دانلود رایگان نمونه سوالات اصول مذاکره و مدیریت قراردادها با جواب
برای دانلود رایگان اینجا کلیک کنید
قسمتی از سوالات اصول مذاکره و مدیریت قراردادها:
1- در کدام راهبرد برای اجتناب از تعارض، هدف های یک طرف مذاکره بر دیگری ارجحیت می یابد، و یک طرف مذاکره به جای اینکه به هدف های خود یا هر دو طرف هلاقمند باشد، به هدف های دیگر بیش از حد اهمیت می دهد؟
الف. راهبرد رقابتی
ب. راهبرد نرمش
ج. راهبرد همکاری
د. راهبرد نتیجه ای
پاسخ گزینه ب
2- کدام توافق نوشتاری بوده که تمام اقتضائات و الزام های طرفین را با ساز و کار اجرای خارجی در بر دارد؟
الف. آشکار
ب. نهان
ج. اثربخش
د. دو جانبه
پاسخ گزینه الف
3- متداول ترین مثالی که در چانه زنی توزیعی می توان ذکر کرد مذاکره میان کدام مورد است؟
الف. مدیریت و نیروی کار بر سر نوع کار
ب. مدیریت و سرپرست بر سر حقوق و دستمزد
ج. مدیریت و سرپرست بر سر نوع کار
د. مدیریت و نیروی کار بر سر حقوق و دستمزد
پاسخ گزینه د
4- راهبردهای متداول در مذاکره توزیعی به ترتیب عبارتند از:
الف. خواستن تمام منافع – گرفتن زمان – اتمام حجت – وعده و وعید
ب. گرفتن زمان – خواستن تمام منافع – وعده و وعید – اتمام حجت
ج. خواستن تمام منافع – گرفتن زمان – وعده و وعید – اتمام حجت
د. خواستن تمام منافع – وعده و وعید – گرفتن زمان – اتمام حجت
پاسخ گزینه ج
5- در کدام نوع مذاکره مدیر به طور مستقیم با یکی از افراد مذاکره می کند؟
الف. مذاکره میان گروهی
ب. مذاکره دو نفره
ج. مذاکره گروهی
د. مذاکره نمایندگان
پاسخ گزینه ب
6- کدام گزینه عنصر مهم مذاکره می باشد؟
الف. امکان توافق
ب. مصالحه
ج. رقابت
د. میانجی
پاسخ گزینه الف
7- برخی از حقوق دانان کانادایی بر این باورند که حل اختلاف به چه صورت روشی سریع تر و کاربر پسندتر از رهیافت سنتی مقابله ای به شمار می آید؟
الف. رسمی
ب. دوستانه
ج. غیررسمی
د. مصالحه
پاسخ گزینه ج
8- تلاش های قانونمند برای کسب هدف بدون مداخله رقیب چه نام دارد؟
الف. اجتناب
ب. رقابت
ج. نرمش
د. مصالحه
پاسخ گزینه ب
9- تعارض آشکار را می توان از چه طریق حل کرد؟
الف. حذف یا اصلاح پیش زمینه های آن
ب. حذف یا اصلاح پس زمینه های آن
ج. حذف یا اصلاح پیامدهای آن
د. حذف رفتارهای تهاجمی
پاسخ گزینه الف
10- کدام شبکه قدرت بیانگر رابطه بین فرد قدرتمند و فرد ضعیف است؟
الف. شبکه قدرت نوع اول
ب. شبکه قدرت نوع سوم
ج. شبکه قدرت نوع چهارم
د. شبکه قدرت نوع دوم
پاسخ گزینه د
11- هنگامی که مشاغل بسیار ……. شوند، کارکنان در کارهای معینی مهارت کسب می کنند؟
الف. حرفه ای
ب. عمومی
ج. تخصصی
د. سیستمی
پاسخ گزینه ج
12- برخورد میان کارکنان در سطوح مختلف سازمان را چه تعارضی می گویند؟
الف. تعارض افقی
ب. تعارض عمودی
ج. تعارض صف و ستاد
د. تعارض مبتنی بر تنوع
پاسخ گزینه ب
13- کدام افراد صرفا پندار همه چیز دانستن دارند؟
الف. بادکنک مآب ها
ب. بلدورزها
ج. بدبین
د. چرب زبان
پاسخ گزینه الف
14- کدام سازوکار حالتی را نشانن می دهد که فرد به تعارض عادت کرده، یا رفتار ناسودمند از خود بروز می دهد که مسلما تعارض را حل نخواهد کرد؟
الف. انتقال خشم
ب. منفی بافی
ج. تهاجمی
د. خوگرفتگی
پاسخ گزینه د
15- کدام نوع تجانس درونی هنگامی رخ می دهد که فرد ناسازگاری های میان افکار و یا رفتارهای خود بیابد؟
الف. گرایش های عصبی
ب. تعقیب – تعقیب
ج. عدم تجانس شناختی
د. سختی محیط کار
پاسخ گزینه ج
16- تعارض درون فردی اغلب همراه با فشارهای واقعی یا ادراک شده از ناسازگاری میان هدف ها یا انتظارات به چه صورت نمود می یابد؟
الف. تعقیب – تعقیب
ب. اجتناب – اجتناب
ج. تعقیب – اجتناب
د. هر سه مورد
پاسخ گزینه
17- کدام تعارض شاید مایوس کننده ترین نوع تعارض در تجربه هر فرد باشد؟
الف. تعارض اداری میان رئیس و مرئوس
ب. تعارض معنوی میان رئیس و مرئوس
ج. تعارض احساسی میان رئیس و مرئوس
د. تعارض برخوردی میان رئیس و مرئوس
پاسخ گزینه ج
18- کدام نظریه پردازان بر این باورند که میزان مناسبی از تعارض برای عملکرد کارآمد در هر سازمان ضرورت دارد؟
الف. دیدگاه نهضت روابط انسانی
ب. دیدگاه تعامل گرایان
ج. دیدگاه نظریه پردازان کلاسیک مدیریت
د. دیدگاه پژوهشگران
پاسخ گزینه ب
19- تفاوت هایی که در تعاریف تعارض وجود دارند، حول کدام محور متمرکزند؟
الف. قصد و نیت
ب. درک و فهم
ج. علم و درک
د. علم و فهم
پاسخ گزینه الف
20- کدام موارد زیر انگیزه مذاکره کنندگان در انجام رفتارهای غیراخلاقی هستند؟
الف. انگیزه سود
ب. حس رقابت
ج. عدالت خواهی
د. هر سه مورد
پاسخ گزینه د
21- مذاکره به چه کسانی به طور تاریخی، چالش های متفاوتی را به وجود می آورد؟
الف. انگلیسی ها
ب. آمریکایی ها
ج. ژاپنی ها
د. روس ها
پاسخ گزینه د
22- کدامیک از مهارت های زیر برای اثر بخشی نقش سوم تسهیل گر است؟
الف. توان تشخیص تعارض
ب. مهارت بن بست شکنی و تسهیل بحث ها در زمان مناسب
ج. توان پذیرش طرفین و ارائه حمایت عاطفی و اطمینان بخشی مجدد
د. هر سه مورد
پاسخ گزینه د