حراج!

دانلود رایگان پرسشنامه بازاریابی داخلی (۱۵ سوال)

5,200 تومان

دانلود رایگان قسمتی از pdf پرسشنامه

برای خرید فایل ورد پرسشنامه از آیکون زیر اقدام نمایید.

توضیحات

قسمتی از پرسشنامه بازاریابی داخلی (۱۵ سوال):

پرسشنامه بازاریابی داخلی دارای ۱۵ سوال بوده که توسط بانسال و همکاران و دارای ۳ بعد ( چشم انداز، توسعه و پاداش ) می باشد و بر اساس طیف لیکرت ( از خیلی کم تا خیلی زیاد ) نمره گذاری شده است.

 

قسمتی از سوالات تخصصی:

۱ این سازمان به کارکنانش چشم‌اندازی قابل فهم و درک ارائه می‌کند.
۲ در مورد چشم‌انداز هر یک از واحدها با کارکنان واحد مربوطه تعامل وجود دارد.
۳ سازمان ما کارکنان را برای انجام بهینه وظایف خود آماده می‌نماید
۴ به توسعه دانش و مهارت کارکنان به عنوان یک سرمایهگذاری نگاه میشود تا اینکه هزینه آن مطرح باشد
۱۰ سازمان به بهینهسازی ارتباط خود با کارکنان توجه دارد
۱۱ سیستم ارزشیابی و نظام پاداش به گونهای است که کارکنان را به کار گروهی بیشتر تشویق می‌کند
۱۲ ارزشیابی و پاداش شغلی کارکنان، سازمان را در دستیابی به چشمانداز یاری می‌رساند.
۱۳ از اطلاعاتی که از کارکنان جمعآوری میشود در جهت بهسازی شغل آنها و توسعه استراتژیهای سازمان بهرهبرداری می‌شود.
۱۴ سازمان، ارتباط خوبی با کارکنان در زمینه اهمیت نقش آنها در ارائه خدمت به مشتری برقرار نموده است.
۱۵ کارکنانی که تلاش خود را در جهت ارائه بهترین خدمات به مشتریان بکار میگیرند، پاداش دریافت می‌کنند.

قسمتی از ضمیمه (پرسشنامه بازاریابی داخلی بانسال و همکاران)

۱ در شرکت ما تسهیلات مناسب بیمه و بازنشستگی به کارکنان پرداخت می شود. 
۲ آینده شغلی من در شرکت درخشان است و دغدغه ای از این بابت ندارم.
۳ برخورد مسئولین شرکت با من صادقانه و با خلوص نیت است.
۴ در این شرکت کارکنان به منظور اجرای وظایف خدماتی خود آموزش لازم را می بینند. 
۵ در شرکت ما تلاش برای به روز بودن خدمات یک فرایند مستمر است.
۲۰ من خوشحالم که این شرکت را انتخاب کرده ام در حالیکه شرایط پیوستن به سایر سازمانها را نیز داشتم.
۲۱ اگر دوباره انتخاب کنم باز هم همین شغل را انتخاب می کنم .
۲۲ پس از انجام کارها و وظایفی که به من محول شده احساس شور و نشاط می‌کنم. 
۲۳ با خط مشی‌های مهم سازمانی در زمینه کارکنان، با خواسته های من سازگاری دارد.
۲۴ برای من سازمانی که هم اکنون در آن کار می کنم ، بهتر از تمامی سازمانهای دیگر است.
۲۵ من به رییسم از نظر تخصص کاری و ویژگی های رفتاری افتخار می کنم. 
۲۶ رییس من همواره در باره انجام صحیح و سریع خدمت به مشتریان با من مشاوره و همفکری مینماید.
۲۷ رییس من به من روحیه الهام بخشی می دهد تا عملکرد شغلی بالایی داشته باشم.

 

منابع:

Bansal, H. S., Mendelson, M. B., & Sharma, B. (2001). The impact of internal marketing activities on external marketing outcomes. Journal of quality management, 6(1), 61-76.

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود رایگان پرسشنامه بازاریابی داخلی (۱۵ سوال)”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.