توضیحات
پرسشنامه استاندارد رضایت مشتری
1- قسمتی از پرسشنامه استاندارد رضایت مشتری:
پرسشنامه رضایت مشتری دارای 10 سوال می باشد و هدف از این پرسشنامه ارزیابی رضایت مشتریها در سازمانی می باشد.
قسمتی از سوالات:
1 من معتقدم ویژگی هاي مجتمع تجاری چند منظوره (شاپینگ مال) به خوبی مطابق با آنچه که من دوست دارم، است.
2 من خدمات و محصولات مجتمع تجاری چند منظوره (شاپینگ مال) را به فروشگاه های دیگر ترجیح می دهم.
3 هنگام صحبت با دوستان یا خانواده در مورد کالاهای مصرفی، به یاد محصولات مجتمع تجاری چند منظوره (شاپینگ مال) می افتم.
……
9 از عملکرد کلی مجتمع تجاری چند منظوره (شاپینگ مال) راضی و خشنود هستم.
10 عملکرد کلی مجتمع تجاری چند منظوره (شاپینگ مال) برایم قانع کننده است.
منابع:
بوالحسنی سالار (1394) ارزیابی تاثیر تجربه برند بر وفاداری مشتریان مجتمع تجاری چند منظوره (شاپینگ مال) در شهر تهران،پایان نامه کارشناسی ارشد،دانشگاه شهید بهشتی
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.