دانلود رایگان پرسشنامه وابستگی عاطفی به برند تامسون + مقاله رایگان

4,500 تومان

برای خرید فایل ورد پرسشنامه از آیکون زیر اقدام نمایید.

توضیحات

معرفی پرسشنامه های وابستگی: (روی لینکهای زیر کلیک کنید)

 

دانلود رایگان پرسشنامه وابستگی به موبایل (تلفن همراه) + ۷ مقاله رایگان

دانلود رایگان پرسشنامه وابستگی به دیگران

____________________________________________________

قسمتی از پرسشنامه وابستگی عاطفی به برند تامسون و همکاران:

هدف: سنجش میزان وابستگی عاطفی به برند از ابعاد مختلف (مهربانی، ارتباط، احساسات شدید)

سوالات:
۱ مهربان
۲ دوستانه
۳ دوست داشتنی
۴ آرام
۵ دلبستگی
۶ متعهد
۷ وابسته
۸ پرحرارت
۹ خوشایند
۱۰ شیفته

 

وابستگی عاطفی مصرف کنندگان به برند

تحقیقات اخیر در زمینه بازاریابی، نشان می دهد توجه ویژه ای به اهمیت احساسات و عواطف در روابط بین مصرف کننده و برند معطوف شده است. در دهه گذشته، تحقیقات بازاریابی، مفهوم دوست داشتن را بررسی و تایید کرده است که از دیدگاه مصرف کننده چنین احساسی ممکن است حتی زمانیکه موضوع دوست داشتن یک موقعیت یا یک برند است به وجود آید.

بر اساس الگوی روابط و این تصور که مصرف کنندگان میتوانند ویژگیهای انسانی را به برندها نسبت دهند، جامعه علمی شروع به اهمیت دادن به مفهوم دوست داشتن و وابستگی ها کرده است (Albert et al., 2007).

باولبی (۱۹۷۹)، به عنوان پیشقدم در زمینه وابستگی در حیطه روابط کودک – والدین، وابستگی را به عنوان پیوند مملو از احساسات هدف دار بین یک شخص و یک شی خاص تعریف کرده است (Patwardhan & Balasubramanian, 2011). به خصوص که این تئوری سه ویژگی اصلی یک وابستگی عمیق را ثابت کرده است : حمایت از نزدیک، تکیه گاه مطمئن و امنیت و ایمن بودن. کاربرد معمول واژه «روابط برند» از اواخر دهه ۹۰ متداول شد. به عنوان مثال، دانکن (۱۹۹۹) روابط برند را به عنوان عامل کلیدی در موفقیت سازمانهای تبلیغاتی ارزیابی کرد . اما وی به طور واضح اعتقاد داشت که خود تبلیغات، صرفاً یک فرآیند پردازش اطلاعات است.

مک کوئین و همکاران (۱۹۹۳)، پیشرفت عاطفی بین برند و مصرف کننده را با دیدگاه وابستگی توضیح دادند که میتواند منجر به تعهد شود. چادوری (۲۰۰۷)، به اهمیت مسیر احساسی تاکید کرده که پیش نیازهای عواطف و احساسات را به نتایج آن نظیر وابستگی و تعهد پیوند می دهد. وابستگی، پیوند احساسی و عاطفی قوی با برند را منعکس می کند

که میتواند به صورت روابط عاطفی و روانی قوی، متقابل و پایدار بین مصرف کننده و برند تعریف شود که نمایگر تعلق و دوستی وآشنایی می باشد (خیری و همکاران، ۱۳۹۲).

پارک و دیگران، وابستگی های احساسی به برند را به این صورت تعریف کرده اند:

وابستگی عاطفی عبارت از شدت پیوندهایی است که بین شخصیت یک فرد با برند برقرار می شود. در ارتباط با تئوری وابستگی، این پیوند از طریق نمودار حافظه ای و یا ارائه روانی مثال زده می شود که شامل تفکرات و احساسات در مورد برند و روابط آن با شخصیت فرد است (Park et al, 2010).

پاتواردهان و بالاسوبرامانیان، وابستگی های عاطفی را به این صورت تعریف کرده اند:

حالتی از وابستگی (که در واکنش به یک برند به عنوان محرک به ذهن خطور می کند) است که با احساسات مثبت قوی نسبت به برند، انگیزه بالای ایجاد شده به وسیله برند و یک تمایل به این که برند بر ذهن مصرف کننده تسلط داشته باشد. مصرف کنندگان مختلف، ممکن از سطوح متفاوتی از وابستگی عاطفی لذت ببرند (Patwardhan & Balasubramanian, 2011).

تحقیقات نشان داده است که اگر شرکتها نتوانند پیوندهای احساسی با مصرف کنندگانشان داشته باشند، احتمالا در ایجاد وفاداری واقعی شکست خواهند خورد وابستگی عاطفی، حالت روانشناختی از ذهن انسان را نشان می دهد که پیوند قوی احساسی و شناختی، برند را با فرد به طوری ارتباط میدهد که برند به عنوان بسط شخصیت تلقی می شود (خیری و همکاران، ۱۳۹۲).

 

 

روش نمره گذاری

پرسشنامه وابستگی عاطفی به برند توسط Thomson، MacInnis و Whan Park (2005) ساخته شده است که از 10 گویه و 3 خرده مقیاس مهربانی (4 سوال)، ارتباط (3 سوال) و احساسات شدید (3 سوال) تشکیل شده است که به منظور سنجش میزان وابستگی به برند بکار می رود.

نمره گذاری پرسشنامه بصورت طیف لیکرت 5 نقطه ای می باشد که برای گزینه های «خیلی کم»، «کم»، «متوسط»، «زیاد» و «خیلی زیاد» به ترتیب امتیازات 1، 2، 3، 4 و 5 در نظر گرفته می شود.

 

منابع:

خیری، بهرام؛ سمیعی نصر، محمود؛ عظیم پور خوجین، محمد. (1392). وابستگی عاطفی مصرف کنندگان به برند: پیش نیازها و نتایج. مجله مدیریت بازاریابی، شماره 20، پاییز 1392، ص ص 49-65.

Thomson, M., MacInnis, D. J., & Park, W. C, “The Ties That Bind: Measuring the Strength of Consumers Emotional Attachments to Brands,” Journal of Consumer Psychology, 15(1), 77-91, 2005.

 

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود رایگان پرسشنامه وابستگی عاطفی به برند تامسون + مقاله رایگان”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *