20 بگیر سامانه رسمی 20 بگیر
توضیحات
قسمتی از پرسشنامه استاندارد چابکی سازمانی گلدمن و همکاران ۱۹۹۵:
پرسشنامه استاندارد چابکی سازمانی دارای ۲۷ سوال بوده که توسط گلدمن و همکارانش در سال ۱۹۹۵ طراحی و ساخته شده است و دارای ۴ مولفه ای ( پاسخگویی به مشتری و خدمات گیرنده ، آمادگی مقابله با مشکلات و تغییرات ، اهمیت قائل شدن برای مهارت ها و دانش کارکنان و انجام کار به صورت مجازی ) می باشد
قسمتی از سوالات:
۱ نحوه ارائه خدمات در سازمان انعطاف‌پذیری لازم را دارد.
۲ آمادگی پاسخگویی لازم به مشتریان و خدمات گیرندگان را دارم.
۳ وقتی باهم کار می‌کنیم بهتر می‌توانیم به تقاضاها و نیازهای مختلف مشتریان پاسخ دهیم.
۴ سازمان دارای استراتژی‌ها و راهبردهای منطقی برای مقابله با تغییرات محیطی و پیرامونی است.
۵ احساس می‌کنیم توانایی پاسخ به تغییرات محیط کسب‌وکار و نیازهای مشتریان را دارم.
۲۰ وقتی باهم به‌صورت گروهی و تیمی کار می‌کنیم قدرت یادگیری ما افزایش پیدا می‌کند.
۲۱ بخش‌ها و واحدهای مختلف موسسه یکپارچه و دارای هماهنگی خوبی هستند.
۲۲ افراد، فناوری‌ها و واحدهای مختلف سازمانی هماهنگ عمل می‌نمایند.
۲۳ مشتریان و کارکنان سازمان باهم تعامل و همکاری خوبی دارند.
۲۴ مدیریت سازمان در اتخاذ تصمیم با کارکنان مشورت می‌نماید.
۲۵ هنگام عدم حضور مدیران سازمان، معاونین و جانشینان آن‌ها به‌خوبی وظایف مدیر را به انجام می‌رسانند.
۲۶ کارکنان سطوح مختلف در انجام وظایف و فرایندهای کاری با همدیگر مشارکت می‌کنند.
۲۷ وقتی باهم به‌صورت تیمی کار می‌کنیم امکان همکاری و تعامل بین ما افزایش پیدا می‌کند.
منابع:
Goldman, S. L., Nagel, R. N., & Preiss, K. (1995). Agile competitors and virtual organizations: strategies for enriching the customer (Vol. 8). New York: Van Nostrand Reinhold.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.