20 بگیر سامانه رسمی 20 بگیر
توضیحات
قسمتی از پرسشنامه ی رضایت مشتریان از خدمات هتلداری:
پرسشنامه رضایت مشتریان از خدمات هتلداری دارای ۳۹ سوالی می باشد و هدف از این پرسشنامه سنجش رضایت مشتریان از خدمات هتلداری در ابعاد مختلف می باشد.
در ضمن این پرسشنامه به صورت کامل دارای تعاریف + سوالات تخصصی + شیوه نمره گذاری + تفسیر و تحلیل + روایی و پایایی + منابع می باشد.
قسمتی از سوالات:
نظر شما راجع به گویه های زیر چه می باشد
۱ وسایل رفاهی درون اتاق ها
۲ خدمات و امکانات جانبی هتل
۳ ارائه خدمات صبحانه، ناهار، شام و روم سرویس کیفیت
۴ کیفیت خدمات ارائه شده در فروشگاه های هتل
۵ خدمات حمل بار توسط خدمه هتل
۶ فن آوری داخلی اتاق ها
۷ کیفیت سیستم سرمایش/گرمایش اتاق ها و فضاهای عمومی
۸ فن آوری هتل
۹ امکانات پارکینگ
۱۰ کیفیت وسایل ارتباطی نظیر تلفن، اینترنت
۳۶ میزان امنیت اموال میهمان
۳۷ نور و نورپردازی در فضا های لابی، اتاق ها و…
۳۸ ظرفیت واحد های خدماتی هتل (رستوران هتل،لابی و…)
۳۹ بی عیب و نقص بودن تجهیزات هتل
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.