دانلود رایگان پرسشنامه ارزش ویژه برند نام (۲۰۱۱)

توضیحات

پرسشنامه استاندارد ارزش ویژه برند نام

قسمتی از پرسشنامه استاندارد ارزش ویژه برند نام و همکاران (۲۰۱۱):

پرسشنامه استاندارد ارزش ویژه برند نام و همکارانش در سال ۲۰۱۱ طراحی و تنظیم شده و دارای ۵ بعد ( کیفیت فیزیکی محصول، هویت برند، تناسب با خودپنداره ایده آل، رفتار کارکنان، تناسب با سبک زندگی ) می باشد.

بخشی از سوالات:

۱ اجناسی که در فروشگاه اتکا عرضه می شوند، کالاهای با کیفیتی هستند.
۲ نحوه چیدمان اجناس در فروشگاه اتکا، مناسب است.
۳ طول عمر مصحولات فروشگاه اتکا درمقایسه با کالاهای سایر فروشگاها در حد مطلوبی است.
۴ کیفیت بسته‌بندی محصولات فروشگاه اتکا درمقایسه با کالاهای سایر فروشگاها در حد مطلوبی است.
۵ کارکنان فروشگاه اتکا، افرادی خوش برخورد و مودبی می باشند.
۶ کارکنان فروشگاه اتکا به سوالات مشتریان بی درنگ پاسخ میدهند

۱۷ برای انتخاب خودم (فروشگاه اتکا ) ارزش زیادی قایل هستم.
۱۸ فروشگاه اتکا به عنوان یک بخش مرکزی از زندگی کاری من است.
۱۹ من دوست دارم در مورد فروشگاه اتکا و خدماتش/ محصولاتش فکر کنم.
۲۰ از این که علاوه بر اجناس ایرانی، کالاهای خارجی نیز در فروشگاه اتکا عرضه می شود، راضی هستم

منابع:

Nam, J., & Ekinci, Y., & Whyatt, G. (2011). Brand Equity, Brand Loyalty, And Consumer Satisfaction. Annals Of Tourism Research,Vol. 38, No. 3, Pp. 1009-1030.