توضیحات
معرفی پرسشنامه حل تعارض: {روی لینک زیر کلیک کنید}
__________________________________
پرسشنامه حل تعارض ویکز و فیشر و اوری
قسمتی از پرسشنامه حل تعارض ویکز و فیشر و اوری (CRQ):
پرسشنامه حل تعارض دارای ۴۰ سوال بوده که توسط ویکز و فیشر و اوری در سال های ۱۹۹۱ تا ۱۹۹۴ طراحی و تنظیم شده است و هدف از این پرسشنامه جهت اندازه گیری اید های حل تعارض و توانایی شخص در خلق و ارائه راه حل هایی سوندمند برای طرفین ساخته شده است و دارای ۱۰ خرده مقیاس ( تعارض را امری طبیعی می داند، فضا و موقعیت ، شفاف سازی دریافت و برداشت ها ، توجه به نیازها به جای خواسته ها ، ایجاد رابطه همکاری مثبت و قدرتمند ،تمرکز بر آینده با یادگیری از گشته ها ، ارائه گزینه هایی برای سود متقابل ، بسط و ارائه کارهای شدنی هدف گذاری گام به گام تا عمل ، ایجاد توافق های مبتنی بر سود متقابل و ملاحظه کاری مراعات بیش از حد ) می باشد.
قسمتی از سوالات:
۱ احساس می کنم تعارض و درگیری تجربه ای منفی است.
۲ وقتی یک تعارض و درگیری را برطرف می کنم این کار باعث بهبود روابطم می شود.
۳ از اینکه در یک رویارویی با دیگران وارد شوم می ترسم.
۴ فکر می کنم فرد در تعارضات و درگیری ها آسیب می بیند.
۵ وقتی آماده حضور در جلسه ای می شوم که قرار است در مورد یک تعارض و درگیری گفتگو کنیم سعی می کنم زمان و مکان جلسه مورد قبول دوطرف باشد.
۶ اینکه تعارض در کجا شکل می گیرد مهم است.
۷ وقتی با دیگران درباره تعارض یا درگیری ای جلسه ای دارم سعی می کنم کاری کنم که احساس راحتی کنند.
۸ وقتی درباره تعارض یا درگیری با طرف مقابل شروع به بحث می کنم عبارت آغازین بحثم را به دقت انتخاب می کنم تا بتوانم انتظارات واقع بینانه مثبتی را بنا کنم.
۹ در زمان تعارض و درگیری احساسات واقعی ام را بیان می کنم.
۱۰ در طی تعارض و درگیری سوالاتی می پرسم تا آنچه که درست متوجه نشده ام را روشن کرده و بفهمم.
۳۰ تلاش می کنم بجای توافق موقتی به دنبال راه حلی بدیع و کامل برای حل تعارض باشم.
۳۱ در رویارویی با تعارض یک راه حل از پیش تعیین شده منجر به نتیجه دارم.
۳۲ احساس می کنم باید بر گفتگو مسلط بوده و کنترل را در دست داشته باشم.
۳۳ اگر من به روش خودم عمل کنم من برنده ام و شما بازنده.
۳۴ هنگام درگیری با دیگران از آنها می خواهم که موقعیت خود را تشریح کنند.
۳۵ برای حل تعارض و درگیری چانه زده و معامله می کنم.
۳۶ در پایان درگیری و تعارض برای من اهمیت دارد که نیازهای طرف مقابل نیز به اندازه نیازهای من برآورده شده باشند.
۳۷ من خشم خود را به روشی سازنده ابراز می کنم.
۳۸ در موقعیت های متعارض دشوار درخواست می کنم که نفر سومی شرایط را تسهیل نماید.
۳۹ من از خشم طرف مقابل چشم پوشی می کنم تا روی مسئله واقعی که باعث تعارض و درگیری شده متمرکز شوم.
۴۰ احساس می کنم که در یک درگیری در مورد مسائل خاص به توافق رسیدن بهتر از مخالفت هستم.
منابع:
Henning, M. (2003). Evaluation of Conflict Resolution Questionnaire. Master Thesis, Auckland University of Technology.
خالقی –
دوتا پرسشنامه حل تعارض رو از سایت دانلود کردم..