دانلود رایگان پرسشنامه اثربخشی تبلیغات تلویزیونی بانک (کلسون ۲۰۰۷)

(دیدگاه کاربر 1)

4,500 تومان

دانلود رایگان قسمتی از pdf پرسشنامه

برای خرید فایل ورد پرسشنامه از آیکون زیر اقدام نمایید.

توضیحات

قسمتی از پرسشنامه استاندارد اثربخشی تبلیغات تلویزیونی  بانک راسل کالی (۱۹۶۱؛کلسون(۲۰۰۷)به نقل از جمشیدی،۱۳۹۴):

 

پرسشنامه استاندارد اثربخشی تبلیغات تلویزیونی بانک توسط راسلی کالی در سال ۱۹۶۱ تحت عنوان مدل داگمار مطرح شد و کلسون  در سال ۲۰۰۷ به ان پرداخت و دارای ۱۵ سوال در ۵(آگاهی مخاطبان، ادراک مخاطبان از پیام تبلیغ، متقاعد کردن مخاطبان، اقدام رفتارخرید  مخاطبان،اثر بخشی تبلیغات تلویزیونی) وجه می باشد. و با استفاده از طیف لیکرت(خیلی کم تا خیلی زیاد) نمره گذاری شده است و الفای کرونباخ کل پرسشنامه به دست امده۸۶/۰ می باشد.

 تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

منظور از اثربخشی تبلیغات، مشخص کردن این نکته است که، تبلیغی که ما بودجه زیادی برای آن صرف کرد هایم ،تا چه حد ما را به اهدافی که تعیین کرده بودیم، رسانده است.

منظور از تبلیغ اثر بخش، تبلیغی است که می تواند توجه مخاطب را جلب کند، تاثیری خاطره انگیز داشته و کنش خرید مخاطبان را تحریک و دریافت حسی مخاطبان را بیدار کند. نتایج این ارزیابی ها، به شناسایی نقاط قوت و ضعف تبلیغات کمک شایانی می کند. تبلیغ کنندگان و بازاریابان همیشه به تعیین تاثیر تبلیغ هایشان بر روی مشتریان نهایی علاقمند خود هستند و در واقع، به طور فزاینده ای به دنبال اثبات کارآمدی تبلیغات خود هستند. در این راستا مدل‌ها متنوعی برای ارزیابی اثربخشی تبلیغات ارائه شده است.

شناسایی و تعیین مؤلفه‌های تشکیل دهنده‌ی یک هدف تبلیغاتی اثربخش، از رسالت‌های مهم مدل داگمار در تبلیغات است. در این روش موفقیت و یا شکست تبلیغات در گرو میزان کارایی فرآیند ارتباطات در آن و نیز انتقال اطلاعات مناسب به مخاطبان هدف، در زمان مناسب و با هزینه مناسب است. از منظر مدل داگمار، هدف تبلیغاتی شامل وظیفه‌ای ارتباطی است که مشخص و قابل اندازه‌گیری باشد.

تبلیغات و ترویج به عنوان یکی از ارکان آمیخته بازاریابی نقش بسزایی در سیاست‌ها و راهبردهای بازاریابی سازمان‌ها دارد و نقشی حیاتی در موضوعاتی نظیر ارتباط با مشتریان، معرفی محصولات جدید، اصلاح و تغییر ذهنیت مشتریان و مخاطبان نسبت به برند سازمان ایفا می‌کند(موسوی،۱۳۹۱).

تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه

در این پژوهش منظور از  پرسشنامه استاندارد اثربخشی تبلیغات تلویزیونی بانک نمره­ای است که کارکنان به سوالات ۱۵گویه ای پرسشنامه استاندارد اثربخشی تبلیغات تلویزیونی بانک می­دهند .

مولفه های پرسشنامه :

مولفه های پرسشنامه                                            سوالات
آگاهی مخاطبان ۳-۱
ادراک مخاطبان از پیام تبلیغ ۶-۴
متقاعد کردن مخاطبان ۹-۷
اقدام رفتارخرید  مخاطبان ۱۲-۱۰
اثر بخشی تبلیغات تلویزیونی ۱۵-۱۳

پاسخگوی گرامی

ضمن سپاس از همکاری شما دراین پژوهش، پرسشنامه ای که تقدیم می گردد به منظور جمع آوری اطلاعات برای کار یک تحقیق دانشگاهی تنظیم شده است. امید است با همکاری و مساعدت شما، این امر مهم حاصل گردد. لذا از شما تقاضا می شود با قبول زحمت و صرف وقت خود صادقانه به سؤالات جواب بدهید. لازم به ذکر است که اطلاعات پرسشنامه فقط در جهت اهداف تحقیق استفاده خواهد شد و نیازی به ذکر نام نیست. قبلاً از همکاری صمیمانه شما تشکر می نمایم.

