منابع:

Suleiman Awwad, M., & Mohammad Agti, D. A. (2011). The impact of internal marketing on commercial banks’ market orientation. International Journal of Bank Marketing, 29(4), 308-332.

منابع:

Christopher, M., Payne, A., & Ballantyne, D. (1991). Relationship marketing: bringing quality customer service and marketing together. Butterworth Heinemann/ CIM, Oxford and Stoneham, MA.

Lee, C., & Wen-Jung, C. (2005). The effects of internal marketing and organizational culture on knowledge management in the information technology industry. International Journal of Management, 22(4), 661-672.

پرسشنامه بازاریابی داخلی دارای ۱۵ سوال بوده که توسط گوناریس در سال ۲۰۰۶ طراحی و ساخته شده است و دارای سه بعد ( کسب اطلاعات داخلی، تسهیم اطلاعاتی داخلی و واکنش به اطلاعات داخلی ) می باشد و بر اساس طیف لیکرت ( از خیلی کم تا خیلی زیاد ) نمره گذاری شده است.

قسمتی از سوالات:

Gounaris, S. P. (2006). Internal-market orientation and its measurement. Journal of Business Research, 59(4), 432-448.

قسمتی از ضمیمه (پرسشنامه بازاریابی داخلی بانسال و همکاران):

منابع:

Bansal, H. S., Mendelson, M. B., & Sharma, B. (2001). The impact of internal marketing activities on external marketing outcomes. Journal of quality management, 6(1), 61-76.

👈👈 برای مشاهده و دریافت (پرسشنامه بازاریابی داخلی (۱۵ سوال)) اینجا کلیک کنید👉👉