20 بگیر | نمونه سوالات سامانه رسمی 20 بگیر با نمونه سوالات
توضیحات
پرسشنامه استاندارد کسب مزیت رقابتی بر اساس الگوی سینگ
قسمتی از پرسشنامه استاندارد کسب مزیت رقابتی بر اساس الگوی سینگ (۲۰۱۲):
این پرسشنامه به صورت کامل دارای تعاریف نظری و عملیاتی + سوالات تخصصی + شیوه نمره گذاری + تفسیر و تحلیل + روایی و پایایی + منابع می باشد.
قسمتی از سوالات:
۱ به آراستگی ظاهری کارکنان خود توجه می کنم .
۲ به نیازهای روانی کارکنان خود توجه می نمایم .
۳ همواره کارکنان خود را به پیشتاز بودن در عرضه خدمات جدید هدایت و راهنمایی می کنم.
۴ همواره پیگیرهستم تا کارکنان سفارشات مشتری را مطابق با نیاز وی ، به موقع و مطمئن عرضه نمایند
۵ کارکنان خود را طوری تربیت می کنم که مسئولیت پذیر باشند .
۶ به کارکنان خود ، مسئولیت و اختیار می دهم زیرا به توانایی آنها اعتماد دارم.
۷ به تقاضای خدمات جدید کارکنان و مشتریانمان به خوبی پاسخ می دهم .
۸ فضایی را برای نوآوری خدمات توسط کارکنان در شعبه خود ایجاد کرده ام .
۹ نیازهای کارکنان و مشتریان را همواره مورد توجه قرار داده و در تلاش هستم رضایتمندی آنان را فراهم سازم.
۱۰ روح کارکنان خود را در جهت حس نوع دوستی و همدلی می پرورانم .
۱۸ ازکارکنان خود می خواهم در توسعه خدمات سریع تر از رقبا باشد .
۱۹ متعهد بودن در قبال خدمات ارائه شده به مشتریان را به کارکنان آموزش می دهم .
۲۰ برای گذراندن اوقات فراغت کارکنان خود برنامه های تفریحی مثل مسافرت در نظر می گیرم.
۲۱ از کارکنان خود تحول آفرینی در فرآیند ارائه خدمات را انتظار دارم .
۲۲ کارکنان خود را در ارائه خدمات وعده داده شده توانمند می کنم .
منابع:
Singh P.K. (2012), Management of Business processes can help an organization achive competitive advantage, Interantional Management Review, Vol. 8, Number 2, pp. 19-26.
__________________________
پرسشنامه استاندارد کسب مزیت رقابتی بر اساس الگوی سینگ (۲۰۱۲)
برای دانلود پرسشنامه استاندارد کسب مزیت رقابتی سینگ با بهترین کیفیت از گزینه خرید و دانلود فوری اقدام نمایید لینک دانلود پرسشنامه استاندارد کسب مزیت رقابتی بلافاصله بعد از پرداخت در اختیار شما قرار داده می شود.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.