سوالات اکستنشن مژه فنی حرفه ای + جزوه ۱۴۰۴

چند مورد از سوالات اکستنشن مژه فنی حرفه ای:

 کدام یک از موارد زیر جزو ویژگیهای یک اکستنشن خوب نیست؟
الف- متقارن بودن
ب- داشتن ظاهری طبیعی
ج- ماندگاری کم داشتن ☑️
د- آسیب نرساندن به چشم

اکستنشن های مژه به چه صورتی باید روی پلک قرار گیرند؟
الف- رو به پایین
ب- رو به بالا
ج- متناسب با خشم ☑️
د- به صورت خم

قرمزی چشم ناشی از اکستنشن پس از چند ساعت باید برطرف شود؟
الف – ۶ ساعت
ب – ۳ ساعت ☑️
ج – ۱۲ ساعت
د – ۲۴ ساعت

دو شرط ضروری برای برقرای ارتباط با مشتری کدام اند؟
الف – محبت ادب
ب- ادب : احترام ☑️
ج – صداقت محبت
د – احترام ٫ صداقت

 کدام گزینه جزء عوامل مؤثر بر رضایت مشتری نیست؟
الف – همدلی
ب – پاسخگو بودن
ج – دلسوری ☑️
د – قابل اعتماد بودن

 ماندگاری و دوام اکستنشن مژه به چه عواملی بستگی دارد؟
الف – تراکم مره
ب – مراقبت
ج – ضخامت مره
د- جنس مره ☑️

بعد از گذشت سه اه از اکستنشن چند درصد از آن باید باقی مانده باشد؟
الف – ۴۰ درصد ☑️
ب – ۲۰ درصد
ح – ۳۰ درصد
د – ۲۵ درصد

برای کسب اطمینان مشتری چه اقدامی باید کرد؟
الف – روراست بودن
ب- برقراری ارتباط با او ☑️
ج – خوش اخلاق بودن
د- توجه به نیازهای او

 همدلی به چه معناست؟
الف – دلسوزی
ب – مهر و محبت
ج – توجه به نیازها ☑️
د – همدردیو دلداری

 کدام یک از موارد زیر جز عوارض بعد از اکستنشن است
الف – چف کرد چشم
ب – سوزش و قرمزی چشم ☑️
ح – کبودی اطراف چشم
د – ریزش اشک از چشم

 منظور از حفظ ظاهر در برخورد با مشتری چیست؟
الف – منظم لم بودن تجهیزات سالن
ب شیک پوش بودن
ج – تجهیزات فیزیکی کامل داشتن ☑️
د – خوش برخورد بودن

 چه عواملی نشان دهنده حرفه ای بودن خدمات آرایشگاه است؟
الف- صمیمیت افراد ☑️
ب- نظم
ج – آرامش
د – نظافت

 اکستنشهای مژه به چه صورت باید بر پلک چسبانده شوند؟
الف – افتى
ب – عمودی ☑️
ج – کج
د – به دلخواه مشتری

 بهتر است تارهای اکستنشن مژه چگونه بر چشم جلوه کند؟
الف – عروسکی
ب پریشت
ج – طبیعی ☑️
د – فانتزی

 به طور کلی رضایت مشتری را میتوان متأثر از چند عامل دانست؟
الف – ینج عامل ☑️
ب – ده عامل
ج – شش عامل
د – سه عامل

کدام یک از موارد زیر در تجربه مشتری تأثیرگذار نیستند؟
الف – بوی محیط
ب – دمای هوای سالی
ج – وسایل گران قیمت ☑️
د – نظافت سالن

 مژه های اکستنشن شده را توسط چه ابزاری شانه میزنند؟
الف شانه دندانه ریز
ب- برس پیج
ج – برای اسپولی ☑️
د- شانه دندانه دار درشت

 قابل اعتماد بودن برای مشتری به چه معناست؟
الف – توجه به نیازها
ب – راست گویی
ج – عمل به وعده ها ☑️
د – رازدار بودن

 شیب طول مژه های اکستنشن شده چگونه باید باشد؟
الف- یکنواخت ☑️
ب- نند
ج- مایل
د- کند

 یک اکستنشن مژه خوب چه تغییری در چشم ایجاد می کند؟
الف – درشت کردن خشم
ب- برطرف کردن نواقص خشم ☑️
ج- کشیده کردن جسم
د- بادامی کردن جسم

 چه زمانی مشتری از خدمات سالن رضایت خواهد داشت؟
الف – بر آورده شدن انتظارات او ☑️
ب – برخورد گرم و صمیمی با او
خ – ارائه خدمات با کیفیت
ج – ارائه خدمات بهداشتی

برای پذیرایی از مشتری بهتر است از کدامیک از موارد زیر استفاده شود؟
الف – فیلم و سریال
ب – بازی فکری
ج – شرینی جات
د- کتاب و مجله ☑️

 رعایت اصول بهداشتی اخلاقی مربوط به کدام عامل موثر بر رضایت مشتری است؟
الف – حفظ ظاهر ☑️
ب – همدلی
ج – قابل اعتماد بودن
د – پاسخگو بودن

 اکستنشن نامناسب مژه چه خصوصیاتی دارد؟
الف – نواقص جسم را برطرف می کند
ب- به صورت عمود بر پلک چسبیده شده است.
ج – نامتقارن دیده میشود. ☑️
د- هیچ گونه گره خوردگی در آن وجود ندارد

 تماس مشتری با سالن زیبایی از چه طریقی نمی تواند صورت بگیرد؟
الف- پذیرش حضوری
ب- شبکه های اجتماعی
ج- تماس تلفنی
د- بیلبوردهای تبلیغاتی ☑️

 حساسیت نشان دادن به نیازهای مشتری مربوط به کدام یک از موارد زیر است؟
الف – همدلی ☑️
ب – حفظ ظاهر 
ج – پاسخگو بودن
د – قابل اعتماد بودن

کدامیک از موارد زیر درباره طول مژه اکستنشن شده صحیح است؟
الف- هرچه به سمت گوشه چشم برویم مردها بلندتر میشوند.
ب- هرچه به سمت انتهای چشم برویم مردها پریست تر می شوند.
ح- طول مردها در سراسر چشم یکسان و یکنواخت است. ☑️
د- مژه های میانی جسم بیشترین طول را دارند.

 نمونه کارهایی که در شبکه اجتماعی قرار میدهیم باید چه ویژگی داشته باشد؟
الف – بدون کادر باشد.
ب – نورپردازی حرفه ای داشته باشد. ☑️
ج- پرنور و سفید باشد.
د – زمینه عکس رنگارنگ و شاد باشد

برای جلب رضایت مشتری در شبکه اجتماعی باید کدام مناسبتها را به یاد داشته باشیم؟
الف – مناسبتهای هنری
ب – مناسبتهای مربوط به زنان و دختران ☑️
ج – مناسبتهای لی سیاسی کشورمان
د – رحلتها و شهادتها

 در جلسه مشاوره پیش از انجام چه اقداماتی صورت نمی گیرد؟
الف – درک نیازهای مشتری
ب- جلب اعتماد مشتری
ج- بالا بردن توقعات مشتری ☑️
د – بیان توضیحات به زبان ساده

کدام یک از موارد زیر جزء عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتری است؟
الف- صمیمیت
ب – همدلی ☑️
ج – همفکری 
د – همدردی

 مدت زمان فرایند اکستنشن مره چقدر است؟
الف – بسیار کوتاه در حدود چند دقیقه
ب – طولانی و زمان بر است. ☑️
ج – بستگی به سرعت عمل آرایشگر دارد
د- کوتاه در حد نیم ساعت

فراهم کردن تسهیلات و تجهیزات فیزیکی مربوط به کدام گرینه است؟
الف – نظم و انضباط
ب – رعایت اصول اخلاقی
ج – حفظ ظاهر ☑️
د- رعایت اصول بهداشتی

 برای شانه کردن مژه از چه براشی استفاده میشود
الف – براش ریمل
ب – براش بادرنی
ج – براش کابوکی
د – برای استونی ☑️

کدامیک از موارد زیر درباره درهم رفتگی و گره مژه صحیح بیان شده است؟
الف – هیچ گونه گرهی نباید در مژه ها وجود داشته باشد. ☑️
ب – وجود گردهایی زیر در بین مژه ها مانعی ندارد.
ج – کره های درست را میتوان به کمک شانه از بین برد.
د – وجود هر گونه گره در مردها طبیعی است و مانعی ندارد

 ادب و احترام دو شرط اصلی کدامیک از موارد زیر هستند؟
الف – جلب رضایت مشتری
ب – ارتباط با مشتری ☑️
ج- صمیمیت با مشتری
د – جلب اعتماد مشتری

 کدام گزینه جزء ۵ عامل اصلی موثر بر رضایت مشتری نیست؟
الف – کسب اعتماد
ب – کسب اطمینان
ج – ارتباط هوشمندانه ☑️
د – حفظ ظاهر

چه عواملی در دوام اکستنشن مژه اثرگذار هستند؟
الف – مهارت ارایشگر
ب – مراقبت از مردها ☑️
ج – تعداد مردها
د- جنس مرد

 سوزش چشم پس از اکستنشن چفر باید ماندگار باشد؟
الف – دو ساعت ☑️
ب – یک روز
ج – دو روز
د- شش ساعت

 براش اسپولی برای استفاده در کدام ناحیه کاربرد دارد؟
الف – ابرو
ب مرد ☑️
ج – مو
د ناخن

مژه های اکستنشن شده با چه مدلی باید روی چشم قرار بگیرند؟
الف – فانتزی
ب – والیوم
ج – کلاسیک
د – متناسب با چت ☑️

 شخص آرایشگر در سالن چه خدماتی را ارائه میدهد؟
الف – صرفاً خدمات آرایشی
ب – خدمات زیبایی
ج – خدمات آرایشی و عاطفی ☑️
د – خدمات آرایشی بهداشتی

 رعایت اصول اخلاقی مربوط به کدام عامل مؤثر بر رضایت مشتری است؟
الف – حفظ ظاهر ☑️
ت – همدلی و همراهی
ح – قابل اعتماد بودن
د ـ پاسخگو بودن به بیارها

برای تشویق مشتریان به انجام خدمات زیبایی در سالنها چه اقدامی باید کرد؟
الف – کاهش قیمت خدمات
ب – خدمات رسانی ۲۴ ساعته
ج – افزایش خدمات
د- قراردادن خدمات مرتبط به هم در بسته پیشنهادی ☑️

 در جلسه مشاور با مشتری باید چه تعبیری در توقعات او ایجاد کنیم
الف – توقعات مشتری را به سطح منطقی برسانیم. ☑️
ب – سطح توقعات را به کمترین حد ممکن برسانیم
ج – سطح توقعات را به بالاترین حد ممکن برسانیم
د – بستاگی به امکانات و تجهیزات سالن دارد

 کدام یک از موارد زیر جزء عوارض بعد از اکستنشن است؟
الف – پف کردن چشم
ب- سوزش و قرمزی چشم ☑️
ج – کبودی اطراف چشم
د- ریزش | خشم

 چرا پس از به اشتراک گذاشت نمونه کار باید از مشتریان نظرسنجی کرد؟
الف – ارتباط بیشتر با آنها
ب – آشنایی با سلیقه آنها ☑️
ج- همفکری با آنها
د – افزایش صمیمیت بین آنها و آرایشگر

پس از گذشت چه مدتی حداقل ۴۰ درصد از اکستنشن باید باقی مانده باشد؟
الف – شش ماه
ب – یک سال
ج – سه ماه ☑️
د- یک ماه و نیم

 کدام گزینه جزء رفتارهای مفید در شبکه اجتماعی برای جلب مشتری نیست؟
الف – اشتراک گذاشتن نمونه کارهای حرفه ای
ب – نظر سنجی با توجه به سلایق مشتری
ج – سرعت عمل داشتن در جوابدهی به مشتریان
د – فعالیت داشتن در این شبکه ها به صورت ماهانه ☑️