حراج!

دانلود رایگان پرسشنامه آوای کارکنان زهیر و اردوقان

5,200 تومان

پرسشنامه آوای كاركنان زهیر و اردوقان

دانلود رایگان قسمتی از pdf پرسشنامه

برای خرید فایل ورد پرسشنامه از آیکون زیر اقدام نمایید.

توضیحات

(Last Updated On: نوامبر 20, 2022)

پرسشنامه آوای کارکنان زهیر و اردوقان

قسمتی از پرسشنامه آوای کارکنان زهیر و اردوقان (۲۰۱۱):

 

پرسشنامه آوای کارکنان دارای ۱۵ سوال می باشد و توسط زهیر و اردوقان در سال ۲۰۱۱ طراحی و تهیه شده است و هدف از این پرسشنامه سنجش اوای کاکنان می باشد.

 

قسمتی از سوالات:

 

۱ منفعلانه از ایده های دیگران پشتیبانی می کنم.
۲ منفعلانه بیان موافقت می کنم و به ندرت ایده جدیدی را ارایه می دهم.
۳ موافقت خود را همراه با گروه براساس احساس تسلیم بیان می کنم.
۴ موافقت خود را بـا گـروه مبتنـی بـر خودکارآمـدی پـایین بـرای ارایـه پیشـنهادها بیـان می کنم.
۵ منفعلانه با دیگران در مورد راه حلهای مشکلات موافقت می نمایم.
……

۱۳ نظرم را درباره مسائل کاری بیان می کنم حتی اگر دیگران با آن مخالف باشند.
۱۴ در فعالیتهای جدیدی که در سازمان انجام می شود، ایده های جدید را ارایـه مـی دهـم تا به سازمان سود برسانم.
۱۵ ایده های لازم برای تغییررا بر مبنای تغییرات سازنده برای سازمان ارایه می دهم.

منابع:

Zehir, C. & Erdogan, E.(2011). The Association between Organizational Silence and Ethical Leadership Through Employee Performance. Procedia Social and Behavioral Sciences. 24, 1389–۱۴۰۴٫

 

__________________________

 

اگرچه پژوهشی در مورد تأثیر صدای کارکنان بر نتایج رضایت شغلی مانند عملکرد شغلی، تعهد سازمانی، فرسودگی و ماندگاری انجام شده است، اما مطالعات کمی تأثیر سایر متغیرها را بر رابطه بین این متغیرها بررسی کرده است.

 

با توجه به تأثیر صدای کارکنان بر نتایج رضایت شغلی، درک متغیرهای آن بسیار مهم است. بنابراین، پژوهش حاضر به بررسی نقش تبادل رهبر-عضو در رابطه بین صدای کارکنان و نتایج رضایت شغلی پرداخت.

 

تسهیم دانش مکانیزمی است که با انتشار و حمایت از استفاده از دانش به کارکنان کمک می کند تا وظایف شغلی خود را انجام دهند.

 

این فرآیند می تواند تحت تأثیر عوامل مختلف فردی و سازمانی قرار گیرد. بنابراین، مطالعه حاضر با هدف بررسی رابطه بین صدای کارکنان و تسهیم دانش انجام شد.

 

امروزه به دلیل محیط های پیچیده، پویا و رقابتی، عوامل تأثیرگذار هر روز افزایش یافته و ماهیت این عوامل هر روز تغییر می کند. در نتیجه، چرخه عمر محصول هر روز کوتاهتر می شود.

 

انتظارات مشتری هر روز در حال تغییر است و تمرکز بر کیفیت محصولات و خدمات است در این شرایط می توان سرمایه انسانی را عامل رشد و پیشرفت یک سازمان دانست.

 

سکوت و صدای کارکنان

۱٫ سازمان ساکت
موریسون و موریسون معتقدند که سکوت سازمانی به این معناست که اگر اکثر اعضای سازمان تصمیم به سکوت در برابر مشکلات سازمان داشته باشند، این سکوت یک پدیده جمعی است و در واقع این نگاه به سکوت از سوی سازمان یک پدیده سازمانی است. باعث تشکیل می شود. .

 

در پژوهشی دیگر در سال ۱۳۸۰، تعریف دیگری در این زمینه ارائه شد که سکوت کارکنان به عنوان مشارکت در جلوگیری از بیان حقایق در شرایط سازمانی توسط افراد خاص، با فرض اینکه افراد خاصی توانایی بهبود و تغییر در شرایط سازمانی را داشته باشند.

 

ما مفهوم «تعارض خاموش» را داریم که موقعیتی را توصیف می‌کند که در آن افراد قادر به کنار آمدن کامل با تفاوت‌های یکدیگر یا بیان واقعی آن‌ها نیستند.

 

سکوت سازمانی پدیده ای در سطح جمعی است که با عدم ابراز عقیده و حفظ عمدی توجه شکل می گیرد. زمانی که می خواهیم نگرانی ها، اطلاعات و نظرات درون سازمانی و در مورد مسائل و موقعیت های بسیار حساسی را که از آن آگاه هستیم پنهان کنیم، در واقع با پدیده ای به نام سکوت سازمانی مواجه هستیم.

 

۲٫ صدای شرکت

بیان عقایدتان خجالت آور و شرم آور است تا بیان افکارتان در سکوت. از نظر رفتاری، این دو فعالیت متضاد هستند. تفاوت سکوت و صدا فقط در گفتار نیست، بلکه در انگیزه است که مهم ترین عاملی است که باعث می شود افراد سازمان افکار خود را بیان کنند و صدای سازمان را داشته باشند یا در سازمان دخالت و ساکت شوند.

 

اندازه گیری سکوت کارکنان

۱٫ سکوت یا سکوت محافظ: کارمند از اظهار نظر خودداری می کند و دلیل آن ترس اوست. این سکوت به عدم مشارکت عمدی و آگاهانه در چیزی که کارمند آن را متعلق به خود می داند اشاره دارد.

 

۲٫ اطاعت یا سکوت بی اثر: کارمند اظهار نظر نمی کند و معتقد است که مدیران و سرپرستان نظر او را نمی خواهند و برای نظر او ارزشی قائل نیستند.

 

۳٫ سکوت اختیاری: کارمند مجدداً از بیان افکار، دلایل و نظرات خود امتناع می ورزد اما این بار به قصد و هدف سود رساندن به افراد دیگر یا سازمان.

 

۴٫ سکوت فرصت طلبانه: این نوع سکوت کارکنان با دریغ از نظر خود برای منافع شخصی و پذیرش آسیب به دیگران همراه است.

 

۵٫ سکوت صمیمی: عدم اعتماد به نفس و بی میلی به عمل و صحبت به دلیل سکوت دفاعی تا حدی همپوشانی وجود دارد.

 

ابعاد صدای کارکنان

۱٫ صداهای حمایتی: عبارت است از حمایت فرد در جهت اهداف سازمان که غالباً مورد انتقاد بی ادبانه سایر کارکنان قرار می گیرد.

 

۲٫ صدای سازنده: بیان بازخورد سازنده مثبت یک پیشنهاد عملی کاملاً داوطلبانه در داخل سازمان است.

 

۳٫ صدای دفاعی: اعتراض داوطلبانه به مخالفت و تحقیر در سازمان است.

 

۴٫ صدای مخرب: بیان داوطلبانه و خودخواهانه مخالفت مخرب با رویه ها و سیاست های سازمان است.

 

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود رایگان پرسشنامه آوای کارکنان زهیر و اردوقان”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *