دانلود رایگان پرسشنامه اعتماد سازمانی بوی (۲۰۰۲)

4,500 تومان

دانلود رایگان قسمتی از pdf پرسشنامه

برای خرید فایل ورد پرسشنامه از آیکون زیر اقدام نمایید.

توضیحات

قسمتی از پرسشنامه استاندارد اعتماد سازمانی بوی (۲۰۰۲):

 

پرسشنامه استاندارد اعتماد سازمانی توسط تامی بوی در سال ۲۰۰۲ طراحی شد و دارای ۳۳ سوال می باشد.

سوالات:

۱ اگر من مساله ای در کارم داشته باشم، می دانم که همکارانم در حل آن مساله به من کمک می‌کنند.
۲ افرادی که من با آنها کار می‌کنم، به همدیگر کمک می‌کنند تا کار انجام شود.
۳ می‌توانم به بیشتر همکارانم اعتماد داشته باشم که به آنچه می گویند، عمل خواهند کرد.
۴ مدیریت سازمان تلاش می‌کند تا نقطه نظرات و دیدگاه های کارکنان را درک کند.
۵ من احساس می‌کنم که همکارانم و من، به شیوه ای منصفانه با هم رفتار می‌کنیم.
۶ مدیریت عالی سازمان از کارکنان حمایت می‌کند.
۷ من به توانایی های همکارانم اعتماد دارم.
۸ بیشتر همکارانم کار خود را انجام می‌دهند، حتی اگر رئیس اطراف آن ها نباشد.
۹ سایر کارکنان به گونه ای کار خود را انجام می‌دهند که انجام شدن کار توسط من را تسهیل می‌کنند.
۱۰ سازمان ما، آینده روشن و مطلوبی دارد، زیرا مدیران و کارکنان خوبی دارد.
۱۱ مدیریت سازمان تصمیماتی می گیرد که برای آینده سازمان خوب و مفید خواهد بود.
۱۲ مدیران سازمان با هم همکاری می‌کنند تا کار انجام شود.
۱۳ سرپرست من فرد شایسته ای می‌باشد.
۱۴ زمانی که مدیران سازمان درک می‌کنند فردی نیاز به کمک دارد، به او کمک می‌کنند.
۱۵ این سازمان به مسائل مشتریان توجه دارد و تلاش می‌کند تا کالاها و خدماتی با کیفیت بالا به آن ها ارائه کند.
۱۶ این سازمان از نظر اجتماعی خود را مسؤل می داند و تلاش می‌کند تا یک شهروند خوب در جامعه باشد.
۱۷ این سازمان، در معاملات تجاریش صادق می‌باشد.
۱۸ سرپرست من فردی صادق و قابل اعتماد می‌باشد.
۱۹ کارکنان این سازمان بیشتر تلاش می‌کنند تا کار خود را خوب انجام دهند نه اینکه در چشم رئیس خود خوب جلوه کنند.
۲۰ کارکنان، شرایط لازم برای انجام مناسب کار توسط همکاران خود را فراهم می‌کنند.
۲۱ من احساس می‌کنم که ایده هایم برای این سازمان ارزشمند می‌باشد.
۲۲ این نوع کار برای من پاداش درونی ایجاد می‌کند و من انجام آنرا دوست دارم.
۲۳ کارکنان این سازمان از بهترین توانایی خود برای انجام کار در سازمان استفاده می‌کنند.
۲۴ من احساس می‌کنم که فرد شایسته ای بوده و از توانایی لازم برای اینکه شغلم را به خوبی انجام دهم، برخوردار می باشم.
۲۵ مدیران این سازمان از انجام شدن خوب شغل قدردانی می‌کنند.
۲۶ در این شغل، من غالباً چیزهای جدیدی یاد می گیرم و مهارت‌هایم را بهبود می‌دهم.
۲۷ این سازمان، برای دانش کارکنان در حل مساله ارزش قائل است.
۲۸ مدیران این سازمان، نخست به وفاداری شخصی کارکنان پاداش می‌دهند و سپس به عملکرد آن ها.
۲۹ در این سازمان، مدیران و سرپرستان از پیشرفت کارکنان احساس ترس و نگرانی نمی‌کنند.
۳۰ شغل من، شغلی چالشی و با محتوا می‌باشد.
۳۱ کارکنان این سازمان، از همدیگر حمایت می‌کنند.
۳۲ عادات کاری مدیران، نمونه های خوبی برای مدیران است.
۳۳ کارکنان از فردی که خوب کار نکند، دلخور می شوند.

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

اعتماد سازمانی: اعتماد سازمانی به عنوان احساس اطمینان کارکنان از اینکه سازمان دست به اقداماتی می­زند که سودمند و یا حداقل به آن ها زیان نمی­رساند، تعریف شده است.

یا ادراک جمعی کارکنان ­از قابل اعتماد بودن سازمان­شان می­باشد. اعتماد احساس اطمینان کارکنان از ثبات رفتار و پاسخ سازمان به شرایط متغیر و ریسک پذیر می باشد.

تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه

در این پژوهش منظور از  اعتماد سازمانی نمره­ای است که کارکنان به سوالات ۳۳ گویه ای پرسشنامه اعتماد سازمانی می­دهند .

مولفه های پرسشنامه :

تک مولفه ای می باشد.

پاسخگوی گرامی

ضمن سپاس از همکاری شما دراین پژوهش، پرسشنامه ای که تقدیم می گردد به منظور جمع آوری اطلاعات برای کار یک تحقیق دانشگاهی تنظیم شده است. امید است با همکاری و مساعدت شما، این امر مهم حاصل گردد.

لذا از شما تقاضا می شود با قبول زحمت و صرف وقت خود صادقانه به سؤالات جواب بدهید. لازم به ذکر است که اطلاعات پرسشنامه فقط در جهت اهداف تحقیق استفاده خواهد شد و نیازی به ذکر نام نیست.

قبلاً از همکاری صمیمانه شما تشکر می نمایم.

به دو طریق می توان از  تحلیل این پرسشنامه استفاده کرد.

  1. تحلیل بر اساس مولفه­ های پرسشنامه
  2. تحلیل بر اساس میزان نمره به دست آمده

تحلیل بر اساس مولفه های پرسشنامه

به این ترتیب که ابتدا پرسشنامه­ ها را بین جامعه خود تقسیم و پس از تکمیل پرسشنامه­ ها داده  ها را وارد نرم افزار اس پی اس اس کنید. البته قبل از وارد کردن داده ها شما باید پرسشنامه را در نرم افزار اس پی اس اس تعریف کنید و سپس شروع به وارد کردن داده ها

چگونگی کار را برای شفافیت بیشتر به صورت مرحله به مرحله توضیح می دهیم

مرحله اول. وارد کردن اطلاعات تمامی سوالات پرسشنامه ( دقت کنید که شما باید بر اساس طیف لیکرت عمل کنید .

مرحله دوم. پس از وارد کردن داده های همه سوالات، سوالات مربوط به هر مولفه را کمپیوت(compute) کنید. مثلا اگر مولفه اول X  و سوالات  آن ۱ تا ۷ است شما باید سوالات ۱ تا ۷ را compute کنید تا مولفه  x ایجاد شود.

به همین ترتیب همه مولفه ها را ایجاد کنید و پس از این کار  در نهایت شما باید همه مولفه ها  که ایجاد کردید را با هم compute کنید تا این بار متغیر اصلی تحقیق به وجود بیاید که به طور مثال متغیر مدیریت دانش یا … است.

مرحله سوم. حالا شما هم مولفه ­ها را به وجود آورده اید و هم متغیر اصلی تحقیق را؛ حالا می توانید از گرینه  آنالیز  هر آزمونی که می خواهید برای این پرسشنامه( متغیر) بگیرید.

مثلا می توانید آزمون توصیفی( میانگین، انحراف استاندارد، واریانس) یا می توانید آزمون همبستگی را با یک  متغیر دیگر  بگیرید.

نمره گذاری پرسشنامه:

بر اساس طیف لیکرت نمره گذاری شده است

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه

بر اساس این روش از تحلیل شما نمره­ های به دست آمده را  جمع کرده و سپس بر اساس جدول زیر قضاوت کنید.

توجه داشته باشید میزان امتیاز های زیر برای یک پرسشنامه است در صورتی که به طور مثال شما ۱۰ پرسشنامه داشته باشید باید امتیاز های زیر را ضربدر ۱۰ کنید

مثال: حد پایین نمرات پرسشنامه به طریق زیر بدست آمده است

تعداد سوالات پرسشنامه* ۱ = حد پایین نمره

حد پایین نمره حد متوسط نمرات حد بالای نمرات
۶۰ – ۱۱۰ – ۱۶۵
  • مجموع امتیاز ۱۶۵- ۱۱۰: نشان دهنده وجود سطح بالای اعتماد در سازمان می‌باشد.
  • مجموع امتیاز ۱۱۰- ۶۰: نشان می‌دهد که سطح اعتماد در سازمان تا حدودی بالا است.
  • مجموع امتیاز زیر ۶۰: نشان می‌دهد که سطح اعتماد در سازمان پایین می‌باشد.

روایی و پایایی پرسشنامه

قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می­گیرد یعنی  اینکه ابزار اندازه­گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می­دهد.

در پژوهش احمدی (۱۳۹۲) بین خرده مقیاس های پرسشنامه اعتماد سازمانی همبستگی مثبت و منفی مشاهده شد که بیانگر روایی همگرا و واگرای مطلوب این پرسشنامه می باشد.

همچنین پایائی پرسشنامه یا قابلیت اعتماد آن با استفاده از روش اندازه­گیری آلفای کرونباخ محاسبه شد. معمولاً دامنه ضریب اعتماد آلفای کرونباخ از صفر (۰) به معنای عدم پایداری، تا مثبت یک (۱+) به معنای پایائی کامل قرار می­گیرد و هر چه مقدار بدست آمده به عدد مثبت یک نزدیکتر باشد قابلیت اعتماد پرسشنامه بیشتر می­شود. آلفای کرونباخ برای پرسشنامه اعتماد سازمانی ۸۲/. می باشد.

نام متغیرمیزان آلفای کرونباخ
اعتماد سازمانی ۸۲/۰

منابع:

احمدی ماندانا(۱۳۹۲)، رابطه تعیین‌کننده‌های اعتماد با اعتماد بین سازمانی (مطالعه موردی: داروخانه‌های فعال در سطح شهر سنندج)، دانشگاه تبریز ،دانشکده مدیریت و حسابداری ،پایان نامه کارشناسی ارشد

Tammy A. Boe, “Gaining and/ or maintaining employee trust within service organizations“, University of Wisconsin- Stout, August, 2002.

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود رایگان پرسشنامه اعتماد سازمانی بوی (۲۰۰۲)”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *