حراج!

دانلود رایگان پرسشنامه بازاریابی تعاملی (ادرکن و همکاران)

5,200 تومان

دانلود رایگان قسمتی از pdf پرسشنامه

برای خرید فایل ورد پرسشنامه از آیکون زیر اقدام نمایید.

توضیحات

(Last Updated On: آگوست 17, 2022)

پرسشنامه استاندارد بازاریابی تعاملی (ادرکن و همکاران – ۲۰۰۳)

پرسشنامه استاندارد بازاریابی تعاملی دارای ۲۲ سوال بوده که توسط ادرکن و همکارانش در سال ۲۰۰۳ طراحی و ساخته شده است و دارای ۶ مولفه ای ( ارتباطات، رفتار ترجیحی، شخصی سازی، پاداش، تمایل به خرید از فروشگاه و تعهد ارتباطی ) می باشد. و بر اساس طیف لیکرت ( از خیلی کم تا خیلی زیاد ) نمره گذاری شده است.

در ضمن این پرسشنامه به صورت کامل دارای تعاریف + سوالات تخصصی + شیوه نمره گذاری + تفسیر و تحلیل + روایی و پایایی + منابع می باشد

 

قسمتی از سوالات:

۱ این فروشگاه دائما مرا از محصولات و خدمات جدیدی که من به آن علاقه دارم آگاه می کند.
۲ این فروشگاه برای آگاه کردن مشتریان از نامه های پستی استفاده می کند.
۳ این فروشگاه مشتریان را از طریق بروشور آگاه می کند.
۴ این فروشگاه خیلی خوب مرا در مورد وسایلی که می خواهم خریداری کنم آگاه می کند.
۵ این فروشگاه تلاشهای زیادی برای حفظ مشتریان دائمی نسبت به مشتریان غیر دائمی ارائه می دهد.
۶ این فروشگاه سعی می کند خدمات بهتری به مشتریان دائمی نسبت به مشتریان غیردائمی ارائه می دهد.
عکس پرسشنامه استاندارد بازاریابی تعاملی (ادرکن)
۱۷ این فروشگاه واقعا به حفظ مشتریان توجه می کند.
۱۸ اگر فروشگاه دیگری تخفیفی بدهد من دوباره به همین فروشگاه می آیم.
۱۹ حاضرم مسافت زیادی را طی کنم تا مشتری این فروشگاه باقی بمانم.
۲۰ خرید من از این فروشگاه به صورت درازمدت خواهد بود.
۲۱ اگر حتی رسیدن به این فروشگاه مشکل باشد من هنوز به خرید از آن ادامه می دهم.
۲۲ کارکنان این فروشگاه با رفتار خود با مشتری ایجاد تعهد می کنند.

منابع:

Odekerken-Schroder, G., De Wulf, K & Schumacher, P (2003); “Strengthening Outcomes of Retailer–Consumer Relationships: The Dual Impact of Relationship Marketing Tactics and Consumer Personality”, Journal of Business Research, 56(3), pp.177-190

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود رایگان پرسشنامه بازاریابی تعاملی (ادرکن و همکاران)”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *