توضیحات
پرسشنامه مزیت رقابتی
قسمتی از پرسشنامه مزیت رقابتی:
پرسشنامه مزیت رقابتی دارای 17 سوال می باشد که بر اساس طیف لیکرت ( از بسیار کم تا بسیار زیاد ) نمره گذاری شده است و دارای 5 مولفه ای ( مزیت مشهود، مزیت پایدار، مزیت پویا، مزیت متجانس و مزیت مرکب ) می باشد و هدف از این پرسشنامه ارزیابی میزان گرایش بانگ یا سازمان مورد نظر به محیط رقابتی می باشد.
قسمتی از سوالات:
1 مکان استقرار شعبه بانک / سازمان
2 وجود محیطی دلپسند و خوشایند برای مشتریان
3 آراستگی و مرتب بودن ظاهر
4 شهرت و اعتبار شعبه بانک / سازمان
5 استمرار در برخورد مناسب مسئولین و کارکنان شعبه با مشتری
13 برخورد متفاوت کارکنان شعبه با مشتریان
14 ارائه با کیفیت ترین خدمات با کمترین هزینه
15 ارائه خدمات غیرحضوری با سرعت و اطمینان بالا
16 محل استقرار منحصر به فرد شعبه
17 ارائه خدماتی متنوع که پاسخگوی نیازهای مشتری است (خدمات ارزی – گشایش اعتبار اسنادی – ضمانت نامه و ….)
_______________________
پرسشنامه مزیت رقابتی
برای دانلود پرسشنامه مزیت رقابتی با بهترین کیفیت از گزینه خرید و دانلود فوری اقدام نمایید لینک دانلود پرسشنامه مزیت رقابتی بلافاصله بعد از پرداخت در اختیار شما قرار داده می شود.
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.