دانلود رایگان پرسشنامه سنجش رضایت مشتری (۱۴ گویه)

4,500 تومان

دانلود رایگان قسمتی از pdf پرسشنامه

برای خرید فایل ورد پرسشنامه از آیکون زیر اقدام نمایید.

توضیحات

قسمتی از پرسشنامه سنجش رضایت مشتری (۱۴ سوالی):

سوالات:
۱ میزان رضایت از کیفیت محصول و مطابقت آن با مشخصات فنی ارائه شده
۲ میزان رضایت از کیفیت بسته بندی محصول
۳ میزان رضایت از کمیت محصول تحویلی
۴ میزان رضایت از تحویل به موقع محصول و زمان بارگیری
۵ میزان رضایت از پاسخگویی به مسائل،مشکلات و شکایات
۶ میزان رضایت از نحوه رسیدگی و پیگیری شکایات مطرح شده
۷ میزان رضایت از نحوه اطلاع رسانی شرکت در خصوص مشخصات فنی محصولات و جنبه های زیست محیطی
۸ میزان رضایت از همکاری در شرایط بحران (افزایش/کاهش محصول ارسالی
۹ میزان تمایل به خرید مجدد محصولات شرکت
۱۰ میزان رضایت از سرعت در مراحل اداری دریافت محصول(بورکراسی تحویل محصول )
۱۱ میزان رضایت از برخورد پرسنل انبار و بارگیری
۱۲ نحوه برخورد با نمایندگان مشتری در شرکت
۱۳ میزان رضایت از پیگیری نظرات و استفاده از پیشنهادات مشتریان
۱۴ میزان رضایت کلی از شرکت
توضیحات تکمیلی : 

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود رایگان پرسشنامه سنجش رضایت مشتری (۱۴ گویه)”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *