توضیحات
پرسشنامه وفاداری مصرف کننده به برند
قسمتی از پرسشنامه وفاداری مصرف کننده به برند:
پرسشنامه وفاداری مصرف کننده به برند دارای ۲۵ سوال می باشد و هدف از این پرسشنامه بررسی میزان وفاداری مصرف کننده به برنده می باشد، دارای ۶ مولفه ( شناختی وفاداری به برند، عاطفی وفاداری به برند، مدیریت زمان، ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری، مشارکت مدیریت ارشد و میزان منابع سرمایه گذاری شده) می باشد و نمره گذاری این پرسشنامه بر اساس طیف لیکرت ( از کاملا مخالفم تا کاملا موافقم ) می باشد.
پرسشنامه به صورت کامل دارای تعاریف مفهومی و عملیاتی + سوالات تخصصی + شیوه نمره گذاری + تفسیر و تحلیل + روایی و پایایی + منابع می باشد.
قسمتی از سوالات:
۱ من هنگام خرید، فقط به این برند فکر میکنم.
۲ من نسبت به سایر برندها، توجه بیشتری به این برند دارم.
۳ اگر من به دلیل آماده نبودن، مجبور به خرید برند دیگری باشم، غمگین و ناراحت می شوم.
۴ من از اینکه این برند را برتر از سایر برندها بدانم، دچار شور و هیجان می شوم.
۵ من نسبت به سایر برندها، به این برند احساس بهتری دارم.
۶ من نسبت به سایر برندها، به این برند پیوند بیشتری خورده ام.
۷ من نسبت به سایر برندها، به این برند علاقمندتر هستم.
۸ برایم مهم است که از این برند خرید کنم.
۹ اگرچه برندهای دیگری نیز برای فروش وجود دارند، من این برند را خریداری میکنم.
۱۰ من همواره خودم را با خرید این برند سازگار میبینم.
۲۰ به نظر می رسد که برای مدیریت ارشد مهم است که شرکت از چه مواردی حمایت کند.
۲۱ به نظر می رسد که مدیریت ارشد به نوع مواردی که توسط سازمان حمایت میشود، علاقمند است.
۲۲ به نظر می رسد که مدیریت ارشد برای آنچه سازمان حمایت میکند، معنی و ارزش قائل است.
۲۳ به طور کلی من فردی هستم که برایم مهم است چه نوع کالائی را می خرم.
۲۴ به طور کلی من فردی هستم که به نوع کالائی که می خرم علاقمندم.
۲۵ به طور کلی من فردی هستم که برای کالائی که می خرم، ارزش و معنی قائل هستم.
منابع:
Douwe Van den Brink, Gaby Odekerken- Schroder, Pieter Pauwels, “The effect of strategic and tactical cause- related marketing on consumers brand loyalty”, Journal of Consumer Marketing, 23/1, 2006, pp. 15- 25.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.