دانلود رایگان پرسشنامه عوامل موثر بر نگهداشت و ارتقا برند

4,500 تومان

دانلود رایگان قسمتی از pdf پرسشنامه

برای خرید فایل ورد پرسشنامه از آیکون زیر اقدام نمایید.

توضیحات

قسمتی از پرسشنامه استاندارد عوامل موثر بر نگهداشت و ارتقا برند:

 

این پرسشنامه قسمتی از تحقیقی با عنوان شناسایی عوامل موثر بر نگهداشت و ارتقا برند و ارائه راهکارهایی جهت ارتقا برند در ایران می باشد که پرسشنامه آن در ذیل در دسترس شما قرار میگیرد.

در ابتدای این پرسشنامه تعریف مختصری از واژگان زیر ارائه می شود:

منطق مطابقت – ارتباطات یکپارچه بازاریابی – سبد برند – برندسازی داخلی – آگاهی برند – تداعی گرهای برند – کیفیت درک شده – وفاداری برند – بازسازی برند – توسعه خطی برند – توسعه برند

بعد از تعریف واژگان, سوالات جمعیت شناختی مطرح شده و در پایان ۳۵ سوال تخصصی در مورد برند و عوامل موثر بر نگداشت و ارتقاء آن می باشد.

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

منطق مطابقت: مدیریت معانی در فرهنگ­های چندگانه و سازگاری و پاسخگویی به نیازهای محیط­های متفاوت.

ارتباطات یکپارچه بازاریابی: فرایندی است که در آن پیام­های منتقل شده بوسیله هر ابزار تبلیغاتی در جهت اینکه مخاطبان  تصویر یکسان و سازگاری را درک کنند با هم هماهنگ می­گردند.

سبد برند: سبد برند مجموعه­ای از برندهایی است که توسط یک شرکت مالکیت می­شوند.

برندسازی داخلی: فرایند متحدسازی سازمان حول یک برند که از طریق آن افراد سازمان درک روشنی از برند و ارزش­های آن کسب کرده و تاثیر رفتار و وظیفه­شان را بر ارتقا برند می­یابند.

آگاهی برند: آگاهی از برند به قدرت حضور برند در ذهن مصرف­کنندگان اشاره دارد.

تداعی­گرهای برند: هر چیزی در حافظه با برند مرتبط است تداعی برند تعریف می شود.

کیفیت درک شده: آگاهی مصرف­کننده از کیفیت برتر محصولات نسبت به محصولات دیگر است.

وفاداری برند: وضعیتی که در آن مشتریان در طول مدت زمان طولانی، به جای اینکه از تامین­کنندگان دیگر موجود در آن گروه خریدشان را انجام دهند مکررا محصولات و خدمات یک تولیدکننده خاص را می­خرند.

بازسازی برند: بازسازی برند فرایند نگهداری تازگی، اساس و مرتبط بودن برند در بازار معاصر است

توسعه خطی برند: محصولات جدید یک برند هستند که در داخل یک کلاس و یا یک گروه محصول یکسان رخ می­دهد.

توسعه برند: توسعه برند به مفهوم استفاده برند نام تجاری شناخته شده برای معرفی طبقات جدید از محصول است.

تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه :

در این پژوهش منظور عوامل موثر بر نگهداشت و ارتقا برند نمره­ای است که کارکنان به سوالات ۱۹ گویه ای پرسشنامه عوامل موثر بر نگهداشت و ارتقا برند می­دهند.

مولفه های پرسشنامه :

پرسشنامه تک مولفه ای می باشد

پاسخگوی گرامی

ضمن سپاس از همکاری شما دراین پژوهش، پرسشنامه ای که تقدیم می گردد به منظور جمع آوری اطلاعات برای کار یک تحقیق دانشگاهی تنظیم شده است. امید است با همکاری و مساعدت شما، این امر مهم حاصل گردد. لذا از شما تقاضا می شود با قبول زحمت و صرف وقت خود صادقانه به سؤالات جواب بدهید. لازم به ذکر است که اطلاعات پرسشنامه فقط در جهت اهداف تحقیق استفاده خواهد شد و نیازی به ذکر نام نیست. قبلاً از همکاری صمیمانه شما تشکر می نمایم.

سوالات:
۱ ایجاد تمایزات با معنی و مرتبط با نیازهای مشتریان و به چالش کشیدن هنجارها بر حفظ و ارتقا برند تاثیرگذار است.  
۲ خلق معانی مثبت در ذهن مشتریان جهت نگهداشت و ارتقا برند لازم است.  
۳ رعایت منطق مطابقت و مدیریت معانی در فرهنگ¬ها و محیط¬های گوناگون جهت نگهداشت و ارتقا برند لازم است.  
۴ ایجاد بهبودهای مستمر و انجام خلاقیت و نوآوری مرتبط با باورها و تمایلات مشتری بر نگهداشت و ارتقا برند تاثیرگذار است.  
۵ برانگیختن احساسات و ایجاد حس اعتماد و علاقه مشتریان نسبت به برند بر نگهداشت و ارتقا برند تاثیرگذار است.  
۶ سرویس¬دهی برتر و سفارشی به مشتری و تاکید بر موارد غیرملموس و ایجاد یک تجربه موفق در مشتریان سبب نگهداشت و ارتقا برند می¬گردد.  
۷ مدیریت برند مبتنی بر مشتری بر نگهداشت و ارتقا برند تاثیرگذار است.  
۸ حفظ سازگاری و ثبات در تصویر برند جهت حفظ و ارتقا برند ضروری است.  
۹ پشتیبانی مدیران ارشد و قدرت شهود آن¬ها و سرمایه¬گذاری مناسب در مقوله برند بر حفظ و ارتقا برند تاثیرگذار است.  
۱۰ وجود هماهنگی و سینرژی بین برند و فرهنگ سازمانی جهت حفظ و ارتقا برند ضروری است.  
۱۱ مدیریت استراتژیک برند و مکان¬یابی مناسب برند و شناسایی و تطابق با تغییرات محیطی برای حفظ و ارتقا برند لازم است.  
۱۲ طراحی و پیاده¬سازی استراتژیک سلسله مراتب و سبد برند سبب حفظ و ارتقا برند می¬گردد.  
۱۳ پیاده¬سازی سیستم مدیریت برند هماهنگ با محیط در حال تغییر و ارزیابی متوالی ارزش برند جهت حفظ و ارتقا ارزش برند لازم است.  
۱۴ انجام برندسازی داخلی و آموزش افراد سازمان جهت مطلع شدن آن¬ها از برند و اهداف سازمان به حفظ و ارتقا برند کمک می¬کند.  
۱۵ انتخاب و بگارگیری مناسب تمام عناصر برند (نام، لوگو، شعار، بسته¬بندی …) بر حفظ و ارتقا برند تاثیرگذار است.  
۱۶ بکارگیری ارتباطات یکپارچه بازاریابی جهت نگهداشت و ارتقا برند لازم است.  
۱۷ رقابت مبتنی بر زمان و واکنش سریع بر حفظ و ارتقا برند تاثیر گذار است.  
۱۸ بهره¬وری مناسب از تکنولوژی¬های نوظهور جهت انجام امور و برقراری ارتباط با مشتری بر حفظ و ارتقا برند تاثیرگذار است.  
۱۹جلوگیری از ایجاد تعارض در زنجیره تامین و مشارکت بیش¬تر با توزیع¬کنندگان بر حفظ و ارتقا برند تاثیر گذار است.
۲۰طراحی محصولات در سطح جهانی و بازاریابی محلی به حفظ و ارتقا برند کمک می¬کند.
۲۱درک شدت رقابت کسب و کار و آنالیز کسب و کار بر حفظ و ارتقا برند تاثیرگذار است.
۲۲ یادگیری مبتنی بر بازار سبب حفظ و ارتقا ارزش برند می¬گردد.  
۲۳ افزایش توانمندی بازاریابی و شدت فعالیت¬های بازاریابی به نگهداشت و ارتقا برند کمک می کند.  
۲۴ مدیریت آگاهی مشتریان از برند بر حفظ و ارتقا برند تاثیرگذار است.  
۲۵ مدیریت موثر تداعی¬گرهای برند بر حفظ و ارتقا برند تاثیرگذار است.  
۲۶مدیریت موثر کیفیت درک شده بر حفظ و ارتقا برند تاثیرگذاراست.
۲۷مدیریت موثر وفاداری مشتری بر حفظ و ارتقا برند تاثیرگذار است.
۲۸بکارگیری تبلیغات با ماهیت و کمیت مناسب و هزینه¬های ادراک شده تبلیغات بر حفظ و ارتقا برند تاثیرگذار است.
۲۹ قیمت¬گذاری مناسب و اجتناب از ترفیعات و تخفیفات قیمت محصولات و خدمات منجر به حفظ و ارتقا ارزش برند می¬شود.  
۳۰ نام و تصویر مناسب مغازه¬ها خرده¬فروشی و مکان¬های توزیع محصولات بر حفظ و ارتقا برند تاثیرگذار است.  
۳۱ پیش¬بینی و مقابله با بحران¬ها به حفظ و ارتقا برند کمک می¬نماید.  
۳۲ بازسازی برند در زمانیکه برند رو به افول گذاشته است منجر به حفظ و ارتقا برند می¬شود.  
۳۳ برند قوی سبب افزایش سهم بازار سازمان می¬گردد.  
۳۴ داشتن برند قوی سبب انعطاف¬پذیری بیش¬تر قیمت¬گذاری محصول و حساسیت کم¬تر مشتریان به افزایش قیمت می¬شود.  
۳۵داشتن برند قوی منجر به کاهش هزینه¬های تبلیغاتی می¬گردد.

به دو طریق می توان از  تحلیل این پرسشنامه استفاده کرد.

  1. تحلیل بر اساس مولفه­های پرسشنامه
  2. تحلیل بر اساس میزان نمره به دست آمده

تحلیل بر اساس مولفه های پرسشنامه

به این ترتیب که ابتدا پرسشنامه­ها را بین جامعه خود تقسیم و پس از تکمیل پرسشنامه­ها داده  ها را وارد نرم افزار اس پی اس اس کنید. البته قبل از وارد کردن داده ها شما باید پرسشنامه را در نرم افزار اس پی اس اس تعریف کنید و سپس شروع به وارد کردن داده ها

چگونگی کار را برای شفافیت بیشتر به صورت مرحله به مرحله توضیح می دهیم

مرحله اول. وارد کردن اطلاعات تمامی سوالات پرسشنامه ( دقت کنید که شما باید بر اساس طیف لیکرت عمل کنید .

مرحله دوم. پس از وارد کردن داده های همه سوالات، سوالات مربوط به هر مولفه را کمپیوت(compute) کنید. مثلا اگر مولفه اول X  و سوالات  آن ۱ تا ۷ است شما باید سوالات ۱ تا ۷ را compute کنید تا مولفه  x ایجاد شود.

به همین ترتیب همه مولفه ها را ایجاد کنید و پس از این کار  در نهایت شما باید همه مولفه ها  که ایجاد کردید را با هم compute کنید تا این بار متغیر اصلی تحقیق به وجود بیاید که به طور مثال متغیر مدیریت دانش یا … است.

مرحله سوم. حالا شما هم مولفه­ها را به وجود آورده اید و هم متغیر اصلی تحقیق را؛ حالا می توانید از گرینه  آنالیز  هر آزمونی که می خواهید برای این پرسشنامه( متغیر) بگیرید.

مثلا می توانید آزمون توصیفی( میانگین، انحراف استاندارد، واریانس) یا می توانید آزمون همبستگی را با یک  متغیر دیگر  بگیرید.

  • نمره گذاری پرسشنامه:

بر اساس طیف لیکرت نمره گذاری شده است

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه

بر اساس این روش از تحلیل شما نمره­های به دست آمده را  جمع کرده و سپس بر اساس جدول زیر قضاوت کنید.

توجه داشته باشید میزان امتیاز های زیر برای یک پرسشنامه است در صورتی که به طور مثال شما ۱۰ پرسشنامه داشته باشید باید امتیاز های زیر را ضربدر ۱۰ کنید

مثال: حد پایین نمرات پرسشنامه به طریق زیر بدست آمده است

تعداد سوالات پرسشنامه* ۱ = حد پایین نمره

حد پایین نمره حد متوسط نمرات حد بالای نمرات
۵۰ ۷۷ ۱۴۵
  • در صورتی که نمرات پرسشنامه بین ۵۰ تا ۷۷ باشد، میزان عوامل موثر بر نگهداشت و ارتقا برند در این جامعه ضعیف می باشد.
  • در صورتی که نمرات پرسشنامه بین ۷۷تا ۱۴۵ باشد، میزان عوامل موثر بر نگهداشت و ارتقا برند در سطح متوسطی می باشد.
  • در صورتی که نمرات بالای ۱۴۵ باشد، میزان عوامل موثر بر نگهداشت و ارتقا برند بسیار خوب می باشد.

روایی و پایایی پرسشنامه:

روایی پرسشنامه با استفاده از نظرات اساتید راهنما و مشاور، خوب ارزیابی و تایید شده است. همچنین پایایی آن نیز با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ محاسبه گردید. آلفای این پرسشنامه بالای ۷۰ درصد بدست امد که نشان دهنده پایایی قابل قبول این پرسشنامه می باشد.

منابع:

مقیمی، سید محمد و رمضان، مجید، ۱۳۹۰، پژوهشنامه مدیریت.

ساعتچی؛ محمود. کامکاری؛کامبیز. عسکریان؛ مهناز. آزمونهای روان شناختی

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود رایگان پرسشنامه عوامل موثر بر نگهداشت و ارتقا برند”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *