توضیحات
پرسشنامه استاندارد ارزش ویژه برند نام
قسمتی از پرسشنامه استاندارد ارزش ویژه برند نام و همکاران (2011):
پرسشنامه استاندارد ارزش ویژه برند نام و همکارانش در سال 2011 طراحی و تنظیم شده و دارای 5 بعد ( کیفیت فیزیکی محصول، هویت برند، تناسب با خودپنداره ایده آل، رفتار کارکنان، تناسب با سبک زندگی ) می باشد.
بخشی از سوالات:
1 اجناسی که در فروشگاه اتکا عرضه می شوند، کالاهای با کیفیتی هستند.
2 نحوه چیدمان اجناس در فروشگاه اتکا، مناسب است.
3 طول عمر مصحولات فروشگاه اتکا درمقايسه با كالاهاي سایر فروشگاها در حد مطلوبی است.
4 كيفيت بسته‌بندي محصولات فروشگاه اتکا درمقايسه با كالاهاي سایر فروشگاها در حد مطلوبی است.
5 کارکنان فروشگاه اتکا، افرادی خوش برخورد و مودبی می باشند.
6 کارکنان فروشگاه اتکا به سوالات مشتریان بی درنگ پاسخ میدهند
17 برای انتخاب خودم (فروشگاه اتکا ) ارزش زیادی قایل هستم.
18 فروشگاه اتکا به عنوان یک بخش مرکزی از زندگی کاری من است.
19 من دوست دارم در مورد فروشگاه اتکا و خدماتش/ محصولاتش فکر کنم.
20 از این که علاوه بر اجناس ایرانی، کالاهای خارجی نیز در فروشگاه اتکا عرضه می شود، راضی هستم
منابع:
Nam, J., & Ekinci, Y., & Whyatt, G. (2011). Brand Equity, Brand Loyalty, And Consumer Satisfaction. Annals Of Tourism Research,Vol. 38, No. 3, Pp. 1009-1030.
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.