دانلود رایگان پرسشنامه اجرای موفق دولت الکترونیک

4,500 تومان

دانلود رایگان قسمتی از pdf پرسشنامه

برای خرید فایل ورد پرسشنامه از آیکون زیر اقدام نمایید.

توضیحات

قسمتی از پرسشنامه استاندارد اجرای موفق دولت الکترونیک :

 

 پرسشنامه استاندارد اجرای موفق دولت الکترونیک  لورددس و  همکاران  (۲۰۰۵)  شامل ۸۸گویه در ۸ بعد می باشد. و بر اساس طیف لیکرت (کاملا موافقم تا کاملا مخالفم) نمره گذاری شده است  و الفای کرونباخ به دست آمده ۰/۸۲ می باشد.

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

رشد فناوری ها به ویژه فناوری اطلاعات و گسترش روزافزون آن در جوامع بشری، تغییرات بسیار گسترده ای را در حوزه های مختلف زندگی انسان ها ایجاد کرده است. در حال حاضر، فناوری های مذکور در پدیده های گوناگون از جمله دولت و مؤسسات دولتی، آثار فراوانی گذاشته است، به گونه ای که با درک ضرورت برپایی دولت الکترونیک، عرضه خدمات الکترونیکی به طور جدی در دستورکار دولت ها قرار دارد(لگزیان و همکاران۱۳۹۱).

تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه

در این پژوهش منظور از  اجرای موفق دولت الکترونیک  نمره­ای است که کارکنان به سوالات ۸۸ گویه ای پرسشنامه اجرای موفق دولت الکترونیک  می­دهند .

مولفه های پرسشنامه :

مولفه های پرسشنامه                                            سوالات
توسعه الکترونیک ۱ تا ۱۶
موانع اصلی توسعه دولت الکترونیک ۱۷تا ۲۹
اولویت های اصلی در ایجاد مزیت برای شهروندان ۳۰ تا۳۶
مزایای اصلی برای مدیریت ۳۷تا ۴۱
مزایای اصلی برای دولت ۴۲تا ۴۸
نگرانی های اصلی از اجرای دولت الکترونیک:
در بین شهروندان ۴۹تا ۵۸
در بین مدیریت ها ۵۹تا۶۹
در بین دولت ۶۸ تا۷۳

پاسخگوی گرامی

ضمن سپاس از همکاری شما دراین پژوهش، پرسشنامه ای که تقدیم می گردد به منظور جمع آوری اطلاعات برای کار یک تحقیق دانشگاهی تنظیم شده است. امید است با همکاری و مساعدت شما، این امر مهم حاصل گردد. لذا از شما تقاضا می شود با قبول زحمت و صرف وقت خود صادقانه به سؤالات جواب بدهید. لازم به ذکر است که اطلاعات پرسشنامه فقط در جهت اهداف تحقیق استفاده خواهد شد و نیازی به ذکر نام نیست. قبلاً از همکاری صمیمانه شما تشکر می نمایم.

اطلاعات شما روی نتیجه پژوهش موثر خواهد بود؛ پس لطفا با دقت و بدون جهت گیری به سوالات پاسخ دهید
سن ۲۰-۲۵ ۲۶-۳۰ ۳۱-۳۵ ۳۵ به بالا
میزان تحصیلات دیپلم و پاینتر فوق دیپلم لیسانس کارشناسی و بالاتر
سابقه خدمت ۵ سال و کمتر ۶ تا ۱۰سال ۱۱ تا۱۵سال بیشتر از ۱۵ سال
جنسیت زن مرد
ایمیل برای اطلاع از نتایج تحقیق( اختیاری)

 

سوالات:

ردیف عوامل بی اهمیت کم

اهمیت

تا حدودی

مهم

مهم بسیار

مهم

سبک یکپارچگی
۱ نفوذ بهتر اینترنت
۲ تخصیص بودجه کافی 
۳  دسترسی آزاد به اینترنت
۴ همکاری بین بخشی
۵  تسهیم دانش درداخل کشور
۶  رهبری قوی از سوی دولت
۷ چارچوب قانونی مناسب
۸  آماده بوده استانداردهای تایید شده
۹ وجود مشوق برای نوآوری
۱۰  اهداف سیاسی بلند مدت
۱۱ مهارت های مقتضی و مناسب در داخل اداره
۱۲  اهداف ملی
۱۳  الگوبرداری
۱۴  آماده بودن بسته های نرم افزاری ویژه
۱۵  افزایش همکاری بین بخش دولتی و خصوصی
۱۶  تسهیم دانش با سایر کشورها
 
۱۷ مقاومت دولت نسبت به تغییر
۱۸ نگرانی درباره امنیت و محرمانه بودن
۱۹ کمبود همکاری بین مدیریت ها
۲۰  کمبود تمایل و اراده سیاسی.
۲۱  هزینه های بالای ایجاد تکنولوژی
۲۲ کمبود مهارت شهروندان
۲۳ کمبود حمایت و پشتیبانی سطوح بالا
۲۴  منابع مالی محدود
۲۵  نگرانی درباره ریسک موجود
۲۶  کمبود مهارت کارکنان اداری
۲۷  پاسخگو نبودن شهروندان
۲۸  کمبود الگوهای خوب از دولت الکترونیک
۲۹  کمبود آموزش به کارکنان فناوری اطلاعات در بخش دولتی
۳۰  دسترسی تمام شهروندان
۳۱ بهبود دسترسی به مدیران و اطلاعات
۳۲ شفافیت بیشتر
۳۳  کارائی بیشتر
۳۴ مشارکت بیشتر در دموکراسی
۳۵  بهبود کیفیت خدمات
۳۶  مسئولیت پذیری بیشتر
۳۷  انعطاف پذیری بیشتر
۳۸  استقلال بیشتر
۳۹ فرصت های جدید در مسیر شغلی
۴۰ حقوق بهتر
۴۱ خستگی و کسالت کمتر
۴۲ کاهش هزینه ها
۴۳ ایجاد مزیت رقابتی برای کشور
۴۴ منطقی کردن رویه ها
۴۵ بهبود تصویر مدیریت
۴۶  بهبود رفاه شهروندان
۴۷ بهبود کارائی و اثربخشی سازمان های محلی
۴۸  ایجاد انگیزه برای کسب تکنولوژی های جدید
۴۹  نمی خواهند دسترسی داشته باشند.
۵۰  از دست رفتن قابلیت اعتماد و محرمانه بودن
۵۱ افزایش کنترل توسط دولت
۵۲  ناتوانی در استفاده صحیح از تکنولوژی ها
۵۳ از بین رفتن دموکراسی
۵۴ از بین رفتن تماس و ارتباط انسانی
۵۵  کاهش کارائی عملیاتی
۵۶  کاهش کیفیت خدمات
۵۷ دستیابی دشوارتر به خدمات عمومی
۵۸  کاهش اثربخشی هزینه ها
۵۹  ناتوانی در استفاده مناسب از تکنولوژی های جدید
۶۰  افزایش فشار از سوی مشتریان/کاربران
۶۱ ناتوانی در همراه شدن با افزایش سرعت
۶۲  افزایش کنترل بر عملکرد افراد
۶۳  کاهش مشاغل
۶۴  از دست رفتن قدرت افراد
۶۵ افزایش رقابت بین کارکنان
۶۶  از دست رفتن مزایای موجود
۶۷ از دست رفتن تماس و ارتباطات انسانی
۶۸  جدایی دیجیتالی
۶۹  عدم وجود تغییر واقعی
۷۰ ۷موفق نشدن در پروژه های دولت الکترونیک
۷۱ هزینه بالای اجراء
۷۲  هجوم هکرها
۷۳  افزایش حجم مسئولیت ها
۷۴ تسهیلات جستجودر آرشیو
۷۵ توانایی دانلود قوانین و مقررات
۷۶ پرسش سوالات درباره قوانین
۷۷ بیان فعلیت های موجود
۷۸  بیان اقدامات جدید
۷۹  بیان مسئولیتهای اصلی
۸۰  بیان قوانین سازمان
۸۱  بیان استراتژی آینده
۸۲  بیان بیانیه ماموریت
۸۳  دانلود فرم ها
۸۴ دسترسی به وب های اصلی
۸۵  صفحه قابل استفاده بدون نمودارها
۸۶  تکنولوژی دستیابی تخصصی و ویژه
۸۷ موتور جستجو
۸۸ اتاق های گفتگو(بحث)

به دو طریق می توان از  تحلیل این پرسشنامه استفاده کرد.

  1. تحلیل بر اساس مولفه­های پرسشنامه
  2. تحلیل بر اساس میزان نمره به دست آمده

تحلیل بر اساس مولفه های پرسشنامه

به این ترتیب که ابتدا پرسشنامه­ها را بین جامعه خود تقسیم و پس از تکمیل پرسشنامه­ها داده  ها را وارد نرم افزار اس پی اس اس کنید. البته قبل از وارد کردن داده ها شما باید پرسشنامه را در نرم افزار اس پی اس اس تعریف کنید و سپس شروع به وارد کردن داده ها

چگونگی کار را برای شفافیت بیشتر به صورت مرحله به مرحله توضیح می دهیم

مرحله اول. وارد کردن اطلاعات تمامی سوالات پرسشنامه ( دقت کنید که شما باید بر اساس طیف لیکرت عمل کنید .

مرحله دوم. پس از وارد کردن داده های همه سوالات، سوالات مربوط به هر مولفه را کمپیوت(compute) کنید. مثلا اگر مولفه اول X  و سوالات  آن ۱ تا ۷ است شما باید سوالات ۱ تا ۷ را compute کنید تا مولفه  x ایجاد شود.

به همین ترتیب همه مولفه ها را ایجاد کنید و پس از این کار  در نهایت شما باید همه مولفه ها  که ایجاد کردید را با هم compute کنید تا این بار متغیر اصلی تحقیق به وجود بیاید که به طور مثال متغیر مدیریت دانش یا … است.

مرحله سوم. حالا شما هم مولفه­ها را به وجود آورده اید و هم متغیر اصلی تحقیق را؛ حالا می توانید از گرینه  آنالیز  هر آزمونی که می خواهید برای این پرسشنامه( متغیر) بگیرید.

مثلا می توانید آزمون توصیفی( میانگین، انحراف استاندارد، واریانس) یا می توانید آزمون همبستگی را با یک  متغیر دیگر  بگیرید.

  • نمره گذاری پرسشنامه:

بر اساس طیف لیکرت نمره گذاری شده است

          گزینه بی اهمیت کم

اهمیت

تا حدودی

مهم

مهم بسیار

مهم

        امتیاز ۱ ۲ ۳ ۴ ۵

 

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه

بر اساس این روش از تحلیل شما نمره­های به دست آمده را  جمع کرده و سپس بر اساس جدول زیر قضاوت کنید.

توجه داشته باشید میزان امتیاز های زیر برای یک پرسشنامه است در صورتی که به طور مثال شما ۱۰ پرسشنامه داشته باشید باید امتیاز های زیر را ضربدر ۱۰ کنید

مثال: حد پایین نمرات پرسشنامه به طریق زیر بدست آمده است

تعداد سوالات پرسشنامه* ۱ = حد پایین نمره

حد پایین نمره حد متوسط نمرات حد بالای نمرات
۱۳۲ ۱۷۶ ۳۰۸
  • در صورتی که نمرات پرسشنامه تا ۱۳۲باشد، اجرای موفق دولت الکترونیک  در این جامعه ضعیف می باشد.
  • در صورتی که نمرات پرسشنامه بین ۱۷۶تا ۳۰۸ باشد، اجرای موفق دولت الکترونیک در سطح متوسطی می باشد.
  • در صورتی که نمرات بالای ۳۰۸ باشد، اجرای موفق دولت الکترونیک بالا  می باشد.

روایی و پایایی پرسشنامه

قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می­گیرد یعنی  اینکه ابزار اندازه­گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می­دهد.

در پژوهش لگزیان (۱۳۹۱) بین خرده مقیاس های پرسشنامه اجرای موفق دولت الکترونیک  همبستگی مثبت و منفی مشاهده شد که بیانگر روایی همگرا و واگرای مطلوب این پرسشنامه می باشد.

همچنین پایائی پرسشنامه یا قابلیت اعتماد آن با استفاده از روش اندازه­گیری آلفای کرونباخ محاسبه شد. معمولاً دامنه ضریب اعتماد آلفای کرونباخ از صفر (۰) به معنای عدم پایداری، تا مثبت یک (۱+) به معنای پایائی کامل قرار می­گیرد و هر چه مقدار بدست آمده به عدد مثبت یک نزدیکتر باشد قابلیت اعتماد پرسشنامه بیشتر می­شود. آلفای کرونباخ برای پرسشنامه اجرای موفق دولت الکترونیک  ۸۲/. می باشد.

 

                                          نام متغیر میزان آلفای کرونباخ
اجرای موفق دولت الکترونیک  ۸۲/۰

 

منبع:

لگزیان،محمد؛مرتضوی،سعید؛رجب زاده،محسن(۱۳۹۱). تاثیر عوامل موثر بر پذیرش خدمات دولت الکترونیک از سوی کاربران با استفاده از الگوی UTAUT، مجله فرایند مدیریت و توسعه،شماره ۷۸

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود رایگان پرسشنامه اجرای موفق دولت الکترونیک”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *