توضیحات
قسمتی از پرسشنامه استاندارد ارتباطات کلامی بین کارکنان و مدیران ویلسون (1996):
پرسشنامه استاندارد ارتباطات کلامی بین کارکنان و مدیران دارای 13 سوال بوده و توسط ویلسون در سال 1996 طراحی و ساخته شده است و نمره گذاری این پرسشنامه بر اساس طیف لیکرت ( از کاملا صدق میکنید تا کاملا صدق نمی کند ) نمره گذاری شده است و تک مولفه ای می باشد.
در ضمن این پرسشنامه به صورت کامل دارای تعاریف مفهومی و عملیاتی + سوالات تخصصی و عمومی + شیوه نمره گذاری + تفسیر و تحلیل + روایی و پایایی + منابع می باشد.
بخشی از سوالات:
1 پاداش: مدیر به کارکنانش پاداش یا انگیره میدهد، مانند: موافقت، تصویب، پذیرش، قول.
2 ترساندن: مدیر در کارکنانش ایجاد انگیزه نمیکند، مانند: عدم موافقت، رد کردن، انتقاد کردن.
3 گوش دادن: مدیر به صحبت های زیردستان خود گوش فرا میدهد، مانند:خلاصه کردن، تفسیر نمودن، تصدیق کردن.
4 خلاصه کردن:تفسیر نمودن، تصدیق کردن.
11 حمایت کردن: ارائه پاداش بهعلاوه گوش کردن.
12 پرس و جو: پرسیدن سؤالات بسته بهعلاوه سؤالات باز.
13 بیانیه: ارائه بیانیه ذهنی بهعلاوه بیانیه عینی.
منابع:
Hazel J.Wilson, Carolin A.Callaghan,Peter A.Wright, “Observing differences in verbal communication “, Journal of Managerial Psychology, Vol.11,No.4,1996,PP.43-55.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.