دانلود رایگان پرسشنامه ارتباطات کلامی بین کارکنان و مدیران ویلسون (۱۹۹۶)

توضیحات

قسمتی از پرسشنامه استاندارد ارتباطات کلامی بین کارکنان و مدیران ویلسون (۱۹۹۶):

پرسشنامه استاندارد ارتباطات کلامی بین کارکنان و مدیران دارای ۱۳ سوال بوده و توسط ویلسون در سال ۱۹۹۶ طراحی و ساخته شده است و نمره گذاری این پرسشنامه بر اساس طیف لیکرت  ( از کاملا صدق میکنید تا کاملا صدق نمی کند ) نمره گذاری شده است و تک مولفه ای می باشد.

در ضمن این پرسشنامه به صورت کامل دارای تعاریف مفهومی و عملیاتی + سوالات تخصصی و عمومی + شیوه نمره گذاری + تفسیر و تحلیل + روایی و پایایی + منابع می باشد.

بخشی از سوالات:

۱ پاداش: مدیر به کارکنانش پاداش یا انگیره می‌دهد، مانند: موافقت، تصویب، پذیرش، قول.
۲ ترساندن: مدیر در کارکنانش ایجاد انگیزه نمی‌کند، مانند: عدم موافقت، رد کردن، انتقاد کردن.
۳ گوش دادن: مدیر به صحبت های زیردستان خود گوش فرا می‌دهد، مانند:خلاصه کردن، تفسیر نمودن، تصدیق کردن.
۴ خلاصه کردن:تفسیر نمودن، تصدیق کردن.

۱۱ حمایت کردن: ارائه پاداش به‌علاوه گوش کردن.
۱۲ پرس و جو: پرسیدن سؤالات بسته به‌علاوه سؤالات باز.
۱۳ بیانیه: ارائه بیانیه ذهنی به‌علاوه بیانیه عینی.

منابع:

Hazel J.Wilson, Carolin A.Callaghan,Peter A.Wright, “Observing differences in verbal communication “, Journal of Managerial Psychology, Vol.11,No.4,1996,PP.43-55.