اطلاعات شما روی نتیجه پژوهش موثر خواهد بود؛ پس لطفا با دقت و بدون جهت گیری به سوالات پاسخ دهید
سن ۲۰-۲۵ ۲۶-۳۰ ۳۱-۳۵ ۳۵ به بالا
میزان تحصیلات دیپلم و پاینتر فوق دیپلم لیسانس کارشناسی و بالاتر
سابقه خدمت ۵ سال و کمتر ۶ تا ۱۰سال ۱۱ تا۱۵سال بیشتر از ۱۵ سال
جنسیت زن مرد
ایمیل برای اطلاع از نتایج تحقیق( اختیاری)

 

سوالات:

ردیف عوامل بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد
آگاهی مخاطبان
۱ من از طریق تبلیغات تلویزیونی با خدمات بانکی آشنا شدم.
۲ تبلیغات آگاهی بخش بانکها اغلب موارد توجهم را جلب می کند
۳ من از طریق تماشای تبلیغات تلویزیونی به سپرده گذاری در بانکها ترغیب می شوم
ادراک مخاطبان از پیام تبلیغ
۴ برای من پیام تبلیغات بانک x   در تلویزیون شفاف و خالی از هر گونه ابهام است
۵ من با تماشای تبلیغ تلویزیونی بانک xمتوجه خدمات نوین این بانک شده ام
۶ من پیام تبلیغ تلویزیونی بانک کشاورزی را درک کرده ام
متقاعد کردن مخاطبان
۷ من با تماشای تبلیغات بانک x   متقاعد به سرمایه گذاری در آن شده ام
۸ پیام تبلیغاتی بانک x   در من حس مطلوبی برای سرمایه گذاری در این بانک ایجاد کرده است.
۹ من همواره پیام  تبلیغاتی جدید بانک x   را به دوستانم پیشنهاد میکنم تا متقاعد به سرمایه گذاری در این بانک شوند
اقدام رفتارخرید  مخاطبان
۱۰ یادآوری و درگیری ذهنی که تماشای تبلیغ  تلویزیونی برای من بوجود آورده وموجب شده است تا تصمیم به سرمایه گذاری در بانک x   بگیرم
۱۱ عامل اصلی متقاعد کننده من برای سرمایه گذاری در بانک x   تماشای تبلیغ تلویزیونی آن بوده است.
۱۲ تبلیغ تلویزیونی بانک x   در من حس اطمینان و صداقت را ایجاد کرد
اثر بخشی تبلیغات تلویزیونی
۱۳ به نظر من تبلیغات تلویزیونی بانک x   برای مخاطب جذاب است
۱۴ به نظر من تبلیغ تلویزیونی بانک x   به درستی خدمات جدید این بانک را معرفی می کند
۱۵ به نظر من تبلیغ تلویزیونی بانک x   مشوق ترغیب کننده سرمایه گذاری در این بانک است

به دو طریق می توان از  تحلیل این پرسشنامه استفاده کرد.

  1. تحلیل بر اساس مولفه­های پرسشنامه
  2. تحلیل بر اساس میزان نمره به دست آمده

تحلیل بر اساس مولفه های پرسشنامه

به این ترتیب که ابتدا پرسشنامه­ها را بین جامعه خود تقسیم و پس از تکمیل پرسشنامه­ها داده  ها را وارد نرم افزار اس پی اس اس کنید. البته قبل از وارد کردن داده ها شما باید پرسشنامه را در نرم افزار اس پی اس اس تعریف کنید و سپس شروع به وارد کردن داده ها

چگونگی کار را برای شفافیت بیشتر به صورت مرحله به مرحله توضیح می دهیم

مرحله اول. وارد کردن اطلاعات تمامی سوالات پرسشنامه ( دقت کنید که شما باید بر اساس طیف لیکرت عمل کنید .

مرحله دوم. پس از وارد کردن داده های همه سوالات، سوالات مربوط به هر مولفه را کمپیوت(compute) کنید. مثلا اگر مولفه اول X  و سوالات  آن ۱ تا ۷ است شما باید سوالات ۱ تا ۷ را compute کنید تا مولفه  x ایجاد شود.

به همین ترتیب همه مولفه ها را ایجاد کنید و پس از این کار  در نهایت شما باید همه مولفه ها  که ایجاد کردید را با هم compute کنید تا این بار متغیر اصلی تحقیق به وجود بیاید که به طور مثال متغیر مدیریت دانش یا … است.

