20 بگیر سامانه رسمی 20 بگیر
توضیحات
(Last Updated On: ژانویه 5, 2023)
پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری عباسی
قسمتی از پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری عباسی :
پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری دارای ۱۴ سوال می باشد که توسط اسکانلان و همکارانش در سال ۱۳۸۸ طراحی و تنظیم گردیده است و بر اساس طیف لیکرت ( از کاملا موافقم تا کاملا مخالفم ) نمره گذاری شده است.
قسمتی از سوالات:
۱ سازمان مشوق هایی برای مشتریان فعلی جهت جذب مشتریان بالقوه فراهم می کند.
۱۰ سازمان از پیش بینی نیاز مشتریان لذت می برد.
۱۱ به همه مشتریان توجه ویژه می شود.
۱۲ خدمات مورد توجه مشتریان به موقع انجام می گیرد.
۱۳ سعی می شود به گونه ای با مشتری برخورد شود که احساس کنند تنها مشتری سازمان هستند.
۱۴ مشکل همه مشتریان برای سازمان با اهمیت است.
منابع:
Mamoun N. Akroush, Samer E. Dahiyat, Hesham S. Gharaibeh, Bayan N. Abu-Lail, (2011), “Customer relationship management implementation: An investigation of a scale’s generalizability and its relationship with business performance in a developing country context.
________________________________
پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری عباسی
برای دانلود پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری با بهترین کیفیت از گزینه خرید و دانلود فوری اقدام نمایید لینک دانلود پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری بلافاصله بعد از پرداخت در اختیار شما قرار داده می شود.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.