دانلود رایگان پرسشنامه بازاریابی رابطه مند بر اساس مدل اِندوبیسی (۲۰۱۳)

4,500 تومان

دانلود رایگان قسمتی از pdf پرسشنامه

برای خرید فایل ورد پرسشنامه از آیکون زیر اقدام نمایید.

توضیحات

(Last Updated On: آگوست 18, 2022)

قسمتی از پرسشنامه استاندارد بازاریابی رابطه مند بر اساس مدل اِندوبیسی (۲۰۱۳) :

پرسشنامه استاندارد بازاریابی رابطه مند دارای ۱۷ سوال بوده که بر اساس مدل اندوبیسی در سال ۲۰۱۳ طراحی و تنظیم شده است که دارای ۴ مولفه ای ( اعتماد ، تعهد ، ارتباطات و مدیریت تعارض ) می باشد و بر اساس طیف لیکرت ( ار کاملا مخالفم تا کاملا موافقم ) نمره گذاری شده است.

در ضمن این پرسشنامه به صورت کامل دارای تعاریف + سوالات تخصصی+ شیوه نمره گذاری+ تفسیر و تحلیل+ روایی و پایایی+ منابع می باشد.

قسمتی از سوالات:

۱ این بانک برای انجام معاملات از امنیت مناسبی برخوردار است
۲ وعده های این بانک قابل اعتماد هستند.
۳ این بانک مطابق با اصول ارائه خدمات با کیفیت عمل می نماید
۴ کارکنان بانک، به مشتریان احترام می گذارند. 
۵ این بانک نسبت به مشتریان خود متعهد است. 
سشنامه استاندارد بازاریابی رابطه مند بر اساس مدل اِندوبیسی 1
۱۵ این بانک برای جلوگیری از تعارضهای بالقوه تلاش می کند 
۱۶ این بانک  برای حل تعارضهای آشکار قبل از اینکه مشکلی ایجاد کنند، تلاش می کند.
۱۷ وقتی که مشکلی بوجود می آید. این بانک می تواند آزادانه در مورد راه حلهای آن بحث نماید. 

منابع:

Fontenot, R & Hyman, M.R, 2014, The antitrust implication of relationship[ marketing, Journal of Business Research, Vol. 57, No. 24, pp. 1212-1213

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود رایگان پرسشنامه بازاریابی رابطه مند بر اساس مدل اِندوبیسی (۲۰۱۳)”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *