حراج!

دانلود رایگان پرسشنامه رفتار مصرف کننده لرمن

5,200 تومان

دانلود رایگان قسمتی از pdf پرسشنامه

برای خرید فایل ورد پرسشنامه از آیکون زیر اقدام نمایید.

توضیحات

(Last Updated On: آگوست 17, 2022)

پرسشنامه رفتار مصرف کننده لرمن

قسمتی از پرسشنامه رفتار مصرف کننده لرمن:

 

پرسشنامه رفتار مصرف کننده دارای ۶ سوال بوده که توسط کرمن در سال ۲۰۰۶ طراحی و تنظیم شده است و دارای ۲ بعد ( ادب منفی و ادب مثبت ) می باشد و هدف از این پرسشنامه سنجش میزان رفتار مودبانه و شکایت آمیز مصرف کننده می باشد.

 

قسمتی از سوالات:

۱ اگر درخواستی داشته باشم، مستقیماً آن را بیان می کنم.

پرسشنامه رفتار مصرف کننده لرمن 1۶ اگر در مورد علاقه داشتن به چیزی از من سوال شود، در صورتی که آن را دوست نداشته باشم، خیلی صریح این قضیه را بیان می کنم.

 

منابع:

Lerman, D, “Consumer Politeness and Complaining Behavior,” Journal of Services Marketing, 20(2), 92-100, 2006.

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود رایگان پرسشنامه رفتار مصرف کننده لرمن”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *