20 بگیر | نمونه سوالات سامانه رسمی 20 بگیر با نمونه سوالات
توضیحات
معرفی پرسشنامه های رایگان عملکرد بانک : {روی لینک های زیر کلیک نمایید}
۱- دانلود رایگان پرسشنامه استاندارد عملکرد بانک – ۴۳ سوالی
۲- دانلود رایگان پرسشنامه ارزیابی عملکرد بانک در ارائه خدمات بانکی یاواس و کاراتپه (۲۰۰۳)
۳- دانلود رایگان ارزیابی پرسشنامه عملکرد بانکی مبتنی بر کارت امتیازی متوازن
۴- دانلود رایگان پرسشنامه عملکرد سازمانی بانک
________________________________
پرسشنامه استاندارد عملکرد بانک
۱- قسمتی از پرسشنامه استاندارد عملکرد بانک :
پرسشنامه استاندارد عملکرد بانک دارای ۴۳ سوال می باشد و هدف از این پرسشنامه سنجش عملکرد بانک در ارائه خدمات بانکی به مشتریان می باشد.
در ضمن این پرسشنامه به صورت کامل دارای تعاریف + سوالات تخصصی + شیوه نمره گذاری + تفسیر و تحلیل + روایی و پایایی + منابع می باشد.
قسمتی از سوالات:
۱-این بانک به طور منظم رضایت مشتری را می سنجد
۲-این بانک نیازهای مشتریان را درک می کند
۳-این بانک باتوجه به رضایت مشتری هدف گذار می کند
۴-این بانک،تلاش می کند تا برای مشتری ارزش ایجاد کند.
۵-این بانک به طور کلی متعهد به ارائه خدمات مناسب به مشتری می باشد.
۶-اگرمن سطح خدماتی که به مشتریان ارائه می کنم را بهبود دهم،پاداش دریافت می کنم.
۷-پاداش هایی که من دریافت می کنم،مبتنی برارزیابی مشتریان ازخدمات است.
۸- کارکنان این بانک،برای خدمات خوبی که به مشتریان ارائه می کنند،پاداش دریافت می کنند.
۹- کارکنان این بانک،برای برخورد اثر بخش با مسائل مشتری،پاداش دریافت می کنند.
۱۰-من برای ایجاد رضایت در مشتریان شاکی،پاداش دریافت می کنم.
۴۰- من از شرایط کاری خود،راضی هستم.
۴۱- پاداش مالی که برای کارم دریافت می کنم، نسبتاخوب است.
۴۲- من ازدریافتی هایم بابت کاری که انجام می دهم راضی هستم.
۴۳- باتوجه به کاری که انجام می دهم،احساس می کنم که به طور عادلانه به من پرداخت می شود.
👈 برای مشاهده و دریافت (پرسشنامه عملکرد بانک – ۴۳ سوالی) اینجا کلیک کنید👉
_____________________________
۲- پرسشنامه ارزیابی عملکرد بانک در ارائه خدمات بانکی یاواس و کاراتپه (۲۰۰۳)
قسمتی از پرسشنامه ارزیابی عملکرد بانک در ارائه خدمات بانکی یاواس و کاراتپه (۲۰۰۳) :
________________________________
پرسشنامه عملکرد بانکی مبتنی بر کارت امتیازی متوازن
۳- قسمتی از ارزیابی پرسشنامه عملکرد بانکی مبتنی بر کارت امتیازی متوازن:
قسمتی از سوالات:
________________________________
پرسشنامه عملکرد سازمانی بانک
۴- قسمتی از پرسشنامه عملکرد سازمانی بانک:
در ضمن این پرسشنامه به صورت کامل دارای تعاریف + سوالات تخصصی + شیوه نمره گذاری + تفسیر و تحلیل + روایی و پایایی + منابع می باشد.
پرسشنامه مذکور شامل دو بخش عمده میباشد:
۱) نامه همراه: در این قسمت هدف از گردآوری داده ها به وسیلهی پرسشنامه و ضرورت همکاری پاسخدهنده در عرضهی دادههای مورد نیاز بیان شده است.
برای این منظور از با ارزش بودن دادههای حاصل از پرسشنامه تأکید گردیده تا پاسخ دهنده به طور مناسب پاسخ سوالها را عرضه کند.
👈 برای مشاهده و دریافت (پرسشنامه عملکرد سازمانی بانک) اینجا کلیک کنید👉
________________________________
محمد رضا –
امکانش هست پرسنشامه های عملکرد بانک رو برام بفرستید به علت مشکل مالی نمی تونیم این مجموعه از پرسشنامه هاتون رو خریداری بکنم….
arash arash –
سلام دوست عزیزم محمد رضا.
پرسشنامه های مروبط به عملکرد بانک رو به ایملتون فرستاده شد
Rafhat –
خیلی عالی
صمیمی –
خیلی مممونم که پرسشنامه عملکرد بانک رو به صورت کامل در سایتون قرار دادید..