20 بگیر سامانه رسمی 20 بگیر
توضیحات
(Last Updated On: مارس 2, 2023)
پرسشنامه بازاریابی رابطه مند شاموت
قسمتی از پرسشنامه بازاریابی رابطه مند شاموت (۲۰۰۷) :
پرسشنامه بازاریابی رابطه مند دارای ۳۷ سوال بوده که توسط شاموت در سال ۲۰۰۷ طراحی و ساخته شده است و دارای ۴ مولفه ای ( پیوندهای ارتباطی، پیوندهای اجتماعی، پیوندهای ساختاری و کیفیت ارتباط ) می باشد و بر اساس طیف لیکرت از ( کاملا مخالفم تا کاملا موافقم ) نمره گذاری شده است.
قسمتی از سوالات:
۱ دارا بودن برنامه برای تخفیف به مشتریان دائمی
۲ استرداد قسمتی از وجه در صورت افزایش حجم خرید مشتری
۳ وجود پاداش و مشوق کافی برای مشتریان
۴ وجود خدمات مازاد دائمی برای مشتریان دائمی
۵ وجود تخفیفات پلکانی برای تعدد خریدهای مشتریان
۶ برقراری ارتباط دائمی با مشتریان
۷ برآورده کردن درخواست های مختلف مشتریان
۸ ارزش دادن به نظر مشتری در خصوص نحوه ارائه خدمات
۹ ایجاد فرصت پیشنهاد برای مشتریان
۱۰ توجه و دقت به نیازهای شخصی مشتری و ارائه خدمات متناسب با آن
۳۰ اگر من به صادر کنندگان این کشور مسائل و مشکلات محرمانه خودم را در میان بگذارم آنها واکنشی حاکی از همدردی از خودشان نشان می دهند.
۳۱ من به روابط خود با صادرکنندگان این کشور متعهدم.
۳۲ بعد احساسات
۳۳ راضی
۳۴ خوشایند
۳۵ قدردانی- سپاسگذاری
۳۶ مباهات
۳۷ راحتی(برقرار کردن ارتباط راحت)
منابع:
Fontenot, R & Hyman, M.R, 2014, The antitrust implication of relationship[ marketing, Journal of Business Research, Vol. 57, No. 24, pp. 1212-121.
Shammout, A. B. (2007). “Evaluating an extend relationship marketing models for Arab guests of five-star hotels”, A Thesis Submitted in Victoria University in Melbourne.
__________________________
پرسشنامه بازاریابی رابطه مند شاموت (۲۰۰۷)
برای دانلود پرسشنامه بازاریابی رابطه مند شاموت با بهترین کیفیت از گزینه خرید و دانلود فوری اقدام نمایید لینک دانلود پرسشنامه بازاریابی رابطه مند ۲۰۰۷ بلافاصله بعد از پرداخت در اختیار شما قرار داده می شود.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.