توضیحات
پرسشنامه استاندارد رضایت مشتری
۱- قسمتی از پرسشنامه استاندارد رضایت مشتری:
پرسشنامه رضایت مشتری دارای ۱۰ سوال می باشد و هدف از این پرسشنامه ارزیابی رضایت مشتریها در سازمانی می باشد.
قسمتی از سوالات:
۱ من معتقدم ویژگی های مجتمع تجاری چند منظوره (شاپینگ مال) به خوبی مطابق با آنچه که من دوست دارم، است.
۲ من خدمات و محصولات مجتمع تجاری چند منظوره (شاپینگ مال) را به فروشگاه های دیگر ترجیح می دهم.
۳ هنگام صحبت با دوستان یا خانواده در مورد کالاهای مصرفی، به یاد محصولات مجتمع تجاری چند منظوره (شاپینگ مال) می افتم.
……
۹ از عملکرد کلی مجتمع تجاری چند منظوره (شاپینگ مال) راضی و خشنود هستم.
۱۰ عملکرد کلی مجتمع تجاری چند منظوره (شاپینگ مال) برایم قانع کننده است.
منابع:
بوالحسنی سالار (۱۳۹۴) ارزیابی تاثیر تجربه برند بر وفاداری مشتریان مجتمع تجاری چند منظوره (شاپینگ مال) در شهر تهران،پایان نامه کارشناسی ارشد،دانشگاه شهید بهشتی
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.