دانلود رایگان پرسشنامه ارتباطات سازمانی اثربخش رابینز

4,500 تومان

دانلود رایگان قسمتی از pdf پرسشنامه

برای خرید فایل ورد پرسشنامه از آیکون زیر اقدام نمایید.

توضیحات

معرفی پرسشنامه های رایگان ارتباطات اثر بخشی سازمانی: {روی لینک های زیر کلیک نمایید}

 

دانلود رایگان پرسشنامه اثربخشی ارتباطات سازمانی

 

__________________________________________

 

قسمتی از پرسشنامه ارتباطات سازمانی اثربخش رابینز:

 

هدف: ارزیابی ارتباطات سازمانی اثربخش از ابعاد مختلف (مجراهای ارتباطی، ساده سازی، گوش دادن، کنترل هیجان، استفاده از بازخورد، ارتباطات غیر کلامی)

ردیف نظر شما در مورد  هر یک از گویه های زیر چه می باشد؟ خیلی زیاد زیاد تا حدی کم خیلی کم
۱تا چه اندازه از چندین کانال ارتباطی در برقراری ارتباط با دیگران استفاده می کنید؟
۲تا چه اندازه به روش های مختلف پیام خود را به دیگران انتقال می دهید؟
۳تا چه اندازه از رسانه های مختلف مثل دیداری، شنیداری، برای برقرار ارتباط با همکاران خود استفاده می کنید؟
۴تا چه اندازه توانایی مختلف افراد را برای جذب اطلاعات به کار می¬گیرید؟
۵تا چه اندازه تلاش می¬کنید تا نظر خود را به صورت جزئی تر بیان کنید که طرف مقابل متوجه حرف شما بشود؟
۶تا چه اندازه از مثال ها یا نمونه های خاص در زمان صحبت کردن با دیگران استفاده می کنید؟
۷تا چه اندازه از واژه های تخصصی که برای طرف مقابل نا آشنا و نامانوس باشد، استفاده نمی کنید؟
۸تا چه اندازه اگر متوجه شوید که طرف مقابل صحبت های شما را درک نمی¬کند، سعی می کنید آرام¬تر و شمرده¬تر صحبت کنید تا متوجه حرف هایتان شود؟
۹تا چه اندازه بر روی موضوع جهت جلوگیری از حواس پرتی تمرکز کامل دارید؟
۱۰تا چه اندازه به گوش کردن نسبت به صحبت کردن تمایل بیشتری دارید؟
۱۱تا چه اندازه صحبت¬های دیگران را در زمان گوش کردن را ارزیابی می¬کنید؟
۱۲تا چه اندازه به معانی متعدد کلمات توجه می کنید؟
۱۳تا چه اندازه سعی می کنید موقعی که عصبانی هستید، با دیگران کمتر ارتباط برقرار کنید؟
۱۴تا چه اندازه موقع ارتباط با دیگران هیجانات خود را کنترل می کنید؟
۱۵تا چه اندازه کنشهای عاطفی مانند عصبانیت، محبت، تنفر، حسادت، ترس، دستپاچگی، و غیره در چگونگی ادراک از پیام و چگونگی ارسال پیام کنترل می¬کنید؟
۱۶تا چه اندازه از کلماتی همچون خوب است، ادامه بدهید و… در زمان شنود استفاده می کنید؟
۱۷تا چه اندازه جهت انعکاس واقعیات و پرهیز از احساساتی شدن تلاش می کنید؟
۱۸تا چه اندازه زمان لازم را برای فکر کردن قبل از ارائه بازخورد دادن اختصاص می¬دهید؟
۱۹تا چه اندازه بر نحوه بهره گیری شنونده از ایده ها در هنگام بازخورد دیگران تمرکز می کنید؟
۲۰تا چه اندازه سعی می¬کنید با استفاده از حرکات دست، صورت، ابرو ، پیشانی و سایر اشارات موضوع مورد بحث را برای طرف مقابل و مخاطبم واضح تر بیان کنید؟
۲۱تا چه اندازه سعی دارید علاقه یا عدم علاقه به ادامه گفتگو را از طریق چهره، حرکات دستی و سایر موارد زبان بدن (body language) به طرف مقابل بیان کنید؟
۲۲تا چه اندازه سعی می کنید در جایی که لازم است منظور را از طریق چهره، لحن و طنین صدایم به طرف مقابل منتقل کنید؟
۲۳تا چه اندازه سعی می کنید در ارتباط با دیگران، ظاهر و پوشش آراسته داشته باشید؟
۲۴تا چه اندازه از حالتهای چهره مانند خوشحالی، غمگینی، شگفتی، ترس، خشم و بیزاری در موقعیت های مختلف و مناسب استفاده خواهید کرد؟

شیوه نمره گذاری

ابزار مورد استفاده در این پژوهش پرسشنامه ارتباطات سازمانی اثربخش رابینز (به نقل از عباس پور و باروتیان، ۱۳۸۹، ص ۲ ) می باشد. این پرسشنامه شامل ۶ بعد مجراهای ارتباطی چندگانه، ساده سازی، گوش دادن فعال، کنترل هیجانات، استفاده از بازخورد، استفاده از شبکه ارتباطات غیررسمی می­باشد. پرسشنامه بر اساس طیف لیکرت(خیلی کم -۱ تا خیلی زیاد-۵) نمره گذاری شده است.

ابعاد پرسشنامه و شماره سوالات مربوط به هر بعد

ردیف متغیر سوالات
۱ مجراهای ارتباطی چندگانه ۱ تا ۴
۲ ساده سازی ۵ تا ۸
۳ گوش دادن فعال ۹ تا ۱۲
۴ کنترل هیجانات ۱۳ تا ۱۵
۵ استفاده از بازخورد ۱۶ تا ۱۹
۶ استفاده از شبکه ارتباطات غیررسمی ۲۰ تا ۲۴
پایایی
پایایی پرسشنامه در پژوهش تسلیمی (۱۳۹۴)، ۸۶/۰ به دست آمد که مبین مطلوب بودن پایایی پرسشنامه می باشد. همچنین روایی محتوایی و صوری این پرسشنامه توسط نظر اساتید و خبرگان رشته مورد تایید قرار گرفت
تعاریف مفهومی:
ارتباطات سازمانی اثربخش:
ارتباطات یعنی فرآیند انتقال و درک اطلاعات، عقاید و احساسات از شخصی به شخص دیگر به منظور ایجاد تغییر در دانش، نگرش یا رفتار آشکار او. منظور از نگرشها نیز طرز تلقی­ها یا سازمان نسبتاً ساده ای از اعتقادات فرد درباره یک شیء، پدیده یا خود است که بر اعمال او اثر می­گذارد و اعمال و رفتار فرد را در جهت خاصی سوق می­دهند یا مستعد می سازد(محمدی، ۱۳۸۹، ص ۵۹).
تعاریف عملیاتی:
 ارتباطات سازمانی اثربخش: در این پژوهش منظور از ارتباطات سازمانی اثربخش، نمرات حاصل از گویه­های پرسشنامه ارتباطات سازمانی می­باشد که شامل مجراهای ارتباطی چندگانه، ساده­سازی، گوش دادن فعال، کنترل هیجانات، استفاده از بازخورد، استفاده از شبکه ارتباطات غیررسمی می­باشد.
منابع:
تسلیمی، محمد (۱۳۹۴). بر بررسی رابطه بین ارتباطات سازمانی اثربخش با عملکرد سازمانی در میان کارکنان اداره کل مالیاتی شمیرانات، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران.عباس پور، عباس و باروتیان، هدی(۱۳۸۹).بررسی رابطه ارتباطات اثربخش و عملکرد سازمانی (بر اساس مدل اچیو) در واحدهای ستادی شرکت ملی گاز ایران در سال ۱۳۸۸، فصلنامه مدیریت و منابع انسانی در صنعت نفت، ۴(۱۰):۷-۳۸٫محمدی، رضا (۱۳۸۹). ارتباطات انسانی در مدیریت و سرپرستی، ماهنامه کارآفرین،
شماره ۸۲: ۵۸- ۶۰٫Robbins SP, 1999. Management of Organizational Behavior. Vol. 2: Group Behavior. (Translators: Parsaian A & A’arabi SM). Publications of Cultural Studies Office

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود رایگان پرسشنامه ارتباطات سازمانی اثربخش رابینز”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *