توضیحات
پرسشنامه رضایت مشتریان رستوران نام (۲۰۱۱)
قسمتی از پرسشنامه رضایت مشتریان رستوران نام و همکاران (۲۰۱۱) :
پرسشنامه رضایت مشتریان رستوران دارای ۳ سوالی می باشد و توسط نام و هومن در سال ۲۰۱۱ طراحی و تهیه گردیده و هدف از این پرسشنامه رضایت مشتریان رستورانها می باشد.
برآورد پایایی پرسشنامه:
برای تعیین پایایی، روشهای مختلفی وجود دارد. در این تحقیق برای مشخص نمودن پایایی پرسشنامهها از ضریب آلفای کرونباخ استفاده گردیده است.
منابع:
Fecikova, I. (2004). An index method for measurement of customer satisfaction, the TQM magazine,16(1), 112-132.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.