مرحله سوم. حالا شما هم مولفه­ها را به وجود آورده اید و هم متغیر اصلی تحقیق را؛ حالا می توانید از گرینه  آنالیز  هر آزمونی که می خواهید برای این پرسشنامه( متغیر) بگیرید.

مثلا می توانید آزمون توصیفی( میانگین، انحراف استاندارد، واریانس) یا می توانید آزمون همبستگی را با یک  متغیر دیگر  بگیرید.

  • نمره گذاری پرسشنامه:

بر اساس طیف لیکرت نمره گذاری شده است

          گزینه بسیار کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
        امتیاز ۱ ۲ ۳ ۴ ۵

 

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه

بر اساس این روش از تحلیل شما نمره­های به دست آمده را  جمع کرده و سپس بر اساس جدول زیر قضاوت کنید.

توجه داشته باشید میزان امتیاز های زیر برای یک پرسشنامه است در صورتی که به طور مثال شما ۱۰ پرسشنامه داشته باشید باید امتیاز های زیر را ضربدر ۱۰ کنید

مثال: حد پایین نمرات پرسشنامه به طریق زیر بدست آمده است

تعداد سوالات پرسشنامه* ۱ = حد پایین نمره

 

حد پایین نمره حد متوسط نمرات حد بالای نمرات
۱۵ ۴۵ ۶۰
  • در صورتی که نمرات پرسشنامه بین ۱۵تا ۴۵ باشد، میزان اثربخشی تبلیغات تلویزیونی بانک در این جامعه ضعیف می باشد.
  • در صورتی که نمرات پرسشنامه بین۴۵ تا ۶۰ باشد، میزان اثربخشی تبلیغات تلویزیونی بانک در سطح متوسطی می باشد.
  • در صورتی که نمرات بالای ۶۰باشد، میزان اثربخشی تبلیغات تلویزیونی بانک بسیار خوب می باشد.

روایی و پایایی پرسشنامه

قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می­گیرد یعنی  اینکه ابزار اندازه­گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می­دهد.

در پژوهش جمشیدی (۱۳۹۴) بین خرده مقیاس های پرسشنامه اثربخشی تبلیغات تلویزیونی  و جذب منابع همبستگی مثبت و منفی مشاهده شد که بیانگر روایی همگرا و واگرای مطلوب این پرسشنامه می باشد.

همچنین پایائی پرسشنامه یا قابلیت اعتماد آن با استفاده از روش اندازه­گیری آلفای کرونباخ محاسبه شد. معمولاً دامنه ضریب اعتماد آلفای کرونباخ از صفر (۰) به معنای عدم پایداری، تا مثبت یک (۱+) به معنای پایائی کامل قرار می­گیرد و هر چه مقدار بدست آمده به عدد مثبت یک نزدیکتر باشد قابلیت اعتماد پرسشنامه بیشتر می­شود. آلفای کرونباخ برای پرسشنامه اثربخشی تبلیغات تلویزیونی  ۸۶/. می باشد.

 

متغیرها تعداد سوال ها سطح قابل قبول ضریب آلفای کرونباخ
آگاهی مخاطبان ۳ ۷/۰ ۸۷/۰
ادراک مخاطبان از پیام تبلیغ ۳ ۷/۰ ۸۸/۰
متقاعد کردن مخاطبان ۳ ۷/۰ ۸۹/۰
اقدام رفتارخرید  مخاطبان ۳ ۷/۰ ۸۵/۰
اثر بخشی تبلیغات تلویزیونی ۳ ۷/۰ ۸۶/۰
آلفای کرونباخ کل پرسشنامه ۸۶/۰

 

منبع:

جمشیدی(۱۳۹۴)، ارزیابی اثر بخشی تبلیغات تلویزیونی بر جذب منابع(بر اساس مدل داگمار مطالعه موردی بانک کشاورزی شعبه الشتر)،پایان نامه کارشناسی ارشد، رشته مدیریت بازر گانی– گرایش بازاریابی، دانشگاه ازاد اسلامی واحد بروجرد

  • Karlsson Linda,(2007),”Advertising Model & Theories- How Well Can Be Transferred From Text Into Reality?”,Halmstand University.

Russel H. Colley(1961) Advertising Model DAGMAR marketing

1 دیدگاه برای دانلود رایگان پرسشنامه اثربخشی تبلیغات تلویزیونی بانک (کلسون ۲۰۰۷)

  1. افشارزاده

    پرسشنامه استاندارد اثربخشی تبلیغات عالی بود. به خصوص که به صورت رایگان گذاشته بودید.

دیدگاه خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *