حراج!

دانلود رایگان پرسشنامه تصویر ذهنی برند الریچ (۲۰۰۹)

5,200 تومان

دانلود رایگان قسمتی از pdf پرسشنامه

برای خرید فایل ورد پرسشنامه از آیکون زیر اقدام نمایید.

توضیحات

(Last Updated On: سپتامبر 8, 2022)

قسمتی از پرسشنامه استاندارد تصویر ذهنی برند الریچ (۲۰۰۹):

پرسشنامه استاندارد تصویر ذهنی برند الریچ در سال ۲۰۰۹ طراحی شده است که ۱۵ سوال در ۴ بعد طراحی شده است و هدف از این پرسشنامه بررسی تصویر ذهنی برند در ابعاد مختلف می باشد که دارای ۴ بعد ( اعتماد به مدیریت و عملیات، اعتماد به کارکنان، رضایت و وفاداری ) می باشد.

 

در ضمن این پرسشنامه به صورت کامل دارای تعاریف + سوالات تخصصی + شیوه نمره گذاری + تفسیر و تحلیل + روایی و پایایی + منابع می باشد.

قسمتی از سوالات:

۱ سهولت برقراری ارتباط مشتری با مسؤول قسمت قابل توجه است.
۲ پشتیبانی مدیریت ارشد از تامین نیازهای مشتریان وجود دارد.
عکس پرسشنامه استاندارد تصویر ذهنی برند الریچ
۱۲ من قطعاً در زمان بعدی نیز به این شرکت برخواهم گشت و از همان خدمات استفاده می‌کنم. 
۱۳ برای من دشوار است که به حمایت و طرفداریم از این شرکت پایان دهم. 
۱۴ به طور کلی، این شرکت کارهای خوبی برای من انجام می دهد.
۱۵ من درباره خوب بودن خدماتی که از این شرکت دریافت می‌کنم، در مقایسه با سایر شرکت ها اطمینان دارم.

منابع:

Ulrich R. Orth, Mark T. Green, Consumer loyalty to family versus non-family business: The roles of store image, trust and satisfaction, Journal of Retailing and Consumer Services, Volume 16, Issue 4, July 2009, Pages 248-259

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود رایگان پرسشنامه تصویر ذهنی برند الریچ (۲۰۰۹)”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *