از یک مکان) اعتمادپذیری فروشگاه را افزایش و منجر به بازگشت مشتریان خواهد شد.
۲۱ تنوع کالاها مشتری را وفادار می سازد.
۲۲ جور بودن کالاهای مختلف (در دسترس بودن کالای مختلف مورد نیاز) با وفاداری مشتریان رابطه مستقیم دارد.
۲۳ ارائه سریع محصلات جدید رضایت هر چه بیشتر مشتریان را افزایش و از این طریق وفاداری را به ارمغان می آورد.
۲۴ اعمال تغییرات لازم متناسب با نیازهای مشتریان وفاداری را تحت تاثیر قرار داده و ممکن است آن را افزایش دهد.
۲۵ انجام خدمات وعده داده شده به شکلی دقیق و مطمئن در ایجاد مشتریان وفادار تاثیر مثبت دارد.
۲۶ احتمال کم وجود عیب و ایراد در محصول خریداری شده تا بد عمل کردن آن به طور مستقیم در وفاداری مشتریان تاثیرگذار است.

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود رایگان پرسشنامه انعطاف پذیری منابع انسانی – مدل فرو”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *