دانلود رایگان پرسشنامه تعالی سازمانی دمینگ {۲۸ سوالی}

4,500 تومان

برای خرید فایل ورد پرسشنامه از آیکون زیر اقدام نمایید.

توضیحات

لیست پرسشنامه تعالی سازمانی: {روی لینک زیر کلیک کنید}

 

دانلود رایگان پرسشنامه تعالی سازمانی {۵۰ سوالی}

___________________________________________

قسمتی از پرسشنامه تعالی سازمانی دمینگ:

پرسشنامه زیر در راستای پژوهشی جهت بررسی تعالی سازمانی براساس الگوی دمینگ تهیه شده است. لذا با تخصیص زمان ارزشمندتان به طور دقیق آنرا تکمیل و به پژوهشگر عودت دهید.

 شایان ذکر است این اطلاعات کاملاً محرمانه تلقی شده و صرفاً جهت دستیابی به اهداف پژوهش به صورت کلی مورد استفاده قرار خواهد گرفت. پیشاپیش از همکاری صمیمانه شما سپاسگزاری می‌شود.

سوالات:
۱ اهداف بلند مدت برای بهبود کیفیت در سراسر سازمان به عنوان قسمتی از فرآیند برنامه ریزی استراتژیک جامع تعیین گردیده است.  
۲ اهداف بلند مدت برای بهبود کیفیت برای بیشتر بخش های سازمان تعیین گردیده است.  
۳ اهداف بلند مدت جهت هبود کیفیت برای بخشهای کلیدی سازمان تعیین گردیده است.  
۴ اهداف کوتاه مدت برای بهبود کیفیت برای بخش هایی از سازمان تعیین گردیده است.  
۵ اهداف کلی سازمان، عناصر بهبود کیفیت را در بر می‌گیرد.  
۶ سازمان برنامه شناسایی و آموزش کارکنان را به  صورت منظم به اجرا در می آورد که به طور کامل در فرآیند برنامه ریزی کیفیت استراتژیک تعبیه گردیده است.  
۷ ابداع، توانمند سازی موثر کارکنان و شیوه های کار تیمی مورد استفاده قرار می گیرند .  
۸ از مشارکت کارکنان در امورمربوط به کیفیت قدردانی می شود.  
۹ اخلاق و روحیه کارکنان از طریق انجام پژوهش بررسی و ارزیابی می شود .  
۱۰ سازمان برنامه شناسایی و آموزش کارکنان را به  صورت منظم اجرا می کند.  
۱۱ اکثریت مدیران از توانمند سازی کارکنان و کار تیمی حمایت می کنند  
۱۲ آموزش‌های لازم به کارکنان برای انجام مسئولیت های جدید صورت میگیرد.  
۱۳ در سازمان واکنش در مقابل شکایات ارباب رجوع انجام میگیرد و شکایات به صورت رسمی مورد پیگیری قرار میگیرد.  
۱۴ برای  تامین نیازها و انتظارات مراجعه کنندگان در فرایندهای کاری انعطاف لازم وجود دارد.  
۱۵ شناسایی عوامل انسانی محیط کار که برای انجام مسئولیت لازم است، صورت میگیرد.  
۱۶ سنجش عملکرد فرایندها، توانمندسازها و ارتباط آنها با نتایج ارزیابی می‌شود.  
۱۷ سنجش عملکرد کارکردی و غیر کارکردی مورد ارزیابی قرار می‌گیرد.  
۱۸ سنجش بهبود به جای کنترل های شدید در دستور کار ارزیابی سازمان قرار دارد.  
۱۹ بازخور برای کارکنان در رابطه با کیفیت عملکردشان فراهم می‌شود.  
۲۰ اطلاعات راجع  به کیفیت  زمان به هنگام تمامی تولیدات و خدمات از مشتریان و عرضه کنندگان داخلی و خارجی جمع آوری گردیده است .  
۲۱ شیوه های متنوع ابتکاری و موثر جهت گرفتن بازخور از مشتریان برای تمامی کارکردهای سازمانی مورد استفاده قرار می گیرد.  
۲۲ سازمان در حال ارزیابی این است که کارکنان از نظر آموزش و شناخت  به چه نیاز دارند و نتایج بررسی در فواصل معین مورد ارزیابی قرار می گیرد.  
۲۳ تمامی کالاها و خدمات و فرآیندها برای ارضاء نیازهاو انتظارات مشتریان داخلی و خارجی طراحی شده ، مورد بازنگری قرار گرفته ، تایید شده  ونهایتا کنترل های لازم بر روی آنها صورت گرفته است .  
۲۴ استفاده از بازنگری مدیریت، ممیزی های داخلی و اقدامات اصلاحی/پیشگیرانه برای شناسایی فرصت هایی برای افزایش اثر بخشی سیستم مدیریت کیفیت صورت میگیرد  
۲۵ اهداف کیفی قابل اندازه گیری برای فعالیت ها تعریف شده است.  
۲۶ پیگیری فعال و مستمر سیستم مدیریت کیفیت برای رسیدن به بهبود ها همیشه صورت میگیرد.  
۲۷ کنترل عملکرد و اتخاذ اقدامات اصلاحی برای اعمال بهبودهای لازم وجود دارد.  
۲۸ شواهدی در دست است که نشان می دهد ، مقداری بهبود در کیفیت و بهره وری در یک یا چند حوزه  بوجود آمده است  

مولفه های پرسشنامه:

مولفه ها سوالات
برنامه ریزی (Plan) 1 الی ۶
اجرا (Do) 7 الی ۱۵
معیار ششم : ارزیابی (Check) 16 الی ۲۱
اصلاح ۲۲ الی ۲۸

 

روایی پرسشنامه:

روایی محتوایی:  از دیدگاه کارشناسان تایید شد

روایی سازه: از تحلیل عاملی تاییدی مرتبه دوم استفاده شد

روایی واگرا: برای هر چهار مقدار AVE از ۵/۰ بیشتر شده است.

 

پایایی پرسشنامه:

آلفای کرونباخ پرسشنامه ۸۷۵/۰ بدست آمده است.

پایایی مرکب:‌ برای هر چهار مقدار CR از ۷/۰ بیشتر شده است.

 

منبع:

پایان نامه بررسی اثرات اجرای سیستم مدیریت کیفیت ایزو از دیدگاه دمینگ دانشگاه آزاد رشت، مدیریت دولتی، سال دفاع: ۱۳۹۳

 

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود رایگان پرسشنامه تعالی سازمانی دمینگ {۲۸ سوالی}”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *