دانلود رایگان پرسشنامه قصد خرید مجدد + مقاله رایگان (پکیج کامل)

4,500 تومان

توضیحات

لیست پرسشنامه های رایگان پرسشنامه قصد خرید مجدد مشتریان: {روی لینکهای زیر کلیک کنید)

 

دانلود رایگان پرسشنامه بررسی عو امل موثر بر رفتار مصرف کننده در رابطه با محصولات مراقبتی – بهداشتی ارگانیک

دانلود رایگان پرسشنامه نگرش و قصد خرید سبز مصرف کنندگان + مقاله

دانلود رایگان پرسشنامه قصد خرید مجدد بیک و همکاران (۲۰۱۰)

_____________________________________________________

قسمتی از پرسشنامه استاندارد قصد خرید مجدد (دورواسولا و راجت گرا – ۲۰۰۴):

پرسشنامه استاندارد قصد خرید مجدد توسط دورواسولا در سال  ۲۰۰۴؛ راجت گرا، ۲۰۱۱ و به نقل از غفوریدر سال  ۱۳۹۳ ساخته شد.

رسشنامه دارای ۵ سوال می باشد . و سوالات پرسشنامه بر اساس طیف پنج گزینه ای لیکرت (خیلی کم تا خیلی زیاد) طراحی شده است و الفای کرونباخ بالای ۷۰ درصد می باشد.

 

سوالات:
۱ براساس تجربه ای که با شرکت بیمه ایران داشته ام این احتمال وجود دارد که این شرکت بیمه ای را به شخص دیگری که به دنبال توصیه من هست پیشنهاد نمایم .
۲ من تمایل دارم که عرضه کننده بیمه نامه آتش سوزی خود را به دوستان و آشنایان پیشنهاد نمایم .
۳ من نکات مثبتی را درباره شرکت بیمه ایران به سایر افراد می گویم .
۴ من درباره شرایط و موقعیت های شرکت بیمه ایران با خانواده و بستگان و دوستان صحبت می نمایم
۵ من سایردوستان را به خرید بیمه نامه آتش سوزی از شرکت بیمه ایران تشویق می نمایم .

تعریف مفهومی :

قصد خرید مجدد: منظور از قصد خرید مجدد یعنی تکرار خرید بیمه گذار از برندی خاص بعد از استفاده از همان برند یا اعتقاد مشتری به ادامه خرید از شرکتی خاص در آینده است.

قصد خرید مجدد بیمه گذار نوعی رفتار مبتنی بر شناخت و احساسات است (۲۰۰۸ ,schoefer ؛ به نقل از غفوری، ۱۳۹۳).

تعریف عملیاتی :

در این تحقیق بیمه گذارانی که پس از یکبار خرید بیمه نامه آتش سوزی از شرکت سهامی بیمه ایران استان گیلان مجددا” به خرید بیمه نامه آتش سوزی اقدام می نمایند مورد بررسی قرار می گیرند.

 مولفه های پرسشنامه :

این پرسشنامه به صورت تک مولفه ای می باشد.

نمره گذاری پرسشنامه:

بر اساس طیف لیکرت نمره گذاری شده است

تحلیل ( تفسیر) بر اساس میزان نمره پرسشنامه

بر اساس این روش از تحلیل شما نمره­های به دست آمده را  جمع کرده و سپس بر اساس جدول زیر قضاوت کنید.

توجه داشته باشید میزان امتیاز های زیر برای یک پرسشنامه است در صورتی که به طور مثال شما ۱۰ پرسشنامه داشته باشید باید امتیاز های زیر را ضربدر ۱۰ کنید

مثال: حد پایین نمرات پرسشنامه به طریق زیر بدست آمده است

تعداد سوالات پرسشنامه * ۱ = حد پایین نمره

حد پایین نمره حد متوسط نمرات حد بالای نمرات
۵ – ۱۲٫۵ – ۲۵

امتیازات خود را از ۵ عبارت فوق با یکدیگر جمع نمایید. حداقل امتیاز ممکن ۵ و حداکثر  ۲۵ خواهد بود.  

نمره بین ۵ تا ۸: میزان قصد خرید مجدد در حد پایینی می باشد.

نمره بین۸ تا ۱۶: میزان قصد خرید مجدد در حد متوسطی می باشد.

نمره بالاتر از ۱۶ : میزان قصد خرید مجدد در حد بالایی می باشد.

روایی پرسشنامه:

 اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

در پژوهش غفوری (۱۳۹۳) برای تعیین روایی پرسشنامه از روایی محتوا استفاده شده است.

بدین صورت که پرسشنامه، در اختیار تعدادی از صاحب ‌نظران سازمان و مدیریت قرار گرفته است در نتیجه مواردی جهت اصلاح پیشنهاد گردید و سرانجام پس از اعمال اصلاحات در پاره‌ای از موارد پرسشنامه نهایی مورد استفاده قرار گرفت.

پایایی پرسشنامه:

قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد یعنی  اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

در پژوهش غفوری (۱۳۹۳) پایایی مولفه های پرسشنامه بر اساس روش آلفای کرونباخ برای کل پرسشنامه با استفاده از نرم­افزار SPSS به دست آمد. در نهایت با اصلاحات لازم پرسشنامه نهایی طراحی شد و در نهایت بر روی گروه نمونه آماری اصلی به اجرا گذاشته شد.

متغیرها ضریب آلفای کرونباخ
قصد خرید مجدد بیمه گذار ۸۶۶/۰

لازم به ذکر است چنانچه ضریب آلفای کرونباخ بیش از ۷/۰ محاسبه گردد، پایایی پرسشنامه مطلوب ارزیابی می‌شود.

منابع:

غفوری، ابراهیم (۱۳۹۳). تبیین عوامل موثر بر خرید مجدد بیمه نامه های آتش سوزی(مورد مطالعه: بیمه گذاران بیمه نامه های آتش سوزی شرکت سهامی بیمه ایران در استان گیلان). پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه آزاد اسلامی. واحد زنجان.

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود رایگان پرسشنامه قصد خرید مجدد + مقاله رایگان (پکیج کامل)”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *