توضیحات
ارزیابی پرسشنامه عملکرد بانکی مبتنی بر کارت امتیازی متوازن
قسمتی از ارزیابی پرسشنامه عملکرد بانکی مبتنی بر کارت امتیازی متوازن:
قسمتی از سوالات:
۱ میزان رضایت مشتریان از خدمات ارائه شده
۲ انجام تبلیغات اثربخش وتقویت وجهه بیرونی بانک
۳ مشارکت درکاهش ضایعات احتمالی
۴ تلاش درکاهش هزینه
۵ استفاده بهینه ازامکانات دردسترس
۶ قراردادن تعداد وزمان واندازه انجام کاردرسطح استاندارد
۷ درستی وکامل بودن نتایج کار
۸ تلاش برای توسعه قابلیت ها وشایستگی های فردی
۹ مطالعه منابع علمی وتجربی مربوط به شغل
۱۰ روزآمدی معلومات ومهارت های موردنیازبانک
۵۳ راهنمایی وآموزش مناسب مشتریان
۵۴ رعایت ارزش ها وهنجارهای اجتماعی
۵۵ هرگونه انتقاد نظر یا پیشنهاد از سوی مشتریان وهمکاران را ارج نهاده و زمینه ساز ارتقائ بانک بداند
۵۶ اعتمادسازی وایجادقابلیت اطمینان
۵۷ توانایی قدرت مذاکره وقدرت قانع کردن
۵۸ داشتن نگرش خدمت دهی وتاثیربرمشتری برای استفاده مجددخدمات
۵۹ برانگیخته کردن تمایل مشتری به معرفی وتوصیه بانک به دیگران
______________________________
پرسشنامه عملکرد بانکی مبتنی بر کارت امتیازی متوازن
برای دانلود پرسشنامه عملکرد بانکی مبتنی بر کارت امتیازی متوازن با بهترین کیفیت از گزینه خرید و دانلود فوری اقدام نمایید لینک دانلود پرسشنامه عملکرد بانکی مبتنی بر کارت امتیازی متوازن بلافاصله بعد از پرداخت در اختیار شما قرار داده می شود.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.