توضیحات

فهرست مطالب

پرسشنامه بازاریابی داخلی (۱۵ سوال)

قسمتی از پرسشنامه بازاریابی داخلی (۱۵ سوال):

پرسشنامه بازاریابی داخلی دارای ۱۵ سوال بوده که توسط بانسال و همکاران و دارای ۳ بعد ( چشم انداز، توسعه و پاداش ) می باشد و بر اساس طیف لیکرت ( از خیلی کم تا خیلی زیاد ) نمره گذاری شده است.

قسمتی از سوالات تخصصی:

۱ این سازمان به کارکنانش چشم‌اندازي قابل فهم و درك ارائه می‌کند.

۲ در مورد چشم‌انداز هر يك از واحدها با كاركنان واحد مربوطه تعامل وجود دارد.

۳ سازمان ما كاركنان را براي انجام بهينه وظايف خود آماده مي‌نمايد

۴ به توسعه دانش و مهارت كاركنان به عنوان يك سرمايهگذاري نگاه ميشود تا اينكه هزينه آن مطرح باشد

۱۰ سازمان به بهينهسازي ارتباط خود با كاركنان توجه دارد

۱۱ سيستم ارزشيابي و نظام پاداش به گونهاي است كه كاركنان را به كار گروهي بيشتر تشويق مي‌كند

۱۲ ارزشيابي و پاداش شغلي كاركنان، سازمان را در دستيابي به چشمانداز ياري می‌رساند.

۱۳ از اطلاعاتي كه از كاركنان جمعآوري ميشود در جهت بهسازي شغل آنها و توسعه استراتژيهاي سازمان بهرهبرداري مي‌شود.

۱۴ سازمان، ارتباط خوبي با كاركنان در زمينه اهميت نقش آنها در ارائه خدمت به مشتري برقرار نموده است.

۱۵ كاركناني كه تلاش خود را در جهت ارائه بهترين خدمات به مشتريان بكار ميگيرند، پاداش دريافت مي‌كنند.

قسمتی از ضمیمه (پرسشنامه بازاریابی داخلی بانسال و همکاران)

Name: دانلود رایگان پرسشنامه بازاریابی داخلی (15 سوال)
SKU: 94003
Availability: InStock

۱ در شرکت ما تسهیلات مناسب بیمه و بازنشستگی به کارکنان پرداخت می شود.

۲ آینده شغلی من در شرکت درخشان است و دغدغه ای از این بابت ندارم.

۳ برخورد مسئولین شرکت با من صادقانه و با خلوص نیت است.

۴ در این شرکت کارکنان به منظور اجرای وظایف خدماتی خود آموزش لازم را می بینند.

۵ در شرکت ما تلاش برای به روز بودن خدمات یک فرایند مستمر است.

۲۰ من خوشحالم که این شرکت را انتخاب کرده ام در حالیکه شرایط پیوستن به سایر سازمانها را نیز داشتم.

۲۱ اگر دوباره انتخاب کنم باز هم همین شغل را انتخاب می کنم .

۲۲ پس از انجام کارها و وظایفی که به من محول شده احساس شور و نشاط می‌کنم.

۲۳ با خط مشی‌های مهم سازمانی در زمینه کارکنان، با خواسته های من سازگاری دارد.

۲۴ برای من سازمانی که هم اکنون در آن کار می کنم ، بهتر از تمامی سازمانهای دیگر است.

۲۵ من به رییسم از نظر تخصص کاری و ویژگی های رفتاری افتخار می کنم.

۲۶ رییس من همواره در باره انجام صحیح و سریع خدمت به مشتریان با من مشاوره و همفکری مینماید.

۲۷ رییس من به من روحیه الهام بخشی می دهد تا عملکرد شغلی بالایی داشته باشم.

منابع:

Bansal, H. S., Mendelson, M. B., & Sharma, B. (2001). The impact of internal marketing activities on external marketing outcomes. Journal of quality management, 6(1), 61-76.

__________________________

پرسشنامه بازاریابی داخلی (۱۵ سوال)

برای دانلود پرسشنامه بازاریابی داخلی با بهترین کیفیت از گزینه خرید و دانلود فوری اقدام نمایید لینک دانلود پرسشنامه بازاریابی داخلی ۱۵ سوال بلافاصله بعد از پرداخت در اختیار شما قرار داده می شود.