Name: دانلود رایگان پرسشنامه رضایت مندی مشتری (16 سوال)
SKU: 92189
Availability: InStock

دانلود رایگان پرسشنامه رضایت مندی مشتری (۱۶ سوال)

۸,۹۰۰ تومان

دانلود رایگان قسمتی از pdf پرسشنامه

برای خرید فایل ورد پرسشنامه از آیکون زیر اقدام نمایید.

توضیحات

فهرست مطالب

قسمتی از پرسشنامه استاندارد رضایتمندی مشتری (۱۶ سوالی):

پرسشنامهی استاندارد رضایتمندی مشتری از دو بخش تشکیل شده است. قسمت اول شامل ویژگی های فردی نمونه های پژوهش که شامل سن، جنسیت، وضعیت تاهل، سطح تحصیلات، دفعات مراجعه در ماه، وضعیت اشتغال (کار) میباشد و قسمت دوم سوالات پرسشنامه رضایتمندی میباشد و تعداد گویه ها ۱۶ گویه میباشد.

قسمتی از سوالات:

۱ به نظر من کارکنان این سازمان دارای ظاهری مناسب هستند.

۲ به نظر من کارکنان این سازمان به خواسته های شهروندان توجه و رسیدگی می کنند.

۳ به نظر من کارکنان این سازمان خدمات را به طور واضح و شفاف برای شهروندان توضیح می دهند.

۴ به نظر من تقش کارکنان این سازمان مفید و کمک کننده است.

۵ به نظر من تجهیزات و امکانات این سازمان به روز و جدید هستند.

۶ به نظر من تجهیزات و امکانات این سازمان به موقع تعمیر و تعویض می شوند.