توضیحات
پرسشنامه استاندارد تصویر ذهنی برند الریچ
قسمتی از پرسشنامه استاندارد تصویر ذهنی برند الریچ (2009):
پرسشنامه استاندارد تصویر ذهنی برند الریچ در سال 2009 طراحی شده است که 15 سوال در 4 بعد طراحی شده است و هدف از این پرسشنامه بررسی تصویر ذهنی برند در ابعاد مختلف می باشد که دارای 4 بعد ( اعتماد به مدیریت و عملیات، اعتماد به کارکنان، رضایت و وفاداری ) می باشد.
در ضمن این پرسشنامه به صورت کامل دارای تعاریف + سوالات تخصصی + شیوه نمره گذاری + تفسیر و تحلیل + روایی و پایایی + منابع می باشد.
قسمتی از سوالات:
1 سهولت برقراري ارتباط مشتري با مسؤول قسمت قابل توجه است.
2 پشتیبانی مدیریت ارشد از تامین نیازهای مشتریان وجود دارد.
12 من قطعاً در زمان بعدی نیز به این شرکت برخواهم گشت و از همان خدمات استفاده میکنم.
13 برای من دشوار است که به حمایت و طرفداریم از این شرکت پایان دهم.
14 به طور کلی، این شرکت کارهای خوبی برای من انجام می دهد.
15 من درباره خوب بودن خدماتی که از این شرکت دریافت میکنم، در مقایسه با سایر شرکت ها اطمینان دارم.
منابع:
Ulrich R. Orth, Mark T. Green, Consumer loyalty to family versus non-family business: The roles of store image, trust and satisfaction, Journal of Retailing and Consumer Services, Volume 16, Issue 4, July 2009, Pages 248-259
__________________________
پرسشنامه استاندارد تصویر ذهنی برند الریچ (2009)
برای دانلود پرسشنامه استاندارد تصویر ذهنی برند الریچ با بهترین کیفیت از گزینه خرید و دانلود فوری اقدام نمایید لینک دانلود پرسشنامه استاندارد تصویر ذهنی برند 2009 بلافاصله بعد از پرداخت در اختیار شما قرار داده می شود.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.