دانلود رایگان ۳ پرسشنامه انعطاف پذیری منابع انسانی (پکیج کامل)

توضیحات

(Last Updated On: فوریه 24, 2023)معرفی پرسشنامه های رایگان انعطاف پذیری منابع انسانی: {روی لینک های زیر کلیک نمایید}

۱- دانلود رایگان پرسشنامه انعطاف پذیری منابع انسانی

۲- دانلود رایگان پرسشنامه ی انعطاف پذیری منابع انسانی – شامل ۱۱ سؤال

۳- دانلود رایگان پرسشنامه انعطاف پذیری منابع انسانی – مدل فرو

_____________________________________

پرسشنامه استاندارد انعطاف پذیری منابع انسانی

۱- قسمتی از پرسشنامه استاندارد انعطاف پذیری منابع انسانی :

پرسشنامه استاندارد انعطاف پذیر منابع انسانی دارای ۹سوال بوده توسط مرادی در سال ۱۳۹۶ طراحی و ساخته شده است و دارای ۳ مولفه ای ( انعطاف پذیری رفتاری، مهارت های کارکنان و انعطاف پذیری فعالیت های منابع ) می باشد و بر اساس طیف لیکرت ( از خیلی کم تا خیلی زیاد ) نمره گذاری شده است.

در ضمن این پرسشنامه به صورت کامل دارای تعاریف + سوالات تخصصی + شیوه نمره گذاری + تفسیر و تحلیل + روایی و پایایی + منابع می باشد.

قسمتی از سوالات:

پرسشنامه انعطاف پذیری منابع انسانی

۲- قسمتی از پرسشنامه انعطاف پذیری منابع انسانی:

 

پرسشنامه انعطاف پذیر منابع انسانی دارای ۱۱ سوال بوده که دارای ۳ عامل ( انعطاف پذیر کارکردی، انعطاف پذیر مهارتی و انعطاف پذیری رفتاری ) می باشد و بر اساس طیف لیکرت ( از خیلی کم تا خیلی زیاد ) نمره گذاری شده است.

 

قسمتی از سوالات:

 

۱ کارکنان ما می توانند در زمان کوتاه از شغل کنونی به شغل جدید با مسئولیت های مشابه حرکت کنند.

۲ کارکنان ما می توانند در زمان کوتاهی به شغل های شایسته تر (با کیفیت بالاتر) بروند.

۳ کارکنان در واحد ما مهارت های متعددی دارند که می تواند در وظایف متناظر با شغلهای دیگر به کار برده شوند.

۴ کارکنان در این واحد (بخش) تلاش میکنند تا دائماً مهارتها و توانایی هایشان را به روز کنند.

۵ کارکنان در این واحد رویه ها و فرآیندهای معرفی شده در شغل هایشان را در مدت زمان کوتاه یاد می گیرند.

۱۰ کارکنان در این واحد زمانی که مشکلات بروز می کنند به طور مؤثری عمل می کنند، حتی در مواردی که اطلاعات کاملی درباره ی مشکل ندارند.

۱۱ کارکنان در این بخش تحت شرایط نامطمئن و مبهم به طور مؤثری عمل می کنند.

۳- قسمتی از پرسشنامه انعطاف پذیری منابع انسانی – مدل فرو

 

پرسشنامه مدل فرو دارای ۲۶ سوال بوده و هدف از این پرسشنامه بررسی نقش مدل فرو در وفاداری مشتریان می باشد و همچنین این پرسشنامه دارای ۶ بعد ( قیمت، کیفیت، خدمات، زمان، انعطاف پذیری و قابلیت اطمینان ) می باشد.

 

قسمتی از سوالات:

 

۱ قیمت خرید موادغذایی، پوشاک، لوازم آرایشی و بهداشتی و لوازم خانگی بر وفاداری مشتریان تاثیرگذار است

۲ کارکرد، قابلیت استفاده، راحتی و.‌.. برای اقلام مختلف در میزان وفاداری مشتریان تاثیر مفید دارد

۳ عمر مفید اقلام مختلف ممکن است در بازگشت مشتریان تاثیرگذار باشد

۴ درجه مطابقت محصول بر مشخصاتش برای اقلام مختلف باعث بازگشت مشتریان خواهد شد.

۵ تناسب و جذابیت ظاهری برای اقلام مختلف منجر به تثبیت مشتریان خواهد شد.

۶ مارک معتبر اقلام مختلف مشتریان ثابت و وفادار را بوجود می آورد

۷ برخورد مناسب و خوش خلقی کارکنان با وفاداری مشتریان رابطه مستقیم دارد.

۸ آراستگی ظاهری کارکنان وفاداری مشتریان را افزایش خواهد داد.

۹ پاسخگویی مناسب کارکنان مشتریان را تثبیت خواهد نمود.

۱۰ تعهد و مسئولیت‌پذیری کارکنان تاثیر مثبتی بر وفاداری مشتریان دارد.

۲۰ صرفه‌جویی سر وقت برای خرید مایحتاج خود (بدلیل تأمین کلید مایحتاج از یک مکان) اعتمادپذیری فروشگاه را افزایش و منجر به بازگشت مشتریان خواهد شد.

۲۱ تنوع کالاها مشتری را وفادار می سازد.

۲۲ جور بودن کالاهای مختلف (در دسترس بودن کالای مختلف مورد نیاز) با وفاداری مشتریان رابطه مستقیم دارد.

۲۳ ارائه سریع محصلات جدید رضایت هر چه بیشتر مشتریان را افزایش و از این طریق وفاداری را به ارمغان می آورد.

۲۴ اعمال تغییرات لازم متناسب با نیازهای مشتریان وفاداری را تحت تاثیر قرار داده و ممکن است آن را افزایش دهد.

۲۵ انجام خدمات وعده داده شده به شکلی دقیق و مطمئن در ایجاد مشتریان وفادار تاثیر مثبت دارد.

۲۶ احتمال کم وجود عیب و ایراد در محصول خریداری شده تا بد عمل کردن آن به طور مستقیم در وفاداری مشتریان تاثیرگذار است.