توضیحات
پرسشنامه تصویر ذهنی برند
قسمتی از پرسشنامه تصویر ذهنی برند:
پرسشنامه تصویر ذهنی برند دارای ۲۰ سوال بوده و دارای ۶ مولفه ای ( قیمت – ارزش، خدمات، جو، کیفیت محصول، انتخاب و تسهیلات ) می باشد.
در ضمن این پرسشنامه به صورت کامل دارای تعاریف مفهومی و عملیاتی + سوالات تخصصی + شیوه نمره گذاری + تفسیر و تحلیل + روایی و پایایی + منابع می باشد.
قسمتی از سوالات:
۱ در مجموع قیمت ها در این فروشگاه خیلی مناسب است.
۲ قیمتها در این فروشگاه نسبت به فروشگاه های دیگر مناسبتر است.
۳ در این فروشگاه میتوان سبدی از محصولات را با قیمت مناسب تهیه کرد.
۴ از این فروشگاه می توان خدماتی سفارشی و ویژه دریافت کرد.
۵ ارائه صحیح خدمت به وسیله کارکنان حتی در همان در بار اول هم صورت میگیرد.
۱۵ از اینکه این فروشگاه را انتخاب کرده ام پشیمان نیستم.
۱۶ انتخاب این فروشگاه را به دیگران هم توصیه میکنم.
۱۷ مطلع کردن مشتریان از تغییرات در حسابهای خود
۱۸ تخصیص زمان مناسب به مشتری متناسب با درخواست وی
۱۹ کمک و همدردی با مشتری در زمان بروز مشکل برای او
۲۰ ارائۀ خدمت در روزهای تعطیل (اعیاد، تعطیلات پایان هفته، …)
قسمتی از سوالات تصویر ذهنی برند سازمان (تکبعدی)
سازمان محصولات متنوعی را ارائه میکند.
=========================
بطور کلی حس مثبتی به این سازمان (فروشگاه) دارم.
اگر از مدلهای پیچیده استفاده میکنید حتما از نسخه کوتاه شده و تک بعدی بالا استفاده کنید. این پرسشنامه از مطالعه وو و یئونگ (۲۰۱۱) براساس پرسشنامه کالینز و لیندلی (۲۰۰۳) اقتباس شده است.
منابع:
Chowdhury, J., Reardon, J., Srivastava, R., 1998. Alternative modes of measuring store image: an empirical assessment of structured versus unstructured measures. Journal of Marketing Theory and Practice, 6(2),72–۸۶٫
__________________________
پرسشنامه تصویر ذهنی برند (۲۰ سوالی)
برای دانلود پرسشنامه تصویر ذهنی برند با بهترین کیفیت از گزینه خرید و دانلود فوری اقدام نمایید لینک دانلود پرسشنامه تصویر ذهنی برند ۲۰ سوالی بلافاصله بعد از پرداخت در اختیار شما قرار داده می شود.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.