20 بگیر سامانه رسمی 20 بگیر
توضیحات
(Last Updated On: ژانویه 21, 2023)
پرسشنامه استاندارد بازار محوری کوهلی و جاورسکی
قسمتی از پرسشنامه استاندارد بازار محوری کوهلی و جاورسکی:
پرسشنامه استاندارد بازار محوری دارای ۲۳ سوال بوده که توسط کوهلی و جاورسکی و همکارانش در سال ۱۹۹۳ طراحی و تنظیم شده است و دارای ۳ بعد ( ایجاد هوشمندی بازار، نشر هوشمندی بازار و پاسخگویی به هوشمندی بازار ) می باشد.
در ضمن این پرسشنامه به صورت کامل دارای تعاریف + سوالات تخصصی + شیوه نمره گذاری + تفسیر و تحلیل + روایی و پایایی + منابع می باشد.
قسمتی ازسوالات:
۱ در این واحد کسب وکار ما حدأقل سالی یکبار با مشتریانمان ملاقات خواهیم داشت برای اینکه از کالاها و خدمات موردنیاز آنها در آینده آگاه شویم.
۲ افراد واحد دپارتمان ما به طور مستقیم با مشتریان برای یادگیری اینکه چگونه به آنها بهتر خدمات ارائه دهند، تعامل دارند
۳ سازمان ما در کشف تغییر در ترجیحات مشتریان خیلی کند عمل می نماید. (RS)
۴ ما سالی یکبار برای ارزیابی کیفیت کالاها/خدماتمان از بررسی های پیمایشی بر روی مصرف کنندگان نهایی استفاده می نماییم.
۵ ما اغلب با کسانی که می توانند بر خرید مصرف کنندگان نهایی مان تأثیر بگذارند (مانند خرده فروشها یا توزیع کنندگان)، صحبت میکنیم.
۶ ما از مجاری غیررسمی اطلاعات مربوط به صنعت را جمع آوری می نماییم.
۷ ما به صورت دوره ای تأثیرات احتمالی تغییرات در محیط کسب و کارمان (یعنی مقررات) را روی مشتریان بررسی می نماییم.
۸ ما در حال حاضر جلسات داخلی برای بحث در مورد روند بازار و توسعه در حدود حدأقل یک ربع داریم.
۹ پرسنل بازاریابی در واحد ما زمان زیادی را به بحث بر روی نیازهای آینده مشتریان با واحدهای وظیفه ای دیگر صرف می نمایند.
۲۰ شکایات مشتریان در این واحد کسب و کار حتی در گوش های ناشنوا نیز قرار می گیرد (شکایات فوق العاده مهم هستند)
۲۱ حتی اگر ما با یک بازاریابی وسیع شروع کنیم، برنامه ما احتمالا قادر به پیاده سازی در زمان مناسب نخواهد بود (RS).
۲۲ ما خیلی سریع به تغییرات مهم در ساختار قیمت های رقبایمان پاسخ خواهیم داد.
۲۳ زمانی که ما دریابیم مشتریان خواهان این هستند که اصلاحاتی در کالاها یا خدمات اعمال شود، بخش ها و گروههایی برای تلاش مرتبط در این زمینه مشغول می شوند.
_____________________________
پرسشنامه بازار محوری کوهلی و جاورسکی
برای دانلود پرسشنامه بازار محوری کوهلی با بهترین کیفیت از گزینه خرید و دانلود فوری اقدام نمایید لینک دانلود پرسشنامه بازار محوری جاورسکی بلافاصله بعد از پرداخت در اختیار شما قرار داده می شود.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.