دانلود رایگان پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر

توضیحات

(Last Updated On: فوریه 15, 2023)

پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر  (TQM)

قسمتی از پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر  (TQM):

 پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر دارای ۸ معیار می باشد و هدف از این پرسشنامه ارزیابی مدیریت کیفیت فراگیر در سازمانی بوده.

قسمتی از معیارها :

معیار اول : حمایت و رهبری مدیریت عالی سازمان :

الف : مدیران عالی به طور مستقیم و فعالانه در فعالیت های مربوط به بهبود کیفیت درگیر می شوند

ب : مدیران عالی در فعالیت هایی که بهبود کیفیت را به دنبال دارد، مشارکت می کنند.

ج : بیشتر مدیران عالی از فعالیت های بهبود کیفیت حمایت می کنند.

د : بعضی از مدیران عالی حمایتی برخورد کرده و در بهبود کیفیت سهیم می شوند.

ه : تعداد کمی از مدیران به طور آزمایشی از فعالیتهایی که بهبود کیفیت را به دنبال دارد، حمایت می کنند.

و : هیچ حمایتی از سوی مدیریت عالی برای فعالیتهای بهبود کیفیت وجود ندارد

          معیار دوم : برنامه ریزی استراتژیک :   

الف : اهداف بلند مدت برای بهبود کیفیت در سراسر سازمان به عنوان قسمتی از فرآیند برنامه ریزی استراتژیک جامع تعیین گردیده است.

ب : اهداف بلند مدت برای بهبود کیفیت برای بیشتر بخش های سازمان تعیین گردیده است.

ج : اهداف بلند مدت جهت هبود کیفیت برای بخشهای کلیدی سازمان تعیین گردیده است.

د : اهداف کوتاه مدت برای بهبود کیفیت برای بخش هایی از سازمان تعیین گردیده است.

ه : اهداف کلی سازمان، عناصر بهبود کیفیت را در بر می گیرد.

و : اهداف بهبود کیفیت برای هیچ بخشی از سازمان تعیین نشده است.

    معیار هشتم : پیامدهای بهبود کیفیت و بهره وری

الف  : بیشتر شاخص های مهم عملکرد، بهبود استثنایی در کیفیت و بهره وری نسبت به پنج سال گذشته را نشان می دهد.

ب : بیشتر شاخص های مهم عملکرد، بهبودی ممتازی در کیفیت و بهره وری نسبت به پنج سال گذشته را نشان میدهد.

ج : بیشتر شاخص های مهم عملکرد، بهبودخوبی در کیفیت و بهره وری نسبت به پنج سال گذشته را نشان می دهد

د : بیشتر شاخص های مهم عملکرد، بهبودی در کیفیت و بهره وری نسبت به پنج سال گذشته را نشان میدهد

ه : شواهدی در دست است که نشان می دهد، مقداری بهبودی در کیفیت و بهره وری در یک یا چند حوزه  بوجود آمده است

و : هیچ شواهدی در زمینه بهبود کیفیت و بهره وری در سازمان وجود ندارد

________________________________________

پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر

برای دانلود پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر با بهترین کیفیت از گزینه خرید و دانلود فوری اقدام نمایید لینک دانلود پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر  بلافاصله بعد از پرداخت در اختیار شما قرار داده می شود.