20 بگیر سامانه رسمی 20 بگیر
توضیحات
قسمتی از پرسشنامه سنجش رضایت مشتریان شرکت بیمه:
این پرسشنامه سنجش رضایت مشتریان شرکت بیمه دارای ۲۰ سوال بوده که دارای سه بعد ( صدور ، خسارت و صودر و خسارت ) می باشد.
قسمتی از سوالات:
۱ در قرارداد بیمه (بیمه‌نامه)، حقوق مشتری در نظر گرفته می‌شود.
۲ حق‌بیمه دریافتی توسط شرکت بیمه – با توجه به پوشش(های) ارائه شده منصفانه است.
۳ روش پرداخت حق‌بیمه از انعطاف لازم برخوردار است.
۴ بیمه – برای مشتریان خود، تخفیفات منصفانه‌ای در نظر می‌گیرد.
۵ مبلغ پرداختی به عنوان خسارت و یا سرمایه، متناسب با پوشش بیمه‌ای خریداری شده و تعهدات مندرج در بیمه‌نامه است.
۱۵ ساعات کاری شرکت بیمه -، اعم از واحدهای صدور و پرداخت خسارت، جهت خدمت‌رسانی به مشتریان مناسب و کافی میباشد.۱۶ دسترسی مشتریان به مراکز صدور/ پرداخت خسارت شرکت مناسب میباشد.
۱۷ مکان ارائه خدمات بیمه‌ای از کیفیت مناسبی برخوردار است. (از لحاظ نظافت، نور، صدا، تهویه و نظایر آن)
۱۸ مدت زمان انتظار جهت صدور یا پرداخت خسارت، بیش از حد انتظار میباشد.
۱۹ شرکت بیمه – انتظارات من را برآورده می‌سازد.
۲۰ من تصور خوبی نسبت به شرکت بیمه – دارم.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.