دانلود رایگان پرسشنامه سرمایه فکری بونتس (۱۹۹۸)

توضیحات

(Last Updated On: مارس 9, 2023)

پرسشنامه سرمایه فکری بونتس

قسمتی از پرسشنامه سرمایه فکری بونتس و همکاران (۱۹۹۸):

پرسشنامه سرمایه فکری دارای ۵۲ سوال بوده که توسط بونتس و همکارانش در سال ۱۹۹۸ طراحی و ساخته شده است و دارای ۳ مولفه ای ( سرمایه انسانی ، سرمایه ساختاری و سرمایه رابطه ای (مشتری) ) می باشد.

قسمتی از سوالات:

۱ مشتریان عموما از سازمان ما راضی هستند.
۲ در کل سطح شایستگی کارمندان ما برابر با ایده آل ترین سطح شایستگی است.
۳ سازمان ما دارای کمترین هزینه های به ازای هر معامله (در میان سازمان های مربوطه) است.
۴ ما دائما نسبت هزینه به درآمد را بهبود می بخشیم.
۵ هنگامی که کارمندی سازمان را ترک می کند، ما برنامه تربیتی جانشین پروری برای جایگزینی اش نداریم.
۶ ماتا حد زیادی زمان حل مشکل مشتری را کاهش داده ایم.
۷ برنامه ریزان کسب و کار ما دائما طبق برنامه و جدول زمانبندی در راستای توسعه سازمان پیش می روند.
۸ نسبت درآمد بدست آمده به ازای هر کارمند در سازمان، در مقایسه با سازمان های مشابه بهترین است
۹ سازمان، از کار گروهی کارکنان حمایت می کند.
۱۰ سهم بازار ما طی چند سال گذشته در مقایسه با سازمان های مشابه دائما افزایش یافته است.

۴۰ در سازمان افرادی هستند که با عملکرد خود، سطح عملکرد سایرین را پایین می آورند.
۴۱ ما اطمینان داریم که مشتریان ما به انجام تجارت و کسب و کار با ما ادامه خواهند داد.(یعنی به رابطه خود را ما ادامه می دهند).
۴۲ ما تحت هر شرایطی، تا جایی که امکان دارد از مشتریان خود بازخورد دریافت می کنیم.

منابع:

Sudarsanam, Sudi & Sorar, Ghulam & Marr, Bernard (2006). Real options and the impact of intellectual capital on corporate value. Journal of Intellectual Capital, 3(4):291-308.

____________________________________

سرمایه انسانی: سرمایه انسانی اساس سرمایه فکری را تشکیل می دهد و عنصر اصلی برای اجرای کارکردهای مرتبط با سرمایه فکری است.

این سرمایه نشان دهنده منبع مستمر نوسازی و نوآوری برای سازمانی است که توانایی درک مسائل را دارد و می تواند از تجربیاتی که به دست می آورد منافعی ایجاد کند سرمایه انسانی دارای ۳ بعد است.

پرسشنامه سرمایه فکری

– مهارت های کارکنان: شامل شایستگی های فردی، مهارت های انسانی و سرمایه گذاری سازمان در سرمایه انسانی است.

– ثبات کارکنان: اول از همه به معنای حفظ کارکنان است. جابجایی داوطلبانه می تواند به دلیل از دست دادن دانش انباشته کارمندی که شرکت را ترک می کند، تهدیدی برای سازمان باشد. بنابراین، سازمان ها باید در حفظ کارکنان مبتکر باشند.

رضایت کارکنان: مجموعه ای از احساسات و باورهایی است که افراد در شغل فعلی خود دارند. رضایت کارکنان به طور کلی به طور مثبت با رضایت شغلی و تعهد سازمانی مرتبط است، که منعکس کننده شکاف بین آنچه کارکنان از کار خود می خواهند و آنچه آنها درک می کنند، منعکس می شود.

پرسشنامه رایگان سرمایه فکری

سرمایه زیرساختی: سرمایه زیرساختی به ساختارها و فرآیندهای درون سازمانی اطلاق می شود که کارکنان از طریق آن از دانش و مهارت های خود استفاده و استفاده می کنند. سرمایه ساخت و ساز از ۴ جزء تشکیل شده است.

فرهنگ سازمانی: فرهنگ سازمانی ارزش ها، باورها و اصول اخلاقی اساسی در یک سازمان است که نقش مهمی در سیستم مدیریت سازمان ایفا می کند و نشان دهنده فرهنگی است که در آن خلاقیت و نوآوری بها داده می شود، کارکنان مجاز به تلاش و خطا هستند. و آموختن جو حاکم بر سازمان است به گونه ای که همه افراد مشتاقانه به دنبال یادگیری و انتقال آموخته های خود به دیگران هستند و بر اساس سهم خود در رشد دانش در سازمان مورد ارزیابی و تشویق قرار می گیرند.

پرسشنامه مدیریت سرمایه فکری

سیستم اطلاعاتی: به فناوری اطلاعات سازمان اطلاق می شود که برای مدیریت دانش دقیق و کامل در آن سازمان استفاده می شود.

فرآیند سازمانی: به نحوه انجام فعالیت های سازمانی اطلاق می شود که در آن افراد از منابع اطلاعاتی موجود در محیط کار استفاده می کنند و وظایف را به بهترین شکل ممکن انجام می دهند.

مالکیت فکری: مالکیت فکری نوعی دارایی است که از طریق ثبت اختراعات و علائم تجاری در هر سازمانی به دست می آید. اخیراً افزایش نرخ تجاری‌سازی، حقوق مالکیت معنوی توسط سازمان‌ها، اهمیت استراتژی‌های انتقال دانش و فناوری برای تسریع در کشف ایده‌ها و بهره‌برداری از فرصت‌های کارآفرینی بیش از پیش مورد تأکید قرار گرفته است.

پرسشنامه ارزیابی سرمایه فکری بونتیس

سرمایه رابطه ای: این سرمایه جزء اساسی سرمایه فکری محسوب می شود و ارزش نهادی است که در روش های بازاریابی و ارتباطی به دست می آید که از طریق آن شرکت ها کسب و کار خود را پیش می برند.

پرسشنامه سنجش سرمایه فکری سازمان ها

این سرمایه در مقایسه با سرمایه انسانی و ساختاری تاثیر مستقیم تری بر عملکرد ارزشی شرکت دارد و عامل بسیار مهمی به حساب می آید. سرمایه رابطه دارای دو جنبه مهم است:

شاید مهمترین جزء سرمایه مشتری باشد زیرا موفقیت یک سازمان به سرمایه مشتری بستگی دارد.

دانلود پرسشنامه سرمایه فکری