دانلود رایگان پرسشنامه بازاریابی دهان به دهان (۲۳ سوال)

4,500 تومان

دانلود رایگان قسمتی از pdf پرسشنامه

برای خرید فایل ورد پرسشنامه از آیکون زیر اقدام نمایید.

توضیحات

قسمتی از پرسشنامه استاندارد بازاریابی دهان به دهان:

پرسشنامه استاندارد بازاریابی دهان به دهان دارای ۲۳ سوال در ۵ بعد می باشد.

بازاریابی دهان به دهان فعالیتی است که از طریق دادن اطلاعات یک مشتری به دیگر مشتریان آن‌ها را راهنمایی اطلاعاتی می­کند (فرجستروم و گینی، ۲۰۱۰).

در این پژوهش منظور از بازاریابی دهان به دهان نمره­ای است که کارکنان به سوالات ۲۳ گویه ای پرسشنامه بازاریابی دهان به دهان

 

سوالات:

تبلیغات دهان‌ به‌ دهان
۱ آیا این برند از سوی دیگران به شما معرفی شده است؟
۲ آیا در شبکه های اجتماعی آنلاین راجع به این برند تبلیغی از سوی کاربران صورت گرفته بود؟
۳ آیا این برند را به دیگران توصیه خواهید کرد؟
۴ آیا ویژگی‌های این برند شبیه همان چیزی است که تعریفش را شنیده بودید؟
۵ آیا تبلیغات دهان به دهان در انتخاب این محصول توسط شما تاثیر داشته است؟
۶ آیا تاثیر تبیلغات دهان به دهان راجع به این محصول را بیشتر از تبیلغات مرسوم از طریق رسانه های عمومی می دانید؟
اطلاعات خریدار
۷ آیا پیش از خرید، اطلاعاتی راجع به این برند داشته اید؟
۸ آیا اطلاعات قبلی در اعتماد شما به این برند تاثیر داشته است؟
۹ آیا اطلاعات قبلی در انتخاب این برند توسط شما تاثیری داشته است؟
۱۰ آیا اطلاعات قبلی باعث شده است که مقایسه بهتری بین برندهای مورد نظر انجام دهید؟
۱۱ آیا بر اساس مشاهدات پس از خرید، اطلاعات قبلی راجع به این محصول کاملا صحیح بوده است؟
اعتبارمنبع تبلیغ کننده
۱۲ آیا منبع تبلیغ کننده از اعتبار بالایی برخوردار بوده است؟
۱۳ آیا در گردآوری اطلاعات، وثوق و اعتبار منبع برای شما ملاک بوده است؟
۱۴ آیا پیش از تصمیم به خرید محصول، شخصاً به بررسی و ارزیابی میزان اعتبار منبع تبلیغ کننده پرداختید؟
۱۵ آیا اعتبار تبلیغ کننده باعث افزایش اعتماد شما به این برند شده است؟
۱۶ آیا اعتبار تبلیغ کننده تاثیر مستقیمی بر تصمیم به خرید این محصول توسط شما داشته است؟
۱۷ آیا در خریدهای آتی به منبع تبلیغ کننده این برند اعتماد خواهید کرد؟
ادراک از قیمت
۱۸ آیا قیمت محصول تاثیر معنی داری در انتخاب این برند داشته است؟
۱۹ آیا قیمت این برند را منصفانه تر از سایر برندها می دانید؟
۲۰ آیا قیمت این برند ویژگی اصلی تبلیغ شده توسط سایر مصرف کنندگان بوده است؟
تصمیم خرید
۲۱ آیا در آینده نیز از این برند استفاده خواهید کرد؟
۲۲ آیا این برند توانسته است تمامی انتظارات شما را برآورده سازد؟
۲۳ آیا قصد استفاده تاثیری در انتخاب این برند توسط شما داشته است؟

پاسخگوی گرامی

ضمن سپاس از همکاری شما دراین پژوهش، پرسشنامه ای که تقدیم می گردد به منظور جمع آوری اطلاعات برای کار یک تحقیق دانشگاهی تنظیم شده است.

امید است با همکاری و مساعدت شما، این امر مهم حاصل گردد. لذا از شما تقاضا می شود با قبول زحمت و صرف وقت خود صادقانه به سؤالات جواب بدهید.

لازم به ذکر است که اطلاعات پرسشنامه فقط در جهت اهداف تحقیق استفاده خواهد شد و نیازی به ذکر نام نیست. قبلاً از همکاری صمیمانه شما تشکر می نمایم.

مولفه های پرسشنامه:

مولفه های پرسشنامه سوالات
تبلیغات دهان‌به‌دهان ۱-۶
اطلاعات خریدار ۷-۱۱
اعتبارمنبع تبلیغ کننده ۱۲-۱۷
ادراک از قیمت ۱۸-۲۰
تصمیم خرید ۲۱-۲۳

نمره گذاری پرسشنامه:

بر اساس طیف لیکرت نمره گذاری شده است

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه

بر اساس این روش از تحلیل شما نمره­های به دست آمده را  جمع کرده و سپس بر اساس جدول زیر قضاوت کنید.

توجه داشته باشید میزان امتیاز های زیر برای یک پرسشنامه است در صورتی که به طور مثال شما ۱۰ پرسشنامه داشته باشید باید امتیاز های زیر را ضربدر ۱۰ کنید

مثال: حد پایین نمرات پرسشنامه به طریق زیر بدست آمده است

تعداد سوالات پرسشنامه* ۱ = حد پایین نمره

حد پایین نمره حد متوسط نمرات حد بالای نمرات
۳۸ – ۸۴ – ۱۴۰
  • در صورتی که نمرات پرسشنامه بین ۳۸تا ۸۴ باشد، میزان بازاریابی دهان به دهان در این جامعه ضعیف می باشد.
  • در صورتی که نمرات پرسشنامه بین۸۴ تا ۱۴۰ باشد، میزان بازاریابی دهان به دهان در سطح متوسطی می باشد.
  • در صورتی که نمرات بالای ۱۴۰باشد، میزان بازاریابی دهان به دهان بسیار خوب می باشد.

روایی و پایایی پرسشنامه:

روایی پرسشنامه با استفاده از نظرات اساتید راهنما و مشاور، خوب ارزیابی و تایید شده است.

همچنین پایایی آن نیز با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ محاسبه گردید. آلفای این پرسشنامه بالای ۷۰ درصد بدست امد که نشان دهنده پایایی قابل قبول این پرسشنامه می باشد.

ابعاد ضریب آلفا کرونباخ
تبلیغات دهان‌به‌دهان ۷۹۹/۰
اطلاعات خریدار ۷۲۵/۰
اعتبارمنبع تبلیغ کننده ۷۳۲/۰
ادراک از قیمت ۷۷۸/۰
تصمیم خرید ۷۰۲/۰
اعتبار کلی پرسشنامه تحقیق ۸۷۸/۰

منابع:

مقیمی، سید محمد و رمضان، مجید، ۱۳۹۰، پژوهشنامه مدیریت. ساعتچی؛ محمود. کامکاری؛کامبیز. عسکریان؛ مهناز. آزمونهای روان شناختی.

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود رایگان پرسشنامه بازاریابی دهان به دهان (۲۳ سوال)”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *