دانلود رایگان پرسشنامه وفاداری مصرف کننده به برند دن برنک (۲۰۰۶)

پرسشنامه وفاداری مصرف کننده به برند دارای ۲۵ سوال بوده و توسط دن برنک در سال ۲۰۰۶ طراحی و تنظیم شده است، و دارای ۶ مولفه ( شناختی وفاداری به برند، عاطفی وفاداری به برند، مدیریت زمان، مدریت ارتباط با مشتری، مشارکت مدیریت ارشد و میزان منابع سرمایه گذاری شده ) می باشد این پرسشنامه به صورت کامل دارای تعاریف +سوالات تخصصی +شیوه نمره گذاری +تفسیر و تحلیل +روایی و پایایی +منابع می باشد.

قسمتی از سوالات:

۱ من هنگام خرید، فقط به این برند فکر می‌کنم.
۲ من نسبت به سایر برندها، توجه بیشتری به این برند دارم.
۳ اگر من به دلیل آماده نبودن، مجبور به خرید برند دیگری باشم، غمگین و ناراحت می شوم.
۴ من از اینکه این برند را برتر از سایر برندها بدانم، دچار شور و هیجان می شوم.
۵ من نسبت به سایر برندها، به این برند احساس بهتری دارم.

۲۰ به نظر می رسد که برای مدیریت ارشد مهم است که شرکت از چه مواردی حمایت کند.
۲۱ به نظر می رسد که مدیریت ارشد به نوع مواردی که توسط سازمان حمایت می‌شود، علاقمند است.
۲۲ به نظر می رسد که مدیریت ارشد برای آنچه سازمان حمایت می‌کند، معنی و ارزش قائل است.
۲۳ به طور کلی من فردی هستم که برایم مهم است چه نوع کالائی را می خرم.
۲۴ به طور کلی من فردی هستم که به نوع کالائی که می خرم علاقمندم.
۲۵ به طور کلی من فردی هستم که برای کالائی که می خرم، ارزش و معنی قائل هستم.

منابع:

Douwe Van den Brink, Gaby Odekerken- Schroder, Pieter Pauwels, “The effect of strategic and tactical cause- related marketing on consumers brand loyalty”, Journal of Consumer Marketing, 23/1, 2006, pp. 15- 